Hotels El Roque

"Zuerst bekamen wir ein gebrauchtes Zimmer dann 1 Stunde bis wir ein neues bekamen. Das Personal hatte keine Ahnung von nichts. Und alles war schmutzig "

"Die Auswahl vom Essen war super. Es gab Alternativen wie glutenfreies Brot, Fleisch Ersatz etc"

"Hervorragend"

"Wir nutzten dieses Hotel für die Anreise und Abreise wegen der Nähe zum Flughafen. Das Frühstück war üppig, Personal sehr freundlich. Der Hafen ist 10 Minuten zu Fuß erreichbar. Jede Menge Restaurants in der unmittelbaren Umgebung. Sollte ich noch einmal nach Teneriffa kommen wohne ich in diesem Hotel."

"Das Zimmer war sehr gross mit 2 Bädern, eines mit Dusche und eines mit Badewanne. Das eine hatte ein Doppellavabo, viel Platz zum Toilettenartikel aufstellen und ein Fenster, also Tageslicht. Es gab viele Schränke mit genügend Stauraum. Schön war auch, dass die Zimmer alle 3 Tage gereinigt wurden, alle Fotteewäsche und Bettwäsche gewechselt wurde. Das Zimmer war sauber und die Küche mit allem eingerichtet was man braucht. Auch die Betten waren sehr gut. Es hat einen kleinen Supermarkt wo man sich morgens frische Brötchen holen kann und mit dem Nötigsten eindecken kann."

"Grosses und sauberes Zimmer, freundliches Personal, grosse Auswahl bei der Bar und Restaurants. Alles sehr fein und frisch. Das Hotel ist zentral gelegen und in der Nähe vom Strand. Ausserdem ist das Siam Park nur 10-15 min zu Fuss entfernt."

"das zimmer war sehr schön und gross. leider war kein Kingsize bett enthalten sondern zwei einzelne Betten die schnell auseinander gleiten. die Lautstärke von schreienden Kindern und dem benachbarten Hard Rock Hotel waren manchmal störend. Das Personal war stets höflich und zuvorkommend. Frühstück war auch ausserordentlich sehr früh möglich. mir fehlte eine schuhbürste da die Insel sehr staubig ist."

"Die Lage des Hotels direkt am Strand ist hervorragend und bietet ideale Voraussetzungen für einen erholsamen Urlaub. Das Zimmer war frisch gestrichen und machte einen sauberen Eindruck, allerdings wurden die Möbel nicht erneuert, was dem Gesamteindruck etwas Abbruch tat. Besonders positiv hervorzuheben ist das Animationsteam, das einen exzellenten Job gemacht hat und für viel Unterhaltung und gute Stimmung sorgte. Ein Wermutstropfen war die laufende Modernisierung des Restaurantbereichs. Dadurch wurde das Essen im Poolbereich serviert, was zwar eine kreative Lösung darstellte, jedoch zu Stoßzeiten an seine Kapazitätsgrenzen stieß. Dies wirkte sich gelegentlich negativ auf den Komfort beim Essen aus. Das Personal war jedoch stets bemüht, diese Einschränkungen bestmöglich auszugleichen und zeigte großen Einsatz. Was aus meiner Sicht nicht akzeptabel war: Weder bei der Buchung noch danach wurde darüber informiert, dass sich der Restaurantbereich im Umbau befindet. Eine transparente Kommunikation im Vorfeld wäre hier wünschenswert gewesen."

"Wir waren absolut zufrieden!"