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Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

3.5-Sterne-Unterkunft
Familienspaß am Strand mit 3 Außenpools – Iberostar Cancun Golfplatz in der Nähe

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • All-inclusive
  • Bar
  • Whirlpool
  • Zimmerservice
Der aktuelle Preis beträgt 253 €.
inkl. Steuern & Gebühren
20. Dez.–21. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Alle Fotos für Standardzimmer (Plus) anzeigen

Standardzimmer (Plus) | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer (Plus)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
  • 38 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Alle Fotos für Family Suite Paradise anzeigen

Family Suite Paradise | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Family Suite Paradise

7,6 von 10
Gut
(21 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
2 Badezimmer
  • 61 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 7 Personen
  • 1 King-Bett, 1 Doppelbett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Standardzimmer, 1 King-Bett, Meerblick | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 1 King-Bett, Meerblick

7,4 von 10
Gut
(98 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
  • 38 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Family Suite Crown anzeigen

Family Suite Crown | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Family Suite Crown

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 2 Schlafzimmer
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick anzeigen

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

7,6 von 10
Gut
(276 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 38 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje) anzeigen

Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje) | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje)

8,6 von 10
Hervorragend
(103 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Privater Whirlpool
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
  • 40 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Honeymoon-Zimmer anzeigen

Honeymoon-Zimmer | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Honeymoon-Zimmer

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Haartrockner
Kostenloses Mineralwasser
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Lobby

Hilton Garden Inn Cancun Airport

Cancun
  • Pool
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
8.6 von 10, Hervorragend, 2.629 Bewertungen
Der Preis beträgt 121 €
inkl. Steuern & Gebühren
11. Dez.–12. Dez.
Hilton Garden Inn Cancun Airport

Zur Gegend

Karte
Boulevard Kukulcan Km 18.5, Cancun, QROO, 77500

In der Umgebung

  • Iberostar Cancun Golfplatz - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Ruinenstätte El Rey - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Nichupté-Lagune - 5 Gehminuten - 0.4 km
  • Playa Delfines - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Maya-Museum von Cancún - 4 Autominuten - 2.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 17 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Starcafé Iberostar Selection Cancún - ‬18 Gehminuten
  • ‪Zai - ‬2 Gehminuten
  • ‪Royal Solaris Cancun - ‬11 Gehminuten
  • ‪El Antiguo Laguito - ‬18 Gehminuten
  • ‪Marco Polo Restaurante - ‬10 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen und für Familien in der Nähe von Iberostar Cancun Golfplatz
Nur wenige Gehminuten von Playa Delfines entfernt, bietet Crown Paradise Club Cancun All Inclusive kostenlosen Zugang zum Wasserpark, einen Nachtclub und 2 Poolbars. Dank der Strandlage, einer Strandbar und Liegestühlen ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir eine Gesichtsbehandlung, eine Maniküre/Pediküre oder eine Massage bei Spa Acqua Di Mare, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 6 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier Gegrilltes. Das Angebot im Fitnessstudio umfasst Yoga-Kurse. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Beachvolleyball, Seilrutschen und Basketball. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Bar im Pool und eine Terrasse bereichert.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 3 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 2 Tennisplätze im Freien, ein Billard- oder Pooltisch und Rauchverbot in der Unterkunft
  • Ein Portier/Hotelpage, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Massage- und Behandlungsräume
  • In den Gästebewertungen werden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, die Lage in Strandnähe und der Pool besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 617 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Safes in Laptop-Größe sowie Extras wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen wird positiv von den sauberen Zimmern der Unterkunft gesprochen.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel, Badewannen oder Duschen und Haartrockner
  • LCD-Fernseher mit Kabelempfang
  • Möblierte Balkone oder Patios, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (Einschränkungen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Kletterwand
Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

Weitere Inklusivleistungen

Transfer zu Aktivitäten außerhalb der Anlage

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Ansicht von oben
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Kinderbecken
8.8 von 10, Hervorragend, 5.820 Bewertungen
Der Preis beträgt 245 €
inkl. Steuern & Gebühren
23. Nov.–24. Nov.
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 2 Poolbars
  • 4 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Fisherman
  • La Palapa
  • La Piazza
  • The Roosters
  • Wayne's Boots

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 3 Außenpools
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Klettern
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Minigolf
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Seilrutschen
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wasserrutsche
  • Wasserspielplatz
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Minigolf
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche
  • Wasserspielplatz

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum (680 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 5 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 7 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Diese Unterkunft bietet 4 Pools: einen Infinity-Außenpool, einen Familien-Außenpool (mit Kinderbecken), einen halbüberdachten Familienpool und einen Außenpool mit Poolbar nur für Erwachsene.
Verbindungszimmer sind nur für Buchungen der Kategorie „Standardzimmer, Meerblick“ verfügbar und unterliegen der Verfügbarkeit.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.27 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Über den Zimmerservice sind nur alkoholfreie Getränke erhältlich.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Wegen Bauarbeiten am benachbarten Gebäude kann es zu Beeinträchtigungen durch Baulärm kommen

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cancun Club Paradise
Cancun Crown Paradise All Inclusive
Cancun Paradise Club All Inclusive
Crown Paradise All Inclusive
Crown Paradise All Inclusive Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive All-inclusive property
Crown Paradise Club Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive
Paradise All Inclusive Cancun
Paradise Cancun All Inclusive
Crown Paradise Club
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive Hotel
Crown Paradise Club All Inclusive Hotel
Crown Paradise Club All Inclusive All-inclusive property
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive All-inclusive property

Häufig gestellte Fragen

Hat Crown Paradise Club Cancun All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Gültig ab 19. Nov. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Crown Paradise Club Cancun All Inclusive am 20. Dez. 2025 beginnen bei 249,49 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Crown Paradise Club Cancun All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Crown Paradise Club Cancun All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Minigolf, Fußball und Tennis.

Wo befindet sich Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Iberostar Cancun Golfplatz und Playa Delfines. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Nichupté-Lagune und Ruinenstätte El Rey.

Bewertungen

Bewertungen von Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

7,4

Gut

7,8

Sauberkeit

7,4

Lage

8,0

Personal & Service

7,6

Umweltfreundlichkeit

7,2

Zustand der Unterkunft
1182 von insgesamt 3405 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
840 von insgesamt 3405 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
644 von insgesamt 3405 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
353 von insgesamt 3405 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
386 von insgesamt 3405 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

8/10 – Gut

Zvonimir

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Ausblick war sehr schön, Hotel ist bei der Zone Hotelera. Das Essen war auch gut. Bett war nicht so komfortabel die Räumlichkeiten im Zimmmer waren leicht veraltet (z.B. Balkontüre aufmachen)
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Kristin

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was nasty and had cockroach. The floor was dirty. Felt like i was staying at a motel. Staff was slow and rude. When i ordered room service the staff whom i spoke to said he was going to charge me double for rooms service because i was ordering too much when i had 4 people total in my room.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Venisha

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The pools was freezing no heated pool. I left my sun glasses and went back like half hour after check out and housekeeping said they didnt see my glasses. Had to call security to get my medication and glasses back
Bar area
At the pool
When we arrived checking in
Man made this down at the beach
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Mahir

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Resort was run down and the service was terrible. It felt as if at every opportunity for service the staff was trained to say no. No to reservation, no to towels, no to amenity use, no to lattes, no to changing the language on a movie to English… The resort amenities are decent and the beach is good, but the service takes away from everything. While the resort is ok, I will not return because of that reason. I do not recommend it.
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

MIRZA

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was clean and Ms Morales the lady who clean the room did a very good job . My disappointment started at the check in I have been to Cancun several times and I was in love with the welcoming at the hotel this time was a total disaster waited for over an hour standing with my family for the front desk person to call us finally we were called by Gerardo who was rude and not friendly at all I had reserved 2 rooms same reservation but I had one of the rooms in my nephews name he suggested that we went to a different windows because otherwise it was going to take to long for him to complete the check in . I did not accept his suggestion and I guess he was not happy with that and took his time almost another hour for this process. The restaurant workers at La Palapa made the experience different more friendly and supportive . The Mexican restaurant Los Gallos what a bummer reservation was at 6:45 we sat on our table and waited until 8:30 for the food to be served.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

David

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We booked this resort for a family reunion. There was 19 of total. This resort was not equipped to handle any volume of people. There was only 1 buffet that served breakfast and lunch and there was a wait every time to just get it. The staff would make a fuss to seat us every time and were not friendly at all. The food was a 2/10 at best. Not much variety and they would serve left overs from breakfast for lunch. You had to book the a la carts for dinner every morning from 8-10am and it was a race to get a booking and most times the restaurants had blackouts and would be closed. Even when we booked the a la cart, our family would not be seated together and the staff were annoyed that we had a large party. The food wasn’t great for a la cart and the plates and silverware were not very clean. They always had a smell of eggs. The rooms were disgusting and outdated and not what the pictures show. We had 5 rooms booked and ALL of them had stains on the chairs, beds, the showers and tubs were stained, there AC vents were covered in dust and lint. They would remake our beds using the same sheets and not provide fresh sheets especially if they were dirty. The zip line and wall climbing was only open from 2-5pm everyday and most days the staff were late and annoyed when they saw a line up of kids waiting. 2 days we were waiting over an hour for a staff member to come. There was always a wait at the snack bar to get fries. Pool towels had a smell. Overall would not come again.
Poor facility everywhere you looked.
This was the tub and shower after it was supposedly cleaned.
Stains on the chairs. We had 5 rooms and all the rooms had dirty chairs as such.
Thermostat broken and we were told not to adjust the temperature.
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Rocky

Average resort for families of more than 4. Affordable. Food is not the greatest but ok.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Jeffrey

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Staff were courteous, but the facility is run down and needs some maintenance. Waterslides were not working, several restaurants were closed. Games room activities were broken.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

HYUKJOON

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Beach is good & room is ok. But Food quaility is poor and long line up, cockroaches in the room. Poor wifi connectivity.
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

ARIADNA I

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
We enjoyed our stay; however I wish they would keep up with updates in the rooms, they are outdated. Other than that staff was very friendly and always trying to help out on anything we needed.
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Julissa

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was clean. The hotel had a kids club although our kids did not use it very much since they have a little bit of separation anxiety. Although I would not leave my kids there, the swim area was big and I only saw two workers, which is not enough in my option. There were several blind spots in the water. Although water was knee high. Nevertheless, my kids liked it when we took them. We just stayed with them the whole time. They do bring them small snacks for them as well. There is also an area for babies 1.5yo-3. You can leave them for about 1-2 hrs. Hours are a bit weird. Food was good. I found something that I liked each night. Reservations for the ala carte restaurants were a little hard to get. Similar to other reviews, wait staff seem to wait better on tables that had white or non Latino. This caused us to wait for our drinks for a bit and to get napkins etc, although we would tip every meal. Overall I would stay again. For what you pay I think you get your moneys worth.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Danielle

Spotless
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Miguel Angel

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Maria Isabel

Bad service, staff with very poor cultural
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Ida

The place is
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Yanira

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
El hotel esta grande y bonito, pero viejo muy viejo en la habitacion habia mucho frio pq el thermostato no funcionaba, el elevador del edificio estaba dañado solo subia para bajar tenias que usar el de servicio que es pequeño...para ir a comer al buffet tenias q dar el.# de habitacion como contabilizando, no me sentia en un all inclusive y hacer una fila enorme en el desayuno pq tienen poco personal y las mesas se quedan sucias vacias mucho tiempo...los restaurants estan buenos y son rapidos...la diversion para los niños es muy buena al parque de agua de los mas pequeños le falta seguridad en el agua pues ofrecen servicio de cuido ahi pero no tienen a nadie dentro del agua mirando q algun niño se ahogue, yo no dejaria a mi hija sola ahi sabiendo eso, y el parque es grande y si algun niño se cae y se da un golpe se ahoga antes de q el personal se de cuenta...el equipo de entretenimiento son muy buenos los shows de la noche estan hechos pensando hasta en los mas peques que se divierten tambien...overall no estubo mal, pero no repetiria.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Annette

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
food
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Mayra

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was friendly. The room was okay but the resort itself was great. The kids had fun, a lot of activities for them to do. The food was great. Would definitely recommend
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Tanya Lea

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was nice. Staff was excellent.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Juan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
TIME SHARE BEWARE!!!Room are really clean but be aware of the breakfast in restaurant los gallos they get you to have breakfast there but then comes there time share presentation waste of time beware of this!
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Josette

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Everything great
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Natalia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Rosenie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent service
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Julie Véronique

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Parfait
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2025

4/10 – Schlecht

I-Ling

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
David at check-in was either having a bad day or is just hostile by nature. Kept trying to tell me to have my elderly parents start their check-in with his colleague even after I explained that I would be checking into both rooms. After telling him I don’t mind doing it back to back or even shifting over to his colleague, he proceeded to toss staplers around and slam the POS machine on the counter. Not a good start to our family vacation with the hostility given. The only good thing about the food was that no one got ill from it. Lacked variety and flavor. If you enjoy slop and eat just to sustain life, then have at it, otherwise steer clear. Beds were rock hard, if you didn’t need your room serviced but attempted to call just for bottle water refills to the mini-fridge they’ll treat it as room service and want to charge for it.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025