Grand Riviera Princess - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft

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VIP Access

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
Der aktuelle Preis beträgt 189 €.
inkl. Steuern & Gebühren
30. Apr.–1. Mai

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  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Family Club Pool Access

  • 59 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten

Family Club Deluxe

7,0 von 10
Gut
(24 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 59 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett ODER 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Super Saver

7,8 von 10
Gut
(6 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 55 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Zimmer

  • 45 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe-Zimmer, Gartenblick

8,0 von 10
Sehr gut
(215 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 55 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

7,8 von 10
Gut
(28 Bewertungen)
  • 56 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Platinum Suite

7,4 von 10
Gut
(27 Bewertungen)
  • 59 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Laguna Villa Suite

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(12 Bewertungen)
  • 65 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Zur Gegend

Grand Riviera Princess - All Inclusive in Playa del Carmen liegt im Unterhaltungsviertel und am Strand. El Camaleón Mayakoba Golf Course und Freizeitpark Xplor sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa del Carmen Hauptstrand und Tres Rios Ecopark. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Öko-Themenpark Xcaret Eco und Temazcal Natura. Zum Reiseführer für Playa del Carmen
Karte
Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

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    Playa del Carmen Hauptstrand
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    Playa Maroma
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  • Öko-Themenpark Xcaret Eco
    Öko-Themenpark Xcaret Eco
    21 Autominuten - 17.6 km
  • Playa Xcalacoco
    19 Gehminuten - 1.6 km
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course
    5 Autominuten - 2.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 41 Fahrminuten

Restaurants

  • Amaranto
    19 Gehminuten
  • Mike’s Coffee
    5 Autominuten
  • Piano Bar
    5 Autominuten
  • Fresco Bar
    18 Gehminuten
  • El Beso Pool Bar
    18 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Riviera Princess - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von El Camaleón Mayakoba Golf Course
Wenn du dir ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenlosen Zugang zum Wasserpark und einen Nachtclub wünschst, bist du im Grand Riviera Princess - All Inclusive richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, 2 Strandbars und Liegestühlen. Gönn dir Hydrotherapie, eine klassische Massage oder einen Ganzkörperwickel im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 10 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Das Angebot im Fitnesscenter umfasst Fitnesskurse. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Volleyball, Bogenschießen und Basketball. 3 Bars im Pool, 3 Poolbars und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 12 Außenpools und 1 Innenpool, mit 3 Bars im Pool, Cabañas (kostenlos) und Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 6 Tennisplätze im Freien, Babysitting (gegen Gebühr) und 5 Tagungsräume
  • Kaffee/Tee in der Lobby, ein Geldautomat/Bankdienstleistungen und ein Souvenirladen
  • In den Gästebewertungen erhalten das gastronomische Angebot, die Lage in Strandnähe und der Pool beste Noten.
Zimmerausstattung
Alle 674 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie möblierte Balkone und eine Klimaanlage sowie Extras wie eine Minibar mit kostenlosen Artikeln und Bademäntel. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Weitere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit separaten Badewannen und Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Kleiderschränke, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen

Unterhaltung

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
  • 10 Restaurants
  • 15 Bars/Lounges
  • 2 Strandbars
  • 3 Bars im Pool
  • 3 Poolbars
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Buffet Verde
  • Grill Restaurant
  • Internacional Restaurant
  • Italian Restaurant
  • Mexican Restaurant

Aktivitäten

  • 12 Außenpools
  • 6 Tennisplätze im Freien
  • Abendunterhaltung
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Musikbibliothek
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Tennisunterricht
  • Tischtennis
  • Wasserspielplatz

Familienfreundlich

  • 12 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserspielplatz

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 5 Tagungsräume
  • Konferenzzentrum (504 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Möbel für den Außenbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 15 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 2007 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 50 USD

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Renovierungen und Schließungen

Vom 10. Februar 2026 bis zum 26. April 2026 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
  • Außenbereich
Diese Unterkunft ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.31 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für späten Check-out: 50 USD (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Wegen Bauarbeiten am benachbarten Gebäude kann es zu Beeinträchtigungen durch Baulärm kommen

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen
Riviera Princess Suites Inclu

Häufig gestellte Fragen

Hat Grand Riviera Princess - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool, 12 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Gültig ab 3. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Grand Riviera Princess - All Inclusive am 30. Apr. 2026 beginnen bei 189 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Grand Riviera Princess - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 50 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Grand Riviera Princess - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Fußball, Tennis und Volleyball.

Wo befindet sich Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Diese Unterkunft am Strand liegt im Unterhaltungsviertel und ist dank der hervorragenden Lage (Playa del Carmen) nur 5 km entfernt von: Playa Xcalacoco, El Camaleón Mayakoba Golf Course und Strand Punta Esmeralda. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Gran Coyote Golf und Chun-Zumbul (Tauchplatz).

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Grand Riviera Princess - All Inclusive

8,2

Sehr gut

8,6

Sauberkeit

8,2

Ausstattung

8,6

Personal & Service

8,0

Zustand der Unterkunft
2123 von insgesamt 4407 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
1066 von insgesamt 4407 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
626 von insgesamt 4407 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
288 von insgesamt 4407 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
304 von insgesamt 4407 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

8/10 – Gut

Nadima

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Detlev, Hamburg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall a nice place. Food and drinks were OK. Good pool area and a nice beach. The staff was very kind and attentive. Only hicup was the slow room service. Definitely recommended and we would come back anytime.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Richard

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice Hotel with a lot of Nature around.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Hiroshi

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wonderful swim out room. Amazing staff.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Israel abnir

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo excelente, desde el servicio, limpieza, alimentos, albercas, etc
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026

6/10 – Okay

Monica

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The all inclusive , is not all inclusive, if you want a reservation for restaurant is not much availability, they reserve for the platinum members, same with good drinks, and great food. You have to pay extra.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our room was very up to date and very nice. The resort staff was very helpful, kind and attentive. The pools were all nice and the entertainment staff at the main pool were a hoot. The beach was one of the only negative aspects. The beach is shallow and there isn’t even much room to walk along the ocean. I would still give it 4.5 stars overall. The food was delicious especially La Volta and La Fleur. Muy bien !!
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

nicolet

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Pool was great as well as children water park
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Ruvim

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room decor looked great, however as soon as you come into the room the smell is bad. The resort itself is pretty, kids pools are great. The ocean was not.. too much seaweed, the cleaning crew cleaned seaweed with truck between 9 am - 1pm right when you are at the beach.. not good, smelly, blocking the view.

10/10 – Hervorragend

Matthew Jon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had an amazing time!
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Daniel

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien ubicado
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Marie

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No the WiFi was terrible
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Faith

Gut: Sauberkeit
Easy
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

William Todd

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The buffet had the best coffee I have ever had.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Tyler

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I love the animals♥️ Being able to go farther into the ocean would be nice, to swim in larger waves.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Jacqueline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful attentive staff. Restaurants à la carte great and delicious. Buffet ranging from local food to Chinese to even poke bowls and sushi. The rooms clean and well stocked . Our favorite restaurant was the Italian The only little thing that could be improved would be the check in. It took way too long and after a full day of travelling all you want to do is get to your room and start to relax. The idea of a pre check in was wonderful but was not used at all in the end. Viva playa del Carmen. The power snorkel at xelha was toooo much fun.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Amy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Only complaint was slow wifi but everything else 5 star. Super friendly staff and great location!
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Natalie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There is no airport shuttle provided by the resort, however on their site they have a link to book with a trusted company. Pickup was smooth, took a little time waiting around but it was no issue! My husband and I booked a private shuttle for just us two. It was a smooth 30 min ride from the airport The staff were all helpful, beautiful, friendly people looking to help make our stay comfortable Our room was a 10/10. Very clean and beautiful modern style. We had a swim up room with was nice but not as I expected since they were renovating areas of the resort near the room. The tv was a nice size and comfortable enough for my husband and I to even put something on Netflix and relax and lay down. Wow, the wildlife on the resort was my favorite. Coati run this place. We even saw a monkey! I am a fan of Mexican food so I was disappointed to find there were more American cuisine options in the buffet than anything else. There was a nice variety of things in the buffet though. There are also other food spots around like a sports bar and a poolside fast food spot. Even an ice cream parlor. The dine in restaurants were a much nicer option once we made reservations. It’s all included which was nice. There were plenty of restaurants to choose from. The resort was big with lots of areas to lounge. The beach was nice too but the pools definitely dominate. When we were there they were doing renovations so keep that in mind. It didn’t affect our stay really.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Amy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff were all exceptional. Particularly Francisco, Enrique, Maria, Vanessa & Francis. Room & pool area very clean and nice. Food at buffet was...buffet food. Meh. Large selection, always about the same. Some items would get hard (had to saw through a crepe with a steak knife) but about what you'd expect at buffett. This place is beautifully expansive but there are some trip hazzards (sunken bricks etc) on the main walkway leading from lobby area to rooms. I was able to get 15,000 steps/day without trying. Great for me but older people & those that may have mobility issues should be aware. Didn't see any monkeys except a little one that had a tight collar and leash that a man brought around the pool area to sell selfies with. It was quite disturbing. Large selection of pools, active and quiet. Very nicely kept. Lots of wildlife, especially coati & deer everywhere.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Isaac Attia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Faltan opciones de comida vegana, habitación limpia y cómoda lástima que reservamos en el hotel hermano y lo tenían en remodelación, no deberían dar la opción para reservar y mandarte donde ellos quieren
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Joanne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
We stayed in a Platinum Plunge Pool Suite. I’d recommend you pass on the plunge pool, it doesn’t see any sun- the suite is very private, comfortable. The resort itself is very big, a bit too big for my preference but I’m sure it would appeal to others, they do have a shuttle to help get around quicker when needed - the riviera side was under construction but it didn’t affect the daily activities and we didn’t notice any noise at night. We didn’t get to enjoy many of the a la carte restaurants as they book up way too fast - this was disappointing. The buffet is very well setup with lots of variety - the 24 hour sports bar is a nice spot to enjoy drinks and food in a casual environment.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Bryan Angel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location is perfect from everything in playa del Carmen. Everything is a walkable distance and the restaurants across the streets are so good.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Glenn David

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pools were clean and staff were nice. Bartenders were very nice , but the quality of the alcohol was not good Rooms were very modern and clean with a slight moldy smell Buffet gets a 10 out of 10 for quality and selection Restaurants were ok with small menus Gary at the steak house gets a 10 out of 10 excellent service from Gary The resort is clean and safe. Unfortunately the beach was taken over by seaweed and not pleasant. The resort should do a better job of controlling the coadies (mix between a raccoon and aunt eater ) they will take food right of your hand or drag your bags into the bushes Over all 8 out of 10
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Daisy

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was clean the staff where nice the food was great with good times and variety. I would stay here again. Many people who came who stayed this is a repeat stay, one couple saying this is the 5th time. The rooms where beautiful, and the staff where very attentive the pool was clean the beach was in seaweed season so not the property’s fault but the bar and the beach itself beautiful !
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Emily

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room Very friendly and helpful staff
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026