Princess Family Club Riviera - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Resort mit 12 Außenpools

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Fotogalerie von Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Sportbereich
Tagungsbereich
Familienzimmer, Poolzugang (Club) | Kinder-Themenzimmer
Familienzimmer, Poolzugang (Club) | Kinder-Themenzimmer

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Parkplatz inbegriffen
  • Zimmerservice
Der aktuelle Preis beträgt 227 €.
inkl. Steuern & Gebühren
13. Juni–14. Juni

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 20 von 20 Zimmern

Familienzimmer (Club)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Schlafzimmer
  • 58 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 3 Einzel-Etagenbetten ODER 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Familienzimmer, Poolzugang (Club)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Schlafzimmer
  • 59 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 3 Einzel-Etagenbetten ODER 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Triple Room Luxury With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Double Room Luxury With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Single Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 5 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten

Double Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Quadruple Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Single Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Quadruple Room Luxury With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Single Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Single Room Luxury With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Triple Room Luxury With Pool View

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Single Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Triple Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 5 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 2 Doppelbetten

Double Room Luxury With Pool View

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Triple Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Single Room Luxury With Pool View

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Single Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Single Room Luxury With Pool View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Family Room -5 Guests- Deluxe With Garden View

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

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Zur Gegend

Karte
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 06, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Playa Xcalacoco - 19 Gehminuten - 1.6 km
  • Gran Coyote Golf - 4 Autominuten - 2.5 km
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course - 4 Autominuten - 2.5 km
  • Playa del Carmen Hauptstrand - 10 Autominuten - 8.4 km
  • Tres Rios Ecopark - 11 Autominuten - 7.4 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 40 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬18 Gehminuten
  • ‪Alberca - Pool - ‬6 Gehminuten
  • ‪Privilege Lounge - ‬16 Gehminuten
  • ‪Piano Bar - ‬20 Gehminuten
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬7 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Resort im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von El Camaleón Mayakoba Golf Course
Freue dich bei deinem Aufenthalt im Princess Family Club Riviera - All Inclusive auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Nachtclub und eine Bar im Pool. Dieses Resort bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem weißen Sandstrand, einer Strandbar und Liegestühlen. Gönn dir eine Maniküre/Pediküre, eine Tiefengewebe-Massage oder eine Reflexzonenmassage bei Spa Princess, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 12 Restaurants vor Ort schmecken, die internationale Küche und mehr bieten. Das Fitnesscenter bietet Fitnesskurse. Außerdem erwarten dich vor Ort Aktivitäten wie Beachvolleyball und Basketball. Eine Poolbar, ein kleines Lebensmittelgeschäft und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras sind:
  • 12 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche und einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 6 Tennisplätze im Freien, Babysitting (gegen Gebühr) und ein Portier/Hotelpage
  • Mehrsprachiges Personal, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Concierge-Service
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 144 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Andere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Kinderbetreuung im Zimmer, Babybetten (kostenlos) und kostenlose Zustellbetten
  • Badezimmer mit Whirlpools und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Plasmafernseher mit Kabelempfang
  • Balkone oder Patios, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren

All-inclusive-Details

Dieses Resort bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 12 Restaurants
  • 20 Bars/Lounges
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar

Restaurants vor Ort

  • Buffet Family Club
  • La Vaquería
  • Mama Mía
  • Naranja
  • Verde

Aktivitäten

  • 12 Außenpools
  • 6 Tennisplätze im Freien
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Nachtclub
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • 12 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2.532 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • Plasmafernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Sicherheitssystem and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Family Club Grand Riviera Princess All Inclusive
Family Club Grand Riviera Princess Playa del Carmen
Family Club Grand Riviera Princess
Family Riviera Princess Inclu

Häufig gestellte Fragen

Hat Princess Family Club Riviera - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 12 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Mit Stand vom 12. Juni 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Princess Family Club Riviera - All Inclusive am 13. Juni 2025 bei 227,43 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Princess Family Club Riviera - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Princess Family Club Riviera - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Fußball, Tennis und Volleyball.

Wo befindet sich Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Dieses Resort liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Playa del Carmen) nur 2 km entfernt von: Playa Xcalacoco und Chun-Zumbul (Tauchplatz). Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: El Camaleón Mayakoba Golf Course und Strand Punta Esmeralda.

Bewertungen von Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Bewertungen

8,0

Sehr gut

336 von insgesamt 812 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
244 von insgesamt 812 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
128 von insgesamt 812 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
57 von insgesamt 812 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
47 von insgesamt 812 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10

Gut für einen Familienaufenthalt im Family Club
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

2/10

La comida muy mala sobretodo en el famili club yo siento que robaron mi dinero es un lugar donde nunca volvería no es un hotel 5 estrellas expidia debería revisar sus estándares por que están vendiendo un producto que no tiene lo que anuncia el parque acuático para niños da pena es algo muy malo no lo recomiendo en lo absoluto
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

10/10

Friendly stuff, and good rooms. The food could be slightly better. Being at the sea, I was expecting more sea food, especially varieties of fish.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

2/10

The drinks they offer are of low quality, the good ones are sold in different restaurants.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10

This was our 8th visit, and although the VIP package which was previously honored was not this time, it also didn't change my review. We have been many times; the renovation was similar to traveling here during covid. The only thing I would say could be re-evaluated is the evening show. The theater is really an amazing spot for patrons and performers and although outside was ok for some, people who are older or with limited mobility had an obvious hard time enjoying. One night it rained, and the show was moved to the disco club, which was a bit chaotic but manageable. Its seaweed season beach was as best as the hard-working staff could do. The new taco station by the beach bar was a great idea. There was a noticeable decrease in wildlife from previous visits. The staff all were kind and worked hard. It would have taken some strain off the bar tenders to have 2 or more at the swim up bars at all times but still wait time wasn't long. Check-in was efficient and pleasant. Our room was clean and ready for our stay. Overall, we would return again.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10

The staff were very friendly. Food was superb. Pools were super clean. Everything was accessible. I will visit again :)
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

4/10

Very disappointed with resort. Came here last year and had a great time so we decided to come back this year. When we booked we were not told that half the resort was closed down and there would not be as many restaurant's and bars operating as last year. One main buffet instead of two, sports bar closed, but moved to a make shift room with some TV's hanging on the walls and a bar, sort of bar you would find at a 2 to 3 star resort. some restaurants closed, so your choice for eating at specialty restaurants was limited, if you could get a booking !. No air-conditioned Theater, had to sit outside around a make shift stage in above 30.c to watch the shows. no bars in that area, you needed waiter service to get a drink, along with a few hundred other vacationers. When we complained we where told Expedia was to blame for not telling us about the renovations, but we told them it was their site we looked at before booking, and it was still posting everything was operating as normal. when you get there you are given a map of half of the resort, that's when we knew we had been misled by the resort and the travel agent. If you are looking to book this resort I would think twice about it. Our vacation which our family (2 rooms) was looking forward to for months was a complete disappointment. They should at least refund a portion of our money because this was not the resort as advertised. If we had known about the renovations we would not have booked this resort.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

10/10

Nice staff and facilities. Must try out
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

4/10

The food and service was poor, would never visit again.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

2/10

It was unfortunate to find out until we arrived that the hotel was undergoing major renovations, half of the hotel was closed, making all the amenities smaller in size and too crowded even for the time of the year. For the same reason the service staff provided a subpar service, creating confusion with reservations and simple requests.
Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2025

4/10

We come here at least twice a year but this year the property is under construction and most of the restaurants are closed. The ones that are open hardly function due to multiple restaurants sharing one single kitchen. They don't tell you this before booking so this feels like a bait and switch. They don't lower the rates and they don't compensate anything once you find out half the resort is closed. That and the seaweed is horrible. My wife and daughter had a reaction to the seaweed so none of us got in the water anymore. Also don't sit on the fiber glass balcony chairs unless you want to get fiber glass embedded into your legs and back. They changed the chairs once we told them about the issue but they must already know the chairs are being decayed by the sun
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10

Good
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

6/10

Todo súper Lo único mucho calor en nuestra habitación.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

8/10

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

8/10

El servicio de los colaboradores en todas las áreas es buena, siempre atentos, cordiales y respetuosos. Sin embargo las instalaciones del hotel y habitación se ven deterioradas y con falta de mantenimiento, la televisión con mal sonido y antigua.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

8/10

Todo estuvo excelente hasta el momento de la salida, me cobraron un excedente dado que una de mis menores cumplió 13 años en el inter de la reserva a la fecha del viaje y me cobraron adicional a lo que ya habia pagado, fue una muy mala experiencia dado que no se me informo al momento del check inn sino hasta la salida, la supervisora y su superior inmediato, nefastas con su atención, groseras y prepotentes.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

4/10

I’ve been using Expedia for over a decade. However, this was my first extremely unpleasant check-in experience. We were told at the hotel that we need to pay additional $375 for our kids apparently Expedia didn’t process the booking correctly although I had a booking confirmation for 2 adults and 2 kids. After a week long back and forth with finger pointing Expedia denied our request for refund. Please be aware of a possibility of this extortion when booking this hotel. The resort itself is maintained but definitely outdated and shabby. Food was Ok. The territory is massive so be prepared to walk a lot. The shuttle between the lobby and the beach is very seldom.The beach is very nice and actually was the highlight of the trip. Kids club hours are odd. 3 hrs on the morning and 2 hrs in the afternoon. The stuff was friendly and welcoming.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

10/10

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

2/10

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

10/10

This is a great resort for families. We were traveling with our grandchildren and they had a wonderful time
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

6/10

The Riviera is a really nice property. It’s geared towards families, especially is you stay at the Family Club. Be prepared for long walks, as the resort is huge. Our swim-up room was nice, but dated. We loved the evening entertainment. They clearly put an emphasis on the quality of shows and performances. However, the food situation was underwhelming. The buffets were fine, but the a la carte restaurants were disappointing. They should have more daytime snack options, like other resorts, were you and get tacos, pizza, and other snacks, at anytime. Overall, the resort is fine, but there are many flaws.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

8/10

Bartenders some good some rude Over all staff great
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

6/10

My wife and I traveled with two toddlers (2 & 3). We rented a car and it was an easy drive to the hotel with plenty of parking. Overall it was a nice stay for 4 nights. However, there were a few cons that make me hesitant to visit this specific hotel in the future: Cons: -For us, the hotel felt too large. Family club is on one corner for the property while the beach is on the exact opposite side. About a 15-20min walk from lobby to beach. -Pools were almost too cold -mininum age of 4yrs old for family club activities. Wish we would've know this ahead of time. We were looking forward to different activities with our kids at the family club such as loteria, pinata, etc. -Limited buffet option at family club buffet -Rooms smelled and felt humid and moldy -Not treated the same as English speaking only guest. We are fluent spanish speakers. On a handful of occasions we felt that staff would treat english speaking-only guests more attentively than they would us. -annoying being chased down every day by someone "offering" extra perks to sit through a timeshare talk. Dont join the vacation club. -Poor wifi. Would constantly disconnect. Have to pay for premium wifi Pros: -free stoller rentals. This was definitely needed especially with two toddlers and such a massive property -the a la carte dinners were delicious! -great kid pool with slides -overall friendly staff. Our server from la vaqueria restaurant was fantastic. Wish i remembered his name but it starts witha B.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025