Ocean Riviera Paradise All Inclusive in Playa del Carmen liegt am Strand. El Camaleón Mayakoba Golf Course und Freizeitpark Xplor sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa del Carmen Hauptstrand und Tres Rios Ecopark. Du bist mit Kindern unterwegs? Mit diesen Attraktionen kannst du den Kleinen bestimmt eine Freude machen: Öko-Themenpark Xcaret Eco und Temazcal Natura. Keine Angst, nass zu werden? Beim Tauchen und beim Schnorcheln erlebst du in der Nähe der Unterkunft großen Wasserspaß. Zum Reiseführer für Playa del Carmen
Playa del Carmen, QROO
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Quinta Avenida
9 Autominuten - 5.7 km
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Playa Maroma
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Öko-Themenpark Xcaret Eco
20 Autominuten - 17.6 km
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Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 46 Fahrminuten
Restaurants
Amaranto
5 Gehminuten
El Templo
16 Gehminuten
Las Máscaras
17 Gehminuten
Fresco Bar
14 Gehminuten
Bar L'Elefant
16 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Ocean Riviera Paradise All Inclusive
All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Quinta Avenida
Freue dich bei deinem Aufenthalt im Ocean Riviera Paradise All Inclusive auf kostenlosen Zugang zum Wasserpark, einen Nachtclub und eine Bowlingbahn. Diese Unterkunft ist ein toller Ort, um die Sonne zu genießen – dank der Strandlage und der Möglichkeiten zum Beachvolleyballspielen. Gönn dir eine Reflexzonenmassage, eine Thai-Massage oder eine Maniküre/Pediküre bei Despacio, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 11 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Kindergerichte bieten. Außerdem genießt du hier französische Küche. Nutze das Angebot im Fitnessstudio (rund um die Uhr geöffnet) und widme dich Aktivitäten wie Basketball und Volleyball. 4 Bars im Pool, 4 Poolbars und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Zu den weiteren Extras zählen:
5 Außenpools und ein Kinderbecken, mit 4 Bars im Pool, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
3 Tennisplätze im Freien, Babysitting (gegen Gebühr) und Tagungsräume
Eine Gepäckaufbewahrung, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
In den Gästebewertungen erhalten der Pool, das hilfsbereite Personal und die Lage beste Noten.
Zimmerausstattung
Alle 782 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Safes in Laptop-Größe und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenlose Minibar-Artikel und kostenloses WLAN. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Andere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
40-Zoll-LED-Fernseher mit Satellitenempfang
LED-Glühbirnen, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren
All-inclusive-Details
Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung
Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.
Wasseraktivitäten
Tauchkurse
Aktivitäten an Land
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball
Unterhaltung
Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Biosphere“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
10 Bars/Lounges
11 Restaurants
4 Bars im Pool
4 Poolbars
Ein Coffeeshop/Café
Private Picknicke
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Restaurants vor Ort
Amaranto
Blue Moon
La Locanda
Ruta 66
Sakura
Aktivitäten
3 Tennisplätze im Freien
5 Außenpools
Außenpool (Gästezugang)
Basketball
Beachvolleyball
Billardtisch
Bowlingbahn
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Nachtclub
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Stereoanlage
Tischtennis
Familienfreundlich
5 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Bowlingbahn
Kinderbecken
Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Lebensmittelgeschäft
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Lebensmittelgeschäft
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Tagungsräume
Außenbereich
Am Strand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Thai-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Kein Fahrstuhl
Vergrößerungsspiegel
Weiteres
2016 gebaut
4 Gebäude
4 Stockwerke
Architektur im mediterranen Stil
Auftritte lokaler Künstler
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Doppelt verglaste Fenster
Empfangssaal
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Moskitonetze
Nichtraucherunterkunft
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegetarische Speiseoptionen
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
40-Zoll-LED-Fernseher mit Satellitensendern
Speisen und Getränke
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Deckenventilator
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
LED-Beleuchtung
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder von bis zu 2 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.31 USD pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Heiligabend ist bereits im Zimmerpreis für den 24. Dezember inbegriffen
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Ocean Riviera Eden beach All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Eden beach All Inclusive
Ocean Riviera Eden beach Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Eden by the beach All Inclusive
All-inclusive property Ocean Riviera Paradise All Inclusive
Ocean Riviera Paradise Eden by the beach All Inclusive
Häufig gestellte Fragen
Hat Ocean Riviera Paradise All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 5 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Ocean Riviera Paradise All Inclusive?
Gültig ab 8. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Ocean Riviera Paradise All Inclusive am 3. Mai 2026 beginnen bei 229 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Ocean Riviera Paradise All Inclusive haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Ocean Riviera Paradise All Inclusive?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Ocean Riviera Paradise All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–05:30 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Ocean Riviera Paradise All Inclusive?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Ocean Riviera Paradise All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Tennis, Volleyball und Tauchkurse.
Wo befindet sich Ocean Riviera Paradise All Inclusive?
Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Playa del Carmen) zu Fuß gerade mal 15 Minuten entfernt von: Playa Xcalacoco und Chun-Zumbul (Tauchplatz). Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: El Camaleón Mayakoba Golf Course und Strand Punta Esmeralda.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Ocean Riviera Paradise All Inclusive
8,4
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,8
Sauberkeit
8,6
Ausstattung
8,6
Personal & Service
8,4
Zustand der Unterkunft
1488 von insgesamt 2892 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
1.488
722 von insgesamt 2892 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
722
359 von insgesamt 2892 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
359
172 von insgesamt 2892 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
172
151 von insgesamt 2892 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
151
Bewertungen
8/10 – Gut
Eva
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
11. Jän. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Große saubere Zimmer, schöner Strand, gutes mexikanisches Essen
Eva
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024
10/10 – Hervorragend
Gregor
22. Jän. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Anlage mit alles was dazu gehört
Ocean Riviera Paradise ist eine tolle Anlage und hat alles was man im Urlaub braucht.
Die Anzahl an Restaurants und die Pools sind super.
Der Personal ist fast immer freundlich, bis auf eine Ausnahme
Es gibt für 3 Restaurants (Steakhouse, Teppanyaki und Italiener) eine Reservierungspflicht. Alles andere ohne.
Jedoch bestand die Dame am Empfang vom Mexikanischen Restaurant auf eine Reservierung und liess uns dann 20 Minuten warten obwohl das Lokal 1/2 leer war. Nachdem wir 20 Minuten gewartet hatten, wurden wir wieder nach einer Reservierung gefragt (und täglich Grüsst das Murmeltier?) die wir immer noch nicht hatten. Darauf hin sollten wir wieder 20 Minuten warten, obwohl das Lokal immer noch 1/2 leer war. Wir sind dann gegangen. Gab dann auch eine Beschwerde beim Kundenservice.
Alles andere ist super in der Anlage.
Gregor
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2024
10/10 – Hervorragend
Maximilian
Mit einer Gruppe gereist
16. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut zu entspannen, lecker essen, schönes Zimmer. Alles top!
Maximilian
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
8/10 – Gut
Sharon
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
7. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Good resort.!rooms little dated but plenty of activity vitiate kids and lots al of food choices
Sharon
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Judy
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything about this resort was lovely. The staff, the room, the critters running around. My one caveat, and this would probably dissuade me from returning, is the loud music blaring from 8am on. The beach pool was much nicer because it was way quieter so you just heard the sounds of people having fun. But, it would be nice to enjoy the pool right outside our room.
The buffet food was generally good but we were unable to get a reservation for any of the specialty restaurants. Our visit to the beach restaurant was aborted when, after waiting in line, we were told they couldn't put 2 tables together for our party of 7 because of reservations by the Privilege Club members. Not a good look.
Judy
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Geetu
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Our overall stay was good as we did not go with high expectations. Even though it is a 5 star hotel, it does not feel luxurious. They had a lot of entertainment options which was good, however, most of the entertainment areas such as the Game room and Bowling did not open until 2 or 4pm in the afternoon. Given the number of rooms and guests they have the bowling option was only available from 4pm to 11pm and if you try to go there after 10pm they straight away refuse to accommodate you. Out of our 5 days stay at the hotel we got to experience bowling only once and were refused twice saying they are full. Even though out of 4 or 5 lanes they had they were operating only 2 lanes and the staff there said it was reserved for a family. On the other hand when I asked to reserve for next day they told me its 1st come 1st serve. So I was being told 2 different things. The check in experience wasn't great either, we interacted with Manuel for our check in and he didn't seem welcoming at all. He was kind of irritated too when I asked to repeat an information. All other front desk staff were okay except for Manuel who didn't seem to be interested to help or provide information when asked. Another rude staff was Ismayil at Route 66 restaurant who looked as if he didn't want guests to come in. I am not sure if their staff are way underpaid but they didn't seem to be smiling or happy to help. Having said that, the staff at Mikes coffee place were the only ones who would smile & greet.
Geetu
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Mauricio
Mit dem Partner gereist
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
En general todo fué muy bueno solo mejoraría los restaurantes, el buffet les gana por mucho en sabor y calidad 👌
Mauricio
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
ALFREDO, DAYTON
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay at the Ocean Riviera Paradise was great! The resort itself was well maintained, and I liked the feel and set up of the place. The staff was great, and the dining experiences were good. I would say what made our trip exceptional was our butler Alan! He definitely went above and beyond! Any requests that we had he took care of, and always just checking in to make sure we were always ok. That was greatly appreciated so definitely special shout out to Alan!
ALFREDO
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Sachin
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
5. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms were great. Staff is very professional. Food is okay, no Indian veg options. Luggage was brought to room upon check-in. At check-out time, we were asked to bring luggage to front-desk. Loved the beach by the hotel. Family had good time.
Sachin
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Tayler
4. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
So much to do for the kids. The water park was a hit as well as the daily and nightly entertainment.
Tayler
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
CHRISTOPHER
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
4. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The pool was nice and clean, however the floor of it was very rough and my feet were raw after a couple days of being in it. 2nd the pool chairs were snatched up by 6:30AM. If want a pool chair you have to put something on them, claiming them, early on. The arcade was not free and was expensive. The pool table was $3 per play as well. Overall a fantastic resort.
CHRISTOPHER
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Seepan
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
3. Apr. 2026
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Overall, the stay was decent, but the property is neither high-end nor particularly well managed. There were multiple instances where we couldn’t reach anyone at reception, bell service, or room service for hours. On some Sundays, housekeeping didn’t service the room unless we specifically requested it.
Our luggage was also significantly delayed—what was promised in 20 minutes took nearly five hours to arrive. The resort itself feels outdated, though it does offer good entertainment for kids, especially the waterpark and playground areas.
The property is quite large, so getting around often requires golf cart transportation, which can involve long wait times.
Another downside was the constant sales pressure. Staff repeatedly encouraged us not to book through platforms like Expedia or other travel agencies, claiming we could save thousands by booking directly with them. In our experience, these felt like misleading sales tactics with unrealistic promises, which was frustrating.
In summary, I would consider this place only if it fits your budget or if you specifically want to stay at this resort. Otherwise, there are better options available. The food was below average in both quality and variety—I would rate it 2 out of 5 stars.
Seepan
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Melissa Taylor
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is an incredible resort for kids. So many fun things for them to do. We booked solely for the water park and my kids played on it for 20 minutes the first day then didn’t touch it again. The slides are slow so it’s more work than it’s worth for them. We didn’t do the kids club, but the kids club staff have an event for kids in the main square everyday. I would make sure your trip includes at least one Saturday. The square is a real party that night - all the vendors show up and it’s like a mini Mexican market. The staff (aside from kids club) were all a bit
Melissa Taylor
Aufenthalt von 11 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Atulesh
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There is something for everyone, really enjoyed our time here. Its a little too big of a resort but you get everything.
Atulesh
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
José Javier
Mit der Familie gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
El personal no tienen la información sobre las actividades que ofrece el hotel o si la tiene no la trasmite
El hotel no garantiza tu estadía entre que haces el check out y sale tu vuelo
José Javier
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Yehia
2. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff and food.
Yehia
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Enayatollah
Mit dem Partner gereist
1. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked that
Enayatollah
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Laura K
Mit der Familie gereist
1. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Yes
Laura K
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Diego cristian Saldaña
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
1. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
El personal de la recepción necesita capacitación, algunas personas no tienen la actitud para dar una buena recepción y no se proporciona la información suficiente sobre los servicios que proporcionan a los huéspedes
Diego cristian Saldaña
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Omar
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
1. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Yes there was activities for the whole family
Omar
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Kathryn
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
31. März 2026
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Mom & 17yo teen thoroughly enjoyed our one-week stay at ORP. Standard junior suite room w/ garden view.
Pros: attentive & friendly staff (kudos to Aylin from Guest Services and William from entertainment), attractive & well maintained property; variety of food & pool options; stylish & spacious rooms; kid-friendly activities, facilities, & entertainment.
Cons: bathroom mold in otherwise visibly clean rooms; mixed food quality; lack of activities/entertainment for adults.
The positives at this beautiful resort far outweigh the few negatives. Good pick for travelers focused on comfort, relaxation, & value for the price. Great place to stay with young children, as even the basic junior suite is spacious. Adjacent sitting room area has a couch and desk. The garden view was attractive with lush greenery. Felt very private. Decor is stylish and bright. In general the room was well cleaned. However, I was dismayed that from the jetted tub (itself a major plus) there was a direct view of under the bathroom sink, showing about 4-6 inches of wall space which was covered in black mold across the length of the counter bottom. I would never have noticed this except from that vantage using the tub. Granted, it's a humid environment, so not hard to understand how this happens quickly but hopefully the hotel will take extra steps to check for this.
My teen daughter and I were looking for a restful experience, which ORP definitely provided. Top notch, friendly service.
Kathryn
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
David, Chula vista
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
31. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean rooms. Family friendly. Lots of interactive wildlife.
David
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Santa Yudelka Peralta de
Mit einer Gruppe gereist
31. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo lo que ir buscas está aquí,buena comida ,diferentes restaurantes para elegir,buenas piscinas ,habitaciones bien limpias y el personal demasiado amable..
Santa Yudelka Peralta de
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Anna
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
31. März 2026
Gut: Sauberkeit
Staff great. Need more activities for older adults.
Anna
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Mohammad Hesam
30. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All in all very good hotel. Staff very respectful. Food perfect. Pools were all good. Make sure to find and reserve pool seats first thing in the morning otherwise you may not find the spot near your room building.