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Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.
Mitten in der Gegend Maroma, einem Stadtteil von Playa del Carmen, befindet sich Catalonia Playa Maroma – All Inclusive in der Nähe von Freizeitparks und am Strand. El Camaleón Mayakoba Golf Course und Playa del Carmen Maritime Terminal sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa Maroma und Tres Rios Ecopark. Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: Temazcal Natura und Mario Villanueva Stadion Madrid. Keine Angst, nass zu werden? Beim Kajakfahren, beim Tauchen und beim Schnorcheln erlebst du in der Nähe der Unterkunft großen Wasserspaß. Zum Reiseführer für Playa del Carmen
Carretera Federal 307 Km.306-250, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710
In der Umgebung
Playa Maroma
2 Autominuten - 0.7 km
Paradise Beach
8 Autominuten - 5.3 km
Golfplatz Playa Paraiso
6 Autominuten - 4.3 km
Cirque du Soleil Boutique bei Vidanta Riviera Maya
6 Autominuten - 4.6 km
El Camaleón Mayakoba Golf Course
12 Autominuten - 12.7 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 40 Fahrminuten
Restaurants
Alberca - Pool - Bar
14 Autominuten
El Pajarito
9 Gehminuten
Preferred Beach Club
1 Gehminute
La Brisa Buffet Restaurant
15 Autominuten
Rendezvous Bar
6 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive
All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und für Familien in der Nähe von Playa Maroma
Bei einem Aufenthalt im Catalonia Playa Maroma – All Inclusive kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Nachtclub und eine Poolbar freuen. Genieße eine Tiefengewebe-Massage, einen Ganzkörperwickel und Aromatherapie bei Alegría Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier italienische Küche. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort bereichert.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
1 Außenpool und ein Kinderbecken
Parken ohne Service (kostenlos)
2 Tennisplätze im Freien, Babysitting (gegen Gebühr) und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Mehrsprachiges Personal, ein Hochzeitsservice und Rauchverbot in der Unterkunft
In den Gästebewertungen werden das gastronomische Angebot, die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 404 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Weitere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Duschen
Kleiderschränke, Balkone und Kinderbetreuung im Zimmer
All-inclusive-Details
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung
Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.
In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
3 Bars/Lounges
5 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Poolbar
Snackbar
Restaurants vor Ort
Adelita
Ayami
El Pajarito
Mama Mia
Steakville
Aktivitäten
2 Tennisplätze im Freien
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Nachtclub
Sauna
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Familienfreundlich
Babysitting im Zimmer
Kinderbecken
Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
Kostenloser Kinderclub
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Wasserspender
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Außenbereich
Am Strand gelegen
An der Bucht gelegen
An der Promenade gelegen
Garten
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
4 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Weg
Weiteres
2000 gebaut
3 Stockwerke
6 Gebäude
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Bankettsaal
Doppelt verglaste Fenster
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Nichtraucherunterkunft
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Speisen und Getränke
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Große Spender für Toilettenartikel
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schreibtisch
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Toiletten
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
2 Kinder, im Alter von bis zu 6 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 58.66 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Bitte beachten Sie: Sie benötigen eine Eintrittskarte für jedes À-la-carte-Restaurant. Die Tickets werden beim Check-in je nach Aufenthaltsdauer zur Verfügung gestellt. Diese Tickets können nicht gekauft werden.
Optionale Extras
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Catalonia Maroma
Catalonia Maroma Privileged
Catalonia Privileged
Catalonia Privileged All Inclusive
Catalonia Privileged Maroma
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive All-inclusive property
Privileged Maroma
Catalonia Playa Maroma Del Carmen
Catalonia Playa Maroma Hotel Playa Del Carmen
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Privileged oma Incl
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive All-inclusive property
Häufig gestellte Fragen
Hat Catalonia Playa Maroma – All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.
Ist Catalonia Playa Maroma – All Inclusive haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Catalonia Playa Maroma – All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.
Wo befindet sich Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?
Diese Unterkunft am Strand liegt auf der Promenade und ist dank der hervorragenden Lage (Maroma) nur wenige Schritte entfernt von: Paradise Beach und Playa Maroma. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Virgen-Strand und Golfplatz Playa Paraiso.
Bewertungen
Bewertungen von Catalonia Playa Maroma – All Inclusive
8,4
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,8
Sauberkeit
8,4
Ausstattung
8,8
Personal & Service
8,4
Zustand der Unterkunft
586 von insgesamt 1081 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
586
252 von insgesamt 1081 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
252
132 von insgesamt 1081 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
132
68 von insgesamt 1081 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
68
43 von insgesamt 1081 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
43
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Susanne
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
8. Jän. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal und die Ausstattung
Susanne
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Bernhard
Mit dem Partner gereist
13. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Unterkunft hat alles erfüllt, was man sich von Mexiko erwartet und erhofft hat.
Bernhard
Aufenthalt von 12 Nächten im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Kurt Eduard
29. Mai 2025
Jungelfeeling einfach einzigartig
Kurt Eduard
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025
10/10 – Hervorragend
Michaela
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
1. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschöner Strand, immer ausreichend Liegen frei, egal ob am Strand oder Pool, sehr gutes Essen
Michaela
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024
8/10 – Gut
Johannes
Mit dem Partner gereist
9. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Sehr schöne und naturbelassene Anlage!
Johannes
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
10/10 – Hervorragend
David
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
7. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good 👍
David
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Dmytro Saganovskiy
Mit dem Partner gereist
23. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Uno de los mejores hoteles de Cancún, playa perfecta, hotel con mucha naturaleza, muchos animales, coatís, iguanas, monos, mapaches... Un 10/10. Todo perfecto.
Dmytro Saganovskiy
Aufenthalt von 11 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Sergio
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
20. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena relacion calidad-precio.
Sergio
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
José Miguel Portilla
12. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
José Miguel Portilla
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Adi
8. März 2026
Beautiful place, very clean, staff was beyond friendly
Adi
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Rosa Margarita
Mit der Familie gereist
8. März 2026
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Our stay was 3 Nigts- rooms looked clean and we needed request to change the sheets these werw clean but some dark spots ( manchas) The water in the Jacuzzi was cold and the
Water was not clear/clean.
Swimming pool’s were clean and nice.
Bathroom needs to have kleenex, body lotion and soap bar.
Buffet restaurant food was good.
Staff need improve their customer service skils.
The beach is beutiful, We have a good time
Rosa Margarita
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Mark
7. März 2026
I didn't use the pool or the spa
Mark
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Wendy
Mit dem Partner gereist
28. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was very spacious and clean. Housekeeping came to the room at least two times a day providing fresh towels and tidied the room. The buffet restaurant has several food options. If you are looking for a more relaxed Cancun experience this hotel is the right choice.
Wendy
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Terry
24. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We love it here! Small, manageable, lovely — the vegetation, the rooms, the pool (jhovan and Consuela delivering ice cream around the pool) and the beach is stunning !!! It’s more low key than some and we love that. Shout out to the staff that works so so so hard for it to feel this lovely. We are so grateful!
Terry
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Antonio Manuel
Mit dem Partner gereist
23. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Genral layout of hotel and grounds was beautiful. Most staff were polite and helpful. Long line ups at bars was terrible needs more staff to man bars. Only had warm water to shower on occasion and some days not at all. No bottled water in room for first 3 days to drink and make coffee. Beach was amazing again limited staff for drink orders or none at all. In genral its a beautiful place with enormous potetial that has not been realized.
Antonio Manuel
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Derek
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
23. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The hotel overall was ok, lobby looked very old . The room was renewed and was ok.
The reservation to restaurants was almost impassible, lines to get the drink by the beach was 20-30 people long, the entertainment team
completely didn’t speak English because they don’t like America even though they like $$. I felt very weird and rood .
Derek
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Marek
22. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Yes and yes
Marek
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Ronald
Mit der Familie gereist
20. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food was outstanding, with plenty of variety and fresh flavors at every restaurant. The staff went above and beyond to make us feel welcome, always attentive and friendly. The entertainment and activities kept us engaged, yet there were also plenty of peaceful spots to simply unwind.
Ronald
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Thaís
Mit der Familie gereist
19. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente Resort! Eu e minha família amamos. A comida é variada e muito gostosa, foi o primeiro resort que fomos que gostamos da sobremesa kkk Era tudo delicioso! So o restaurante mamma mia que deixou a desejar, as massas do restaurante principal eram melhor preparadas. Nao conseguimos reserva para os outros. O ambiente do hotel é muito aconchegante, mas precisa de mais guarda sois, alguns dias era dificil achar sombra por la tanto na piscina quanto na praia. A Praia é maravilhosa! Os funcionários sao muito educados e atenciosos, nao havia distinção de atendimento. O quarto deluxe premium é muito bom, limpo e confortável, mas o box do banheiro deveria ter uma porta de vidro maior pois vazava agua com facilidade. Em geral, excelente e esperamos voltar!
Thaís
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Barbara, Windsor
19. Feb. 2026
Barbara
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Amanda
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
18. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
This was a really decent resort. The food and the facilities were both good. We loved that it was very natural with lots of critters and foliage.
Out room was satisfactory, definitely the right value for what we paid. Our toilet was broken but it was resolved quickly and professionally.
Unfortunately the service often left us wanting. Our service experience was extremely polarising; it was either phenomenal or poor. At check in, we were treated quite robotically by the reception staff we dealt with, often times bordering on rude. Our traveling companions on the other hand dealt with another staff member (immediately next to us) and were received warmly with lots of offers to make their stay more comfortable and enjoyable. They were offered early access to their room, which upon hearing this our staff member told us “absolutely not.” We returned to reception ten minutes later and asked the other staff member who gave us immediate access to our room. Other circumstances like this arose through the trip where one staff member would be very accommodating but another would be rude and short with us.
Also a note to avoid the staff members in the white polo shirts. They are very pushy about their Executive packages and it became a chore to try and avoid them each day.
Amanda
Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2026
4/10 – Schlecht
Nisreen
Mit der Familie gereist
15. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The room was decent, but they kept pushing a membership on us the entire time, which ended up wasting a whole day in discussions. They had promised my mom a complimentary spa session just for meeting with them, even if we chose not to sign up. However, once we declined the offer, that promise wasn’t honored.
The resort itself was smaller than I anticipated.
Nisreen
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
Joseph
14. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent staff, beautiful beach, fantastic Bloved restaurant and Japenese grill
Joseph
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
2/10 – Ungenügend
Philip, South Jordan
Mit dem Partner gereist
6. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We have gone to this resort for almost 2 decades, and we are sorry to say that it is now a cheap resort that is catering to a clientele of drunk, rude people who are more interested in getting as drunk as possible and yelling at the staff! It is no longer the beautiful and calm paradise resort, but a spring breaker that is having their first beer and now wants to party! Definitely do not take your families or children to this resort. They advertise it as family friendly, but it is absolutely not! They also advertise it for honeymooners and it is not a place for honeymooners! We experienced everything from broken glass in the food at the buffet to a child pooping in the swimming pool and the staff did nothing about it. They just kept letting everyone continue to swim in the pool while the poop was being swept off to the sidewalk. A large amount of amenities that they still post on their site and include in their promotional materials are no longer at the resort. They have traded in amenities and services for their customers, and now have fancy patio furniture instead. The management also allows the guests to act incredibly rude to not only other guests, but also their staff. The staff is trying to do their job the best they can, but it is obvious that there is no joy left in their work. Expedia should absolutely not rate this as a VIP hotel! There is nothing about the hotel that is VIP.
Philip
Aufenthalt von 17 Nächten im Januar 2026
4/10 – Schlecht
Cornelia, Middle Village
Mit einer Gruppe gereist
6. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Smelly rooms and big lines at the buffet, limited restaurants availability for dinner.