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"Tolle Anlage. Leider war die Sauberkeit beim Zimmerservice nicht auf dem gleichen Niveau."

"Insgesamt kann man es al OK beschreiben. Im großen Restaurant "Larimar" ist es trotz Schallabsorber sehr laut, aber man kann auch auf der Terrasse essen. Wir haben in Badezimmer viel Wasser auf dem Boden gefunden - und kein Abfluss. Die Temperatur im Zimmer konnte man nicht einstellen, aber es war stets angenehm. Angezeigt am Steuergerät waren 20.5°C, gefühlt etwa 22. Der dazu gerufene Techniker konnte nichts machen. Man kann mit dem Personal einigermaßen Englisch sprechen, Deutsch gar nicht (haben wir auch nicht erwartet)"

"Ein sehr schönes Hotel. Sehr freundliches Personal. Gerne wieder."

"Unser Aufenthalt im Hard Rock war insgesamt sehr enttäuschend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut katastrophal und entspricht in keiner Weise dem, was man für diesen Preis erwarten würde. Das Essen war grauenhaft – zwei von uns haben danach sogar eine Lebensmittelvergiftung erlitten. So etwas ist völlig inakzeptabel und ein absolutes No-Go für ein Hotel dieser Kategorie. Zusätzlich waren die Betten sehr unbequem, wodurch an erholsamen Schlaf kaum zu denken war. Besonders ärgerlich war auch, dass versprochene Guthaben und Leistungen nicht oder nur teilweise eingelöst werden konnten. Man wird mit Versprechungen gelockt, die am Ende nicht eingehalten werden. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir würden dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen."

"Der Zustand des Badezimmers.Die Wasserhähne sind kaputt kommen raus wenn man den Griff nach oben macht. Mit der Dusche verbrennt man sich."

"Generell eine schöne Hotelanlage die einiges zu bieten hat. Wenig Personal, was wirklich Englisch sprechen kann. Ehrlicherweise hatten wir mit dem Zimmer Pech - mehrmals stundenlang kein Wasser fürs das Waschbecken/Dusche und WC. Toilette einmal über 24h funktionsunfähig gewesen, 5 Anläufe bei der Rezeption bis es zu einer Reparatur kam. Nächtlicher Feueralarm, der total umkoordiniert war, kein Hotelpersonal welches sich gekümmert hat bzw. die Lage informiert hat, niemand der kontrolliert hat, ob alle ihre Zimmer verlassen haben - bzw. die Räumlichkeiten wieder freigegeben hat. Stundenlanger WLAN Ausfall, ohne Support von der Rezeption. "