The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Familienspaß am Strand mit 4 Außenpools – Einkaufszentrum La Isla in der Nähe

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Fotogalerie von The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

4 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Blick vom Balkon
Außenbereich
Außenbereich
VIP Access

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Bar
  • All-inclusive
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
Der aktuelle Preis beträgt 316 €.
inkl. Steuern & Gebühren
1. Mai–2. Mai

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  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Junior-Suite, 2 Doppelbetten, Meerblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
HD-Fernseher
Pillowtop
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
  • 40 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
  • 88 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzel-Schrankbetten

Junior-Zimmer, 2 Doppelbetten

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
HD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
Pillowtop
  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Deluxe-Suite, 2 Schlafzimmer

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
  • 128 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Doppelbetten und 2 Einzel-Schrankbetten

Deluxe-Suite, 2 Schlafzimmer, Strandnähe

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
  • 128 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Doppelbetten und 2 Einzel-Schrankbetten

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Strandnähe

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
  • 88 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzel-Schrankbetten

Junior-Suite, Strandnähe

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
HD-Fernseher
Pillowtop
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
  • 40 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Zur Gegend

Karte
Blvd. Kukulcan, Km. 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa, Zona Htl., Cancun, QROO, 77500

In der Umgebung

  • Einkaufszentrum Kukulcan Plaza - 5 Gehminuten - 0.4 km
  • Playa Marlin - 11 Gehminuten - 1.0 km
  • Acuario Interactivo - 18 Gehminuten - 1.5 km
  • Einkaufszentrum La Isla - 18 Gehminuten - 1.5 km
  • Aquaworld - 2 Autominuten - 1.9 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 18 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪La Veranda - ‬1 Gehminute
  • ‪Ilios Restaurant - ‬13 Gehminuten
  • ‪Taboo Cancun - ‬1 Autominute
  • ‪Hacienda Sisal - Mexican Restaurant Cancun - ‬2 Gehminuten
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬10 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und für Familien in der Nähe von Einkaufszentrum La Isla
Wenn du dir einen Jachthafen, 2 Poolbars und eine Bar im Pool wünschst, bist du im The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Dank einem weißen Sandstrand, einer Strandbar und Liegestühlen ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir eine Körperbehandlung, eine Massage oder eine Gesichtsbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Power dich im Fitnesscenter aus oder widme dich Aktivitäten wie Schnorcheln, Basketball und Beachvolleyball. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur Verfügung. Freu dich außerdem auf ein kleines Lebensmittelgeschäft und eine Terrasse.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 4 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einer Bar im Pool
  • Langzeitparkplätze (kostenlos)
  • Ein kostenloser Shuttle in die Umgebung, ein kostenloser Fahrradverleih und 4 Tennisplätze im Freien
  • Express-Check-out, Kinderbetreuung (gegen Gebühr) und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • In den Gästebewertungen stechen die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, die Lage in Strandnähe und der Pool besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 340 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Extras wie Safes in Laptop-Größe und eine Klimaanlage. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen, komfortablen Zimmer der Unterkunft positiv hervorgehoben.
Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • 43-Zoll-HD-Fernseher mit Satellitenempfang
  • LED-Glühbirnen, Mikrowellen und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

All-inclusive-Details

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
Einfache alkoholische Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Tennis
Tennisunterricht

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Sprachen
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kostenlose Langzeitparkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Poolbars
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Char Hut
  • Hacienda Sisal
  • La Veranda
  • Sand Dollar
  • Sidelines Sports Bar

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • 4 Tennisplätze im Freien
  • Air-Hockey
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Paddelbrett
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spiele
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Tennisunterricht

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Jachthafen
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Massagen im Zimmer
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 43-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Mikrowelle
  • Reinigungsartikel
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • LED-Beleuchtung
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 25 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 500 USD
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Beim Check-in ist für jeden Gast (einschließlich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.
Beim Check-in benötigt die Unterkunft vom Karteninhaber die Kreditkarte, die er bei der Buchung verwendet hat.
Gäste, die eine Übernachtung am Samstag gebucht haben, müssen unter Umständen ihr Zimmer wechseln. Das Hotel ist darum bemüht, diese Situation zu verhindern. Falls jedoch ein Wechsel unvermeidbar ist, wird die Verwaltung direkt mit den Gästen zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.
In jeder Villa muss einer der registrierten Gäste mindestens 25 Jahre alt und bereit sein, die Verantwortung für alle übrigen Bewohner zu übernehmen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution: 300.00 USD pro Unterkunft/pro Aufenthalt
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.02 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für späten Check-out: 500 USD (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Royal Sands
Royal Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property Cancun
Royal Sands Cancun
Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property

Häufig gestellte Fragen

Hat The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 4 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Gültig ab 29. Apr. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive am 30. Apr. 2025 beginnen bei 315,85 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Langzeitparkplätze.

Wann ist der Check-in bei The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 500 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.

Wo befindet sich The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) zu Fuß gerade mal 15 Minuten entfernt von: Luxury Avenue Boutique Mall und Hotel Zone Beaches. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Einkaufszentrum La Isla und Iberostar Cancun Golfplatz.

Bewertungen von The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Bewertungen

8,6

Hervorragend

1525 von insgesamt 2588 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
580 von insgesamt 2588 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
290 von insgesamt 2588 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
100 von insgesamt 2588 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
93 von insgesamt 2588 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Bernhard Georg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wenn ich vorher gewusst hätte das so viele US Leute da wären hätte ich es nicht gebucht . Das Hotel will dir time Sharing anbieten 2 Stunden hat es gedauert nur für ein paar Prozent für Unternehmungen. Ein riesiges Hotel ist auch nicht so meine Sache
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Charley

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Africa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Sharnjeet Kaur

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was attentive. The amenities were reasonable. Overall a wonderful experience!
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Kimberly

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was kept very clean and the service of the staff was very good. A drawback was having to switch rooms on Saturday for guests with a Saturday to Saturday booking.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Christine Ann, Foxfield

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great resort, wonderful food. But! management needs to visit other 'all-inclusives' to see how it can be done better. The staff spend so much time filling out receipts for zero dollars, and then taking your room key for everything! Why. It's all inclusive, plus we all have arm bracelets on. Makes service slow as wait staff are filling out paper and taking keys that you have to then wait for. Spoils it a bit!
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Lida

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food and the staff are amazing. The beach is one of the nicest beaches I’ve been to . It was nice relaxing stay. The only issue was no shows in the evening. It was extremely quiet , and other than the buffet . Not much was going on. I would highly recommend this resort. Just keep in mind there will be not much going on in the evenings.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

David Angel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente Hotel, para disfrutar con la familia!
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Chad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We very much enjoyed the stay. Property was clean and felt safe. Everyone working there was helpful.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Ujai

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great food
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Heidi Elizabeth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The workers were amazing. Bar tenders and wait staff around the pool were wonderful. Filbert was a standout 😁
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

DAWN

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I am a repeat guest at Royal Sands over past 23 years. Many things have changed but many things remain the same. So many long term staff, familiar faces year after year. Service is impeccable. The long hours by so many of the staff I believe is unnoticed by many guests. I was quite pleased with food options this year, alternating dinner menu and buffet - enjoyed every meal.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Ann

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service was great and the staff, especially Dameon and Jesus. They were AMAZING, very friendly, accomodating. Treated us like family!
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Jaime

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very Nice Hotel Great amenities, Great staf . Im coming back .. Viva Cancun 💯🇲🇽🏝️
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Dorina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food was really good, especially at Sideline Sports bar. Service was great. Resort staff was friendly greeting always with a smile. We also enjoyed the credits the resort gave us, buying souvenirs and sponsoring the Chichen Itza excursion. We really appreciate it, thank you Dylan. The only downside, at the excursion to Chichen Itza, if you go there as a first time, the store will sell you stuff at a very exaggerated price, helped by the guide of the tour who will make you believe you are buying original anf unique products, when in fact there were dozens of street vendors around the archeological site selling the same souvenirs at a far more convenient price. Overall it was a great experience!
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Carla

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The property is very well maintained and clean. The staff were so accommodating and friendly above and beyond. The suites are nice with the ocean view but the bathroom was outdated and lacked a matching appeal with the resort and suite decor. The food was not really tasty and lacked flavor, was cold most of the time.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Lesley

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
The system at the hotel does not work. They require to use your room key card for EVERYTHING. Need a towel? You need a room key. Need to order something poolside/beachside? They take your card. You are left waiting for long periods of time because they don’t have enough staffing to make that rule work efficiently and effortlessly. Additionally, the food left something to be desired. The only real options were buffet, (unless you want to wait to eat dinner at 9:30 with young children) because those were the first available reservations for their reservation-only restaurants. Also- if you love to tip, please go cashless or with the right amount of bills. They are a cashless resort in every aspect. Last but not least, the rooms had a lot of moisture/ possibly mold issues. We were congested the entire stay. Would not be visiting this resort again.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room is huge, we loved the large balcony with dining table and relaxing chairs. The view is perfect, the breeze, the wind from ocean keep coming.....staffs were awesome. The hotel is super clean and organized...... we'll come back soon.....
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Simona

Mit dem Partner gereist
Clean. Loved the Sistal Hacienda for dinner. More shade at pool1. Sushi place was not good.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Christina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the one bedroom option. We didn't use the kitchen but nice to have. Our beach front balcony was incredible. Dated but very clean and well kept. Decor in the room was nice and modern. Staff were quite friendly, especially Moises. He remembered my fav drinks. Beach and pool side service was nice. Food at the buffet was delicious and it was nice to have different lunch/ dinner options. Breakfast was the same everyday but we didn't mind because everything was good. My daughter especially loved the crepes. Shuttle to sister resort was an excellent option. Their buffet was very authentic Mexican and right on the water. Great spot. Water park was great for the kids and the sports bar was nice too. Sushi was not very good and it's too bad there wasn't a lobby bar or espresso bar. Kids got kicked out of the sports bar at 8 so not much to do after that with the kids. Reservations for restaurant seemed very limited and we weren't able to watch the show as it filled up too fast.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Daniel Roy

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent!! 👌
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Eva

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We have stayed here several times and everything has been great. This time the pool water was cold. Not sure why but even in the nice warm weather is wasn't really comfortable in the pool because of this
Aufenthalt von 14 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Rachel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We loved our stay here
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Joseph

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent time
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025