Pachamaya Holistic Wellness & Spa

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel nur für Erwachsene verfügt über: Fitnessmöglichkeiten und Wellnessangebote

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Fotogalerie von Pachamaya Holistic Wellness & Spa

Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 09:00 Uhr, Sonnenschirme
Rezeption
Außenbereich
Grand-Zimmer | Allergikerbettwaren, individuell dekoriert, individuell eingerichtet
Executive-Suite, 1 King-Bett | Allergikerbettwaren, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Frühstück verfügbar
  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Fitnessbereich
  • Wäschepflegeausstattung
Der aktuelle Preis beträgt 70 €.
inkl. Steuern & Gebühren
10. Juni–11. Juni

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Grand-Doppelzimmer

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
Haustierfreundlich
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzel-Etagenbetten

Executive-Suite, 1 King-Bett

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Separates Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Studiosuite

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
Haustierfreundlich
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Futon

Deluxe-Vierbettzimmer

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

Executive-Suite, 1 Doppelbett

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Separates Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Grand-Doppelzimmer

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
Haustierfreundlich
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten

Familienzimmer, Mehrere Betten

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Kostenloses Mineralwasser
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
Massage im Zimmer
Kleiderschrank
  • Platz für 8 Gäste
  • 4 Einzel-Etagenbetten

Grand-Zimmer

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
Haustierfreundlich
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

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Zur Gegend

Karte
Av Uxmal, Lote 19, Cancun, QROO, 77500

In der Umgebung

  • Palacio Municipal de Benito Juárez - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Parque las Palapas - 6 Gehminuten - 0.6 km
  • Plaza 28 - 17 Gehminuten - 1.5 km
  • Puerto Cancún Marina Town Center - 19 Gehminuten - 1.6 km
  • Plaza Las Américas - 2 Autominuten - 2.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 20 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪The Healthy Place - ‬3 Gehminuten
  • ‪Taqueria Coapenitos - ‬4 Gehminuten
  • ‪Temakita Cancun - ‬6 Gehminuten
  • ‪Ty-Coz - ‬5 Gehminuten
  • Yamamoto

Mehr zu dieser Unterkunft

Pachamaya Holistic Wellness & Spa

Hotel im gehobenen Stil nahe Puerto Cancún Marina Town Center
Pachamaya Holistic Wellness & Spa befindet sich in der Nähe von Plaza 28 und bietet einen benachbarten Golfplatz, eine Terrasse und eine Kunstgalerie vor Ort. Du möchtest deinen Abschlag üben? Dann kommt es wie gerufen, dass dieses Hotel Annehmlichkeiten wie ein Clubhaus und Caddies bietet. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Bereiche für Wellnessanwendungen im Freien und genieße eine Reflexzonenmassage, ein Körperpeeling oder eine Warmsteinmassage. Besuche Chamana, ein Restaurant vor Ort, und lass dir eine Mahlzeit schmecken. Pilates-Kurse und Yoga-Kurse stehen im Fitnessstudio auf dem Programm. Pachamaya Holistic Wellness & Spa bietet auch Designer-Boutiquen vor Ort, einen Garten und Textilreinigungsservice. Eine Autovermietung vor Ort erwartet dich ebenso wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück (gegen Aufpreis), Transferservice von der Unterkunft zum Flughafen (gegen Gebühr) und Coworking Spaces
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, Gartenmöbel und Bücher
Zimmerausstattung
Alle Gästezimmer sind individuell eingerichtet und bestechen durch Komforts wie eine Klimaanlage, aber zusätzlich auch Annehmlichkeiten wie kostenloses Mineralwasser.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Duschen und Shampoo
  • Kleiderschränke, Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel und Zimmerreinigung

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Transfer vom Flughafen rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis; max. Entfernung 100 Kilometer)
  • Shuttle vom/zum Bahnhof rund um die Uhr (gegen Aufpreis)
  • Shuttle vom/zum Bahnhof auf Anfrage
  • Shuttle zum Strand (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zur Bushaltestelle (gegen Aufpreis)
  • Casino-Shuttle (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Kreuzfahrtterminal (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Fährterminal (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Freizeitpark (gegen Aufpreis)
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich von 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 200 bis 500 MXN pro Person
  • Ein Restaurant
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • Chamana

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Außenpool
  • Bücher
  • Designer-Boutiquen
  • Fitnesscenter
  • Golf-Caddies
  • Golf-Clubhaus
  • Golfwagen
  • Kunstgalerie
  • Motorroller-/Mopedverleih
  • Musikbibliothek
  • Optionale Golf-Vorteile
  • Pilates-Kurse
  • Shopping
  • Spiele
  • Yogakurse

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kühlschrank zur gemeinsamen Nutzung
  • Safe an der Rezeption
  • Wasserspender
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Coworking Space
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Reflexzonenmassage
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Barrierearmer Shuttle zum Bahnhof
  • Barrierearmer Shuttle zum Busbahnhof
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Türgriffe mit Hebel

Weiteres

  • Auftritte lokaler Künstler
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Laden von E-Bikes
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Nichtraucherunterkunft
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Fliegengitter
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Kreuzfahrtterminal, Fährterminal, Flughafen, Bahnhof und Busbahnhof (es können Gebühren anfallen). Wenn du eine Abholung vereinbaren möchtest, kontaktiere die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt
Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 22:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind ohne Aufpreis gestattet
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Barkaution: 500 MXN pro Unterkunft/pro Aufenthalt

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 200 MXN bis 500 MXN pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 750 MXN pro Fahrzeug, maximale Personenanzahl: 10
  • Kaution für Haustiere: 500 MXN pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Langzeitmieter sind willkommen
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 09:00 Uhr geöffnet.
Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft wird kein Alkohol ausgeschenkt
Für die Anreise zu dieser Unterkunft ist kein Auto erforderlich
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Pachamaya
Pachamaya Holistic Wellness &
Pachamaya Suites Wellness Spa Retreats
Pachamaya Holistic Wellness & Spa Hotel
Pachamaya Holistic Wellness & Spa Cancun
Pachamaya Holistic Wellness & Spa Hotel Cancun

Häufig gestellte Fragen

Hat Pachamaya Holistic Wellness & Spa einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 09:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Pachamaya Holistic Wellness & Spa?

Gültig ab 31. Mai 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Pachamaya Holistic Wellness & Spa am 10. Juni 2025 beginnen bei 70,40 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Pachamaya Holistic Wellness & Spa haustierfreundlich?

Ja, Hunde und Katzen sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es wird eine Kaution von 500 MXN pro Aufenthalt erhoben. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Pachamaya Holistic Wellness & Spa?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Pachamaya Holistic Wellness & Spa?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–22:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Pachamaya Holistic Wellness & Spa?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Pachamaya Holistic Wellness & Spa einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Transferservice vom Flughafen zum Hotel angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 750 MXN pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Pachamaya Holistic Wellness & Spa?

Dank der ausgezeichneten Lage (Innenstadt von Cancún) ist dieses Hotel mit Wellnessangebot nur 2 km entfernt von: Palacio Municipal de Benito Juárez, Puerto Cancún Marina Town Center und Plaza 28. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Parque las Palapas und Mercado 23.

Bewertungen von Pachamaya Holistic Wellness & Spa

Bewertungen

8,8

Hervorragend

47 von insgesamt 79 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
20 von insgesamt 79 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
6 von insgesamt 79 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
4 von insgesamt 79 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
2 von insgesamt 79 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Ipek

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Amanda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Byanka Florius

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved the smell ss you walked in the staff were super nice and helpful the pool are was beautiful very peaceful very nice hotel
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Bruna

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was very kind all the time, there was always someone to help available. The pool and yoga class were also quite nice, exceeding expectations. Matters was a bit hard for my taste but still ok. It would be nice if they could improve the shower heads. It was hard for someone not too tall to shower because most of the water was aimed at the wall, and without washing the hair, it was impossible to stand straight. If the heads were adjustable, it would be a huge improvement. I would still totally recommend this stay, hoping to go back soon!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

BIK FUN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staffs in front desk are super friendly and helpful. Air conditioning is good. It will be good if the hot water switch marked.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

Natsumi

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
とても清潔で、フロントの方も親切に対応してくれるし、立地も良く最高でした! ですが、ドライヤーが貸し出し制で、毎回使う時に借りて返さないといけないのが大変なのと、シャワーヘッドの備え付けが悪く少し入りにくかったです。それ以外の文句はなく、おすすめします!
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

laura

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Maravilloso 💗! Esta bien ubicado, es muy comodo, limpio y seguro , tiene una energia DIVINA asi como todos los que trabajan alli . Volvere sin duda ! Lo super recomiendo 💫
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Luyue

The hotel was excellent!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

LaVerne Ashlee

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Ed

Mit dem Partner gereist
Nice, clean, not a lot of amenities but close to good restaurants. No tv in room. Good wifi tho
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Joe

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Gary

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Marian, Victoria Beach

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Liked the location and walablility to restaurants. The hot tub was not heated and no coffee available except at restaurant.
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jorge

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved the staff and the facilities. Excellent!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

Samantha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

6/10 – Okay

Fernando

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Väldigt bra. Lite spartanska rum men utöver det toppen. Service i receptionen, yoga och frukost super bra.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Chelsea

Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Kim

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Chelsea

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We will be back
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Amabel

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Cockroaches and terrible customer service

After arriving from a very long 11hr flight it took us ages to find the property because it is listed on two different locations depending on which map app you use. On arrival, we were told we had mistakenly booked for 1 guest in 1 room instead of 2 guests in 1 room. This was my mistake but the lady at the front desk proceeded to spend 10 minutes chatting to someone on the phone about it and then eventually charged us an extra fee. I would have been fine with this but the room rate was the same online for 1 or 2 guests, so not sure why this extra fee was necessary and even if it was - couldn’t we have sorted it out on checkout when we weren’t clearly exhausted?? The room we were given didn’t look like the pictures and there were cockroaches in the outdoor corridors and stairwell leading to our room (the door had a huge gap underneath so I’m not sure what would stop the roaches from coming into the room also). The only positive was the pool area was nice but unfortunately we didn’t get time to use it. Would not return.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

8/10 – Gut

Chelsea

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

Normand

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
The room was goof quality/price
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

david

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

STAY AWAY!!!!

Horrible bed, Horrible pillows, no blankets, no TV Hotel claims 4 stars but it would be generous to give it "1" We left after the first day but hotel refused to refund us for day we decided not to stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Cynthia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024