Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Familienspaß am Strand mit 3 Außenpools – Gran Coyote Golf in der Nähe

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Juni 2025

Juli 2025

Pool View Penthouse | Wohnbereich | Plasmafernseher

Eco Family Superior | 2 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Beliebte Annehmlichkeiten

Wellness
Whirlpool
Bar
All-inclusive
Inbegriffenes Frühstück
Pool

Zimmeroptionen

Alle Zimmer

1 Bett

2 Betten

Über 3 Betten

Anzeige von 31 von 31 Zimmern

Eco Family Suite

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

2017 renoviert

Deckenventilator

2 Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

41 m²
Platz für 5 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Eco Family Superior

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

2017 renoviert

Deckenventilator

2 Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

30 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

2 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior Select Adults Only

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

Deckenventilator

2 Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

Eigenes Badezimmer

39 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Penthouse Select Adults Only

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

Deckenventilator

2 Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

Eigenes Badezimmer

62 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe Select Adults Only

Highlights

Balkon

Eigener Whirlpool im Inneren

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

Deckenventilator

2 Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

41 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Pool View 1 Bedroom Suite

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

Deckenventilator

2 Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

Eigenes Badezimmer

62 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Pool View Penthouse

Highlights

Balkon

Eigener Whirlpool im Inneren

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

Deckenventilator

2 Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

62 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Pool View Superior

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

Deckenventilator

2 Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

Eigenes Badezimmer

39 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett

Eco Family Penthouse

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

Deckenventilator

2 Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

Eigenes Badezimmer

64 m²
Platz für 5 Gäste
1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

Suite Premium With Garden View

Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Suite Superior With View

Platz für 4 Gäste
1 großes Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Premium With Garden View

Platz für 5 Gäste
3 Einzelbetten und 1 King-Bett

Suite Superior With View

Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Suite Superior With View

Platz für 5 Gäste
2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite Premium With Garden View

Platz für 5 Gäste
1 King-Bett und 3 Einzelbetten

Suite Premium With Garden View

Platz für 2 Gäste
1 großes Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Superior With View

Platz für 2 Gäste
1 großes Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Superior With View

Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Suite Premium With Garden View

Platz für 4 Gäste
1 großes Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Superior With View

Platz für 4 Gäste
1 großes Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Superior With View

Platz für 4 Gäste
1 großes Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Master With Pool View

Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite Premium

Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Room Superior

Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Suite Premium With Pool View

Platz für 4 Gäste
1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Premium

Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Room Superior With Pool View

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Suite Premium

Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Suite Superior With View

Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Suite Premium With Garden View

Platz für 2 Gäste
1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Suite Superior With View

Platz für 5 Gäste
1 Einzel-Schlafsofa und 2 Queen-Betten

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15. Juni–16. Juni

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Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

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Playa Xcalacoco - 14 Gehminuten - 1.2 km
Gran Coyote Golf - 4 Autominuten - 1.8 km
El Camaleón Mayakoba Golf Course - 7 Autominuten - 5.3 km
Quinta Avenida - 8 Autominuten - 5.7 km
Strand Punta Esmeralda - 10 Autominuten - 3.2 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen Cancún (CUN) – 46 Fahrminuten

Restaurants

‪The Fives Plaza - ‬19 Gehminuten
‪La Laguna - ‬3 Gehminuten
‪Marley Coffee - ‬19 Gehminuten
‪Arezzo - ‬14 Gehminuten
‪Breeze Pool Bar - ‬14 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Gran Coyote Golf

Die nahe Einkaufszentrum Quinta Alegría gelegene Unterkunft Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen benachbarten Golfplatz und kostenlosen Zugang zum Wasserpark. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem weißen Sandstrand, Massagen am Strand und Liegestühlen. Genieße eine Maniküre/Pediküre, eine Gesichtsbehandlung und eine Sportmassage bei SPA SANDOS, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 9 Restaurants vor Ort schmecken. Das Fitnesscenter bietet Fitnesskurse und Yoga-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Wandern und Radfahren, Strandyoga und Beachvolleyball. 2 Poolbars, eine Bar im Pool und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.

Weitere Extras sind:

3 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein kostenloser Fahrradverleih, 2 Tennisplätze im Freien und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
Tagungsräume, Kaffee/Tee in der Lobby und ein Bankettsaal
Aus den Bewertungen geht hervor, dass Gäste die familienfreundlichen Annehmlichkeiten zu schätzen wissen.

Zimmerausstattung

Alle 956 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Extras wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen wird positiv von den sauberen Zimmern der Unterkunft gesprochen.

Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:

Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
Plasmafernseher mit Satellitenempfang
Balkone, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Segeln

Tauchkurse

Schnorcheln

Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder

Fitnesseinrichtungen

Tennis

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Kochen

Tanzen

Sprachen

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Sprachen

Niederländisch, Englisch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
2 Poolbars
9 Bars/Lounges
9 Restaurants
Eine Bar im Pool
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
2 Tennisplätze im Freien
3 Außenpools
5 Whirlpools
Beachvolleyball
Billardtisch
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kinderclub
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Wasserpark
Motorisierte Wasserfahrzeuge
Motorroller-/Mopedverleih
Öko-Touren
Parasailing
Sauna
Schnorcheln
Segeln
Shopping
Spielplatz
Sportkurse
Sporttauchen
Wander- und Radwege
Wasserrutsche
Yoga am Strand

Familienfreundlich

3 Außenpools
Kinderbecken
Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Snackbar
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Tagungsräume

Außenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

16 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

2005 gebaut
3 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Die Wasserrutschen für Erwachsene im Wasserpark vor Ort sind vorübergehend geschlossen.

Der Wasserpark der Unterkunft ist dienstags geschlossen. Der Wasserpark dieser Unterkunft ist mittwochs bis montags von 10:00 bis 17:00 Uhr für Erwachsene und von 9:00 bis 18:00 Uhr für Kinder geöffnet.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 5000 MXN zu zahlen.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder und Fenstergittern ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge

Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter, Fitnessbereich oder Whirlpool. Gästen unter 6 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.

Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Caracol Eco

Caracol Sandos

Caracol Sandos Eco Resort

Eco Caracol Sandos

Eco Sandos Resort

Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Eco Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Eco Resort

Caracol Beach

Caracol Village Hotel Playa Del Carmen

Hotel Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Beach Resort Spa

Sandos Caracol Eco Hotel

Sandos Caracol Mexico

Sandos Caracol Riviera Maya

Häufig gestellte Fragen

Hat Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:30 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.

Bietet Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Schnorcheln, Kajakfahren und Segeln.

Wo befindet sich Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Diese Unterkunft am Strand von Corasol liegt in der Nähe eines Golfplatzes. Gran Coyote Golf und Quinta Avenida befinden sich 5 km von hier. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Einkaufszentrum Quinta Alegría und Plaza Cívica 28 de Julio.

Bewertungen von Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

6,8

7,6/10

Sauberkeit

7,2/10

Personal & Service

7,0/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Uchendu

16. Okt. 2023

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Der Strand wurde vor ein oder zwei Jahren unterspühlt. Seit da kann man nicht mehr wirklich im Meer baden gehen. Das Essen war eine Tragödie...

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Martin

Mit der Familie gereist

15. März 2023

Gut: Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Ist halt leider kein RIU Hotel

Die Anlage ist echt schön gemacht, gerade für Kinder. Es gibt viel zu Endecken. Cenoten, Strand, Maya Ruinen , Jungle und viele Tiere. Das Zimmer war auch okay. Leider war der Abfluss die komplette Zeit verstopft. Das Essen war leider sehr amerikanisch und teilweise nicht genießbar. Alles im allen war es okay, wir sind jedoch einen Tag früher abgereist weil wir genug hatten. Das Hotel an sich kann man auch ohne all inclusive buchen. Das würde Ich aufjedenfall vor ziehen.

Aufenthalt von 8 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Peter

27. Feb. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Frédéric

Mit der Familie gereist

19. Juni 2022

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Top Anlage, sehr breit, viele Möglichkeiten mit viele Restaurants, Pools, Bars, Jungle, Tiere und nette Animateurs. Essen sehr gut, Bett sehr gut, Strand steinig, Cenote, River Jade 👍👍👍

Aufenthalt von 13 Nächten im Juni 2022

4/10 – Schlecht

Matthew

12. Juni 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung

This wasn’t a resort for me being a younger person. Seems more so for an older crowd. The views weren’t the best looking out of the window. I wouldn’t stay there again. My room was pretty dark. Seems a bit outdated and could use some remodeling.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Maria Isabel, Salinas

Mit der Familie gereist

11. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

There were so many things to do at the property. We didn’t even have to leave the resort if we didn’t need to.

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Ellis

Mit der Familie gereist

10. Juni 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I suggest Spending a little more to get a better resort with better food. Receptionist never answered. The resort try’s to push clients into buying memberships after telling them no. Resort also pushes staff to buy photos. Beach smelled like poop!! Last time going. Dnt go ppl

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

EWEN

Mit der Familie gereist

10. Juni 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung

La verdad, no lo recomiendo Pagamos casi $9,500 por habitación y la verdad no valió la pena. Desde que llegamos, la chica de recepción nos atendió con cero ganas y no explicó nada. La comida no está horrible, pero sí se nota que es de baja calidad para lo que cobran, y lo peor: solo había un restaurante abierto de los cuatro que dicen tener. El área de niños súper básica, nada que ver con las fotos, y solo había dos cuidadoras. En la parte de albercas y toboganes no hay meseros, nadie que te atienda en los camastros, y el menú es mínimo: solo hamburguesas y hot dogs. También tienen una tarjeta para las toallas que debes entregar al final, algo súper incómodo. Y te insisten un montón para que vayas a una plática de tiempo compartido, que nadie quiere escuchar. Lo peor es que al hacer check-out no te dejan seguir usando las instalaciones, aunque tengas tu vuelo más tarde, como fue nuestro caso. En otros hoteles te dejan quedarte hasta que te vayas, pero aquí nada. Definitivamente no volvería

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Brooke

9. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Loved the animals and all the things we could do with the kids.

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Israel Hernandez

7. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente hotel 10/10

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Sebastian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

26. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Awesome hotel

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

JAVIER SOBRINO

Mit dem Partner gereist

26. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Este hotel con el tiempo se ha deteriorado Mucho en sus áreas, la comida de todos los restaurantes fue muy mala. Solo tiene algo bueno, la gente que trabaja ahí tiene una actitud muy buena en amabilidad servicio. Pero ya no volveré sin duda esta muy malas condiciones y abandonada la calidad de los alimentos

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Jennifer

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

26. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Traveled with an infant and family (group of 10ppl). Immediately after arrival, we were talked into setting up a breakfast meeting for a timeshare. We also met up with an Expedia rep at the resort who offered to book reservations for us, we were able to reserve Brazilian for the following evening(Monday). Since we were there from Sunday evening until Friday morning we would only have 4 evenings to have dinner at their reserved restaurants. Same day that afternoon we went to the main pool, set up, and decided to go look for drinks since the swim up bar was closed, we ended up at the sports bar & got multiple drinks for different people in our party & the server had a long face, we started to walk away & I decided to get one more so I walked back up & asked for another one & she said "you only asked me for one so I said- yes I got one & now I'm asking for another" I apologized after receiving my additional drink & received no response from her (hence I speak both English & Spanish, so this is not a language barrier thing). After spending time at the pool & heading back to the room, we stopped by the reception desk again to make reservations for the other restaurants but to our surprise we were told we could only have 2 reservations. I paid for "all inclusive" you'd only assume.Not all restaurants were open/available, there seemed to be a lot of construction going on around the resort & was really not enjoyable to be sitting next to the pool & have hammering noises in the back

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Tiara

23. Mai 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Penelope

22. Mai 2025

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Cuauhtemoc Barron

22. Mai 2025

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Francis Romel

22. Mai 2025

Gut: Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Aufenthalt von 12 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

JOSE ADRIAN

20. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Jaja

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Thomas

Mit der Familie gereist

18. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

C'est la 2e fois que nous venons au Sandow caracol. Nous y avons séjourné à priori pendant une période de basse affluence, ce qui a provoqué la fermeture de plusieurs restaurants (salvia, las mascaras, la Toscana). Je peux comprendre que du côté de l'hôtel il faille optimiser des couts, cependant, nous n'avons pas eu un tarif réduit pour autant, et la diversité des restaurants annoncée n'était donc pas au rendez vous. De plus, des couts hallucinants pour prolongation d'utilisation de la chambre ont été demandés pour le jour du départ, j'ai cependant obtenu un délais d'1h supplémentaire, mais pas satisfaisant quand on part en fin d'après midi pour un voyage de 15 heures sans pouvoir prendre une douche juste avant le départ, même dans une autre chambre qui n'aurait pas été nettoyée. D'autre part, la plage a beaucoup changée depuis notre dernière venue, moins profonde, et la période à laquelle nous sommes venus, une énorme recrudescence d'algues ont rendu la baignade très peu agréable. Mais cela n'est pas le fait de l'hôtel, qui avait du staff pour essayer de ramasser les algues en vain. La piscine principale avait l'eau assez trouble et ne donnait pas trop envie de se baigner dedans. Les smoothies naturels étaient très bons. Le personnel de nettoyage des chambres et de la restauration était particulièrement aimable. l'emprunt des vélos ne pouvait se faire que jusqu'à 16h, aux heures chaudes, un décallage jusqu'à 19h aurait été appréciable. bel environnement naturel luxuriant

Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Jim Rey

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

17. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great resort, staff were friendly and very helpful. We were 4 adults and 4 kids. There was something for everyone at this resort.

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie gereist

14. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We have been to this resort a few times, and it has never disappointed us. The staff is amazing, the food is great and there’s lots of places to walk and enjoy. When my kids were younger, they enjoyed the cenotes, the waterslides, as well as the wildlife. The pool side food was great when they were small as there was always something available for them to eat. Occasionally there is a paella day and the chef does an amazing job. As mid teens now, they enjoy the food and the pool (and sleeping, pretty sure we didn’t see them before noon most days). The entertainment crew at the pool (Emily, Victor and Fernando, you’re awesome!) was top notch. Side note, with our Expedia booking, we had a concierge that we could WhatsApp and she booked all of our restaurants for us. She was great and very accommodating about booking around our excursion days.

Aufenthalt von 8 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Federico

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

11. Mai 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Pésimo que reserve primero para un adulto y dos menores… desde que pides reservar obligatoriamente te pide las edades de los mismos… pues dejé hecha la reserva y me pidió pagar llegando a la propiedad… cuando llegue resulta que la reserva era para un adulto y dos bebés… pues me estuvieron moleste y moleste toda la estancia en que tenía que pagar 63 dólares por menor por día extras. Llegue con mi madre (adulto adicional) pague la diferencia de tarifa y traté de ponerme en contacto con expedía pero no lo logré para la aclaración de los menores. Mi mamá es una adulta de la tercera edad y la recepcionista nos puso en una habitación en un tercer piso SIN elevador. PÉSIMO. NO VUELVO.

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

john

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist

8. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Nice property. Has a lot of nature. Has adults only secrion but everything closes early in that section. Staff is friendly but you have to goto them for service. You wont be waited on hardly anywhere.

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Shanaaz, surrey

Mit der Familie gereist

6. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung

Some of the staff were quite rude during our stay, which was disappointing. The property is very spread out, so depending on where your room is located, it can be a long walk to get to the restaurants or beach. We specifically booked this resort for the waterpark, but it was closed the entire time, which made the stay feel like a waste. We’ll be trying a different place next time.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Shanaaz, surrey

Mit der Familie gereist

6. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

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