Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

4.0-Sterne-Unterkunft
Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen verfügt über: 6 Restaurants und Wellnessbereich

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • Bar
  • All-inclusive
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
Der aktuelle Preis beträgt 200 €.
inkl. Steuern & Gebühren
30. Nov.–1. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

Luxury Family Room

7,2 von 10
Gut
(48 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
Bidet
Eigenes Badezimmer
  • 44 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Luxury Room

8,0 von 10
Sehr gut
(296 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
Bidet
Eigenes Badezimmer
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Club

8,6 von 10
Hervorragend
(4 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
Bidet
Eigenes Badezimmer
  • 82 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Jacuzzi Junior Suite Diamond Club

9,2 von 10
Wunderbar
(10 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
Bidet
Eigenes Badezimmer
  • 42 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Luxury Room Diamond Club

7,6 von 10
Gut
(29 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
Bidet
Eigenes Badezimmer
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Luxury Family Room Diamond Club

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bidet
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Vielleicht gefällt dir auch

Zur Gegend

Karte
Carr. Playa Arena Gorda, Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

In der Umgebung

  • Playa de Arena Gorda - 7 Gehminuten - 0.6 km
  • Punta Blanca Golfclub - 5 Autominuten - 2.1 km
  • Golfclub Cana Bay - 5 Autominuten - 1.8 km
  • Splash Wasserpark - 7 Autominuten - 2.8 km
  • Playa Bavaro - 25 Autominuten - 15.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Punta Cana (PUJ) – 24 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Majestic Beach - ‬7 Gehminuten
  • ‪Selections Buffet - ‬7 Gehminuten
  • ‪Hunter Steakhouse - ‬3 Gehminuten
  • ‪SOOOCIAL - ‬18 Gehminuten
  • ‪Seaside - ‬8 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Playa de Arena Gorda
Die nahe Punta Blanca Golfclub gelegene Unterkunft Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenlosen Zugang zum Wasserpark und 3 Poolbars. Aktive Reisende besticht diese Unterkunft durch mögliche Programmpunkte wie Volleyball, Fitnesskurse und Segeln. Gönn dir eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 6 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier mexikanische Küche. Das Fitnesscenter bietet Yoga-Kurse. Außerdem erwarten dich vor Ort Aktivitäten wie Kajakfahren und Wasserski. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf ein kleines Lebensmittelgeschäft und eine Terrasse freuen.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Express-Check-out, Express-Check-in und ein Souvenirladen
  • 1 Tagungsraum, eine Gepäckaufbewahrung und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe, der Pool und das hilfsbereite Personal in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 525 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes. In den Gästebewertungen wird positiv von den sauberen Zimmern der Unterkunft gesprochen.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Verdunkelungsvorhänge und Fliegengitter
  • Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Babybetten (kostenlos), Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Tauchkurse
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Tanzen
Sprachen
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Globe“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 3 Poolbars
  • 6 Restaurants
  • 7 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • BELLA CUCINA
  • GRAZIE TRATTORIA
  • Mexicana Cantina
  • Selections Buffet
  • UNDER THE SEA

Aktivitäten

  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Sauna
  • Segeln
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Volleyball
  • Wasserrutsche
  • Wasserski
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 19 Anwendungsräume
  • Sauna
  • Schlammbad
  • Sportmassagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Moskitonetze
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premiumsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Elektrische Adapter
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 20 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Safety Assured Vacations Protocol (Blue Diamond Resorts).
  • Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
    Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
    In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
    Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Memories Punta Cana Splash
    Memories Splash
    Memories Splash All Inclusive
    Memories Splash Punta Cana
    Memories Splash Punta Cana All Inclusive
    Punta Cana Memories
    Punta Cana Memories Splash
    Punta Cana Splash
    Punta Cana Splash Memories
    Splash Memories Punta Cana
    Memories Splash Punta Cana All Inclusive Punta Cana
    Memories Splash Punta Cana Punta Cana
    Grand Memories Splash All Inclusive All-inclusive property
    Grand Memories Splash Punta Cana All Inclusive
    Memories Splash Punta Cana In
    Royalton Splash Punta Cana All Inclusive
    Grand Memories Splash Punta Cana All Inclusive
    Royalton Splash Punta Cana Resort Spa All Inclusive

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

    Mit Stand vom 18. Nov. 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino am 30. Nov. 2025 bei 199,64 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino haustierfreundlich?

    Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

    Wie viel kostet das Parken bei Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

    Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

    Wann ist der Check-in bei Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

    Wann ist der Check-out bei Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

    Check-out ist um 12:00 Uhr.

    Bietet Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino einen All-inclusive-Service an?

    Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Schnorcheln, Kajakfahren und Tennis.

    Wo befindet sich Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

    Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen überzeugt mit einer guten Lage (Bávaro). In 2,2 km Entfernung erwartet dich Playa de Arena Gorda und 2,8 km entfernt liegt Punta Blanca Golfclub. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Cocotal Golf & Country Club und Playa Macao.

    Bewertungen

    Bewertungen von Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

    7,4

    Gut

    8,0

    Sauberkeit

    7,8

    Ausstattung

    7,6

    Personal & Service

    8,2

    Umweltfreundlichkeit

    7,6

    Zustand der Unterkunft
    617 von insgesamt 1601 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    358 von insgesamt 1601 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    270 von insgesamt 1601 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    145 von insgesamt 1601 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    211 von insgesamt 1601 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Daniel

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

    6/10 – Okay

    Michael

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Room and staff were very good. Food, pools, and layout good too. Unfortunately there was no children's arcade (site says there is one); nothing for them in children's center, and the app have wrong times for activities; app was not user friendly for restaurant booking (they really want you to use buffet); site indicates many "a la carte" yet few with most an upcharge and others non-bookable, so we couldn't get in. Buffet was good, with hear service but don't ask for eggs over easy.
    Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

    6/10 – Okay

    Kim, Niagara Falls

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Food was sub-par forsure, the same food every night at the buffet. Our reservation was messed up, so we lived out of our luggage for a day and half till a better room was available. Water park was great
    Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Cristian Melendez

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excelente en todos los aspectos, el personal muy atento y siempre con buen sentido del humor. La comida estuvo excelente mucha variedad para escoger. Las habitaciones y facilidades están en óptimas condiciones.
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Diego Lenin Fonseca

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Si todo excelente Comida muy buena. Todo perfecto
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Anni

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Las habitaciones impeccable el personal muy amable la comida excelente para padres con niños lo recomiendo volveré!!!
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Maritza

    The room was cleaned, staff was courteous and gave
    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Hui Ming

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Todo muy limpio. Comida fresca. Trato amable.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    6/10 – Okay

    ESTEBAN

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nuestra experiencia en este hotel fue regular. Hubo aspectos muy positivos, pero también situaciones que afectaron nuestra estadía. Al llegar, nos asignaron una habitación en el tercer piso, a pesar de que viajábamos con una persona mayor, dos niños pequeños. Aunque finalmente nos reubicaron en primer piso, el proceso fue incómodo y generó un mal momento al inicio. Las habitaciones están limpias y en buen estado, aunque se sienten un poco antiguas. El personal de limpieza hizo un excelente trabajo durante toda la estadía; siempre muy atentos y las habitaciones mantenían un aroma agradable. Las piscinas y el parque acuático son hermosos y están muy bien cuidados. La playa es bonita y el servicio en esa área fue excelente: los saloneros fueron muy atentos. En el restaurante, el servicio fue inconsistente. Notamos que los huéspedes europeos recibían mejor atención, mientras que a los latinos —incluyendo dominicanos— el servicio era más lento y menos cordial. Las bebidas tardaban bastante y el menú, aunque bueno, resultó limitado. Además, varios platos ofrecidos no estaban disponibles durante nuestra visita. El servicio de carritos internos suele ser útil, pero en algunos momentos no había personal disponible, lo que complicó la movilidad dentro del hotel. En general, el hotel tiene instalaciones muy bonitas y un equipo de limpieza excepcional, pero el servicio al cliente y la organización pueden mejorar significativamente.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    mansour

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    A family of 7 start fighting and physically and verbally, security staff was slow to respond and not proficient in English language, city polic got involved and took the assaulting guy to jail and asked me to be there at police station the next day early morning, hotel asked me to move to the different room for my safety, then the next day they asked both parties to go to two different resort, I couldn’t understand why I had to move since I was the victim, they said it is the policy. My room was changed 3 times, I had to pay for taxi to go to police station and it was the most terrifying vacation I ever had. Food was not good. Too loud. They really didn’t show any sympathy in any way.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Davielys

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Muy bueno el resort con actividades tanto para niños como adultos. Empleados muy amables el ambiente super excelente. Lo recomiendo!!!
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Julio

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Loved it
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    6/10 – Okay

    maria

    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The AC doesn't work properly and in the room there was a cockroach coming out of the sink. The staff had to give us special treatment, according to the receptionist, because I had made the reservation through Expidia. When we went to him, he was terrible because he barely spoke and the little we asked him, he didn't know, no special treatment at all.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Diego

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    La atención del personal es terrible: son groseros, prepotentes y en todo momento nefastos.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    6/10 – Okay

    Paola

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Bad experience with customer service.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    4/10 – Schlecht

    Patricia

    Gut: Sauberkeit
    Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

    6/10 – Okay

    Karena

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    The reason I gave 3 stars for the Property condition & facilities is I had to change my room three times the mold smell was horrible but the staff was awesome top tier Elivn Benjamin Yadira YeFrie Johnathan Thomas Jose Angel and Cleyvi if miss anyone I’m sorry but I definitely would come back just see to see them great customer service
    Lunch
    Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Harold

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit
    Me gustó tener el servicio de mayordomo y Nuestro mayordomo Jairo su trato fue de calidad excelente su atención fue de primera muy atento en todo estamos muy agradecidos por estos 4 días de vacaciones con ustedes el Diamond Club y Royalton Splash los recomiendo Estamos encantados con sus servicios
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Digna M., Plano

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Relaxing stay
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    4/10 – Schlecht

    Maria

    Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Ismael

    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    GAVINO J

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Servicio de parte del personal excelente. Lo único que el agua sale muy sucia y no se puede utilizar el jaquzzi.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Vanessa, bronx

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Jose

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I was invited to the property only to see my friend and his girlfriend get trash treatment.....its horrible what was done to him. horrible services horrible management intervention horrible guest services
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    alain

    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This has been my worst hotel experience in my life.....I arrived at the proper time around 3 pm and the hotel had me waiting until 630pm. on that matter i asked for a late check which i was given....but when i arrived to my hotel room my bag were not in my room and my girlfriend went to take a shower and the fire alarm in my room starting ringing very laud, i called for help and no one came so i went to the lobby to complain. they took 1 hour to fix the problem sending 5 people to the room while my couple was very uncomfortable of having 5 men looking at her and she couldn't change because our bags were not sent until the end......so finally at 715pm i finally get settle in my room. The hotel acted on this and offer me upgraded dinner and upgraded room. which this was totally fine until the next day when i get my room after dinner....i get a non functioning key that never worked, i had to go several times to the lobby making me loose more time. also they never sent the bags again...so again i had to wait 30 more mins and to top that the room smelled like tabacco and the mini fridge empty and when i call asking to send water and beer they denied sending it....in a all inclusive hotel they simply dont care......by far the worst costumer service of all time... they simple dont care about their guest....by the way the key never worked until 1 hour before check out...i was at the mercy of the employees around to open my room.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025