Mitten in der Gegend Zona Hotelera, einem Stadtteil von Cancún, befindet sich Royal Solaris Cancun - All Inclusive im Unterhaltungsviertel und am Strand. Einkaufszentrum La Isla und Puerto Cancún Marina Town Center sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa Delfines und El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark). Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: Xoximilco und Oasis Arena. Beim Tauchen, beim Parasailing und beim Surfen/Bodyboarden finden Wasserratten in der Nähe genug Abenteuer rund ums kühle Nass. Zum Reiseführer für Cancún
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Lote 64, 2a etapa, Seccion A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
In der Umgebung
Nichupté-Lagune
2 Gehminuten - 0.2 km
Iberostar Cancun Golfplatz
10 Gehminuten - 0.9 km
Ruinenstätte El Rey
14 Gehminuten - 1.3 km
Playa Delfines
16 Gehminuten - 1.4 km
El Rey Ruinen Ausgangspunkt
14 Gehminuten - 1.3 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 13 Fahrminuten
Restaurants
Zai
9 Gehminuten
Marco Polo Restaurante
1 Gehminute
Azvl
7 Gehminuten
Restaurant Las Fuentes
1 Gehminute
Hakka
7 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Royal Solaris Cancun - All Inclusive
All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Playa Delfines
Die in der Nähe von Iberostar Cancun Golfplatz gelegene Unterkunft Royal Solaris Cancun - All Inclusive bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Bar im Pool und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort. Gönn dir Wellnessanwendungen wie Hydrotherapie, eine klassische Massage oder eine Reflexzonenmassage. Lass es dir in den 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Fitnesskurse und Yoga-Kurse stehen im Fitnessstudio auf dem Programm. Royal Solaris Cancun - All Inclusive bietet auch einen Coffeeshop/ein Café, einen Garten und einen Kinderspielplatz. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Friseursalon und einen Textilreinigungsservice freuen.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und Rettungsschwimmer vor Ort
Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
Express-Check-out, ein Fernseher in der Lobby und ein Safe an der Rezeption
Ein Concierge-Service, eine Gepäckaufbewahrung und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
In den Gästebewertungen erhalten die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal beste Noten.
Zimmerausstattung
Alle 299 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie Nacht-Zimmerservice und kostenlose Minibar-Artikel. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Andere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
Badezimmer mit Regenduschen und kostenlosen Toilettenartikeln
42-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang
LED-Glühbirnen, Babybetten (kostenlos) und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
All-inclusive-Details
Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.
Wasseraktivitäten
Kajakfahren
Aktivitäten an Land
Fitnesseinrichtungen
Kinderclub
Kurse/Unterricht
Aerobic
Kochen
Tanzen
Aquafitness
Unterhaltung
Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Themenpartys
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr
2 Bars/Lounges
4 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Speisen für Paare/Privat speisen
Restaurants vor Ort
Las Fuentes
Marco Polo
Pizzalisima
Rosmarinus
Tavo
Aktivitäten
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Shopping
Spielplatz
Sportkurse
Yogakurse
Familienfreundlich
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Rettungsschwimmer vor Ort
Spielplatz
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Außenbereich
Am Strand gelegen
Direkt am Wasser gelegen
Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Strandtücher
Wellnesscenter
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Barrierearmut
Fahrstuhl
Weiteres
1 Gebäude
8 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
42-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern
Speisen und Getränke
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
LED-Beleuchtung
Safe
Schreibtisch
Telefon
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 5%
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 18:00 Uhr planst.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Bitte beachten Sie, dass ein früher Check-in nicht möglich ist.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 85.40 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 5 Prozent berechnet.
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 21 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Das Hotel weist darauf hin, dass während der Buchung angeforderte Zimmer mit besonderem Ausblick nach Verfügbarkeit beim Check-in vergeben werden.
Für Zahlungen, die mit Kreditkarte von American Express getätigt werden, fällt bei Stornierung und/oder Rückerstattung eine Gebühr in Höhe von 5% an.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Für die Anreise zu dieser Unterkunft ist kein Auto erforderlich
Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnessbereich oder Whirlpool
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Cancun Royal Solaris
Resort Royal Solaris Cancun
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive Resort
Royal Solaris Cancun Marina
Royal Solaris Cancun Resort
Royal Solaris Cancun Resort Marina
Royal Solaris Cancun Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina
Royal Solaris Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris ina Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive Cancun
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive All-inclusive property
Häufig gestellte Fragen
Hat Royal Solaris Cancun - All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Royal Solaris Cancun - All Inclusive?
Gültig ab 11. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Royal Solaris Cancun - All Inclusive am 14. Apr. 2026 beginnen bei 232 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Royal Solaris Cancun - All Inclusive haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Royal Solaris Cancun - All Inclusive?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Royal Solaris Cancun - All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Royal Solaris Cancun - All Inclusive?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Bietet Royal Solaris Cancun - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Kajakfahren, Aerobic-Kurse und Kochkurse.
Wo befindet sich Royal Solaris Cancun - All Inclusive?
Diese Unterkunft am Strand liegt im Stadtzentrum und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) zu Fuß gerade mal 15 Minuten entfernt von: Nichupté-Lagune, El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Iberostar Cancun Golfplatz. Playa Delfines ist 1,3 km entfernt.
Bewertungen
Bewertungen von Royal Solaris Cancun - All Inclusive
7,8
Gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,4
Sauberkeit
8,0
Ausstattung
8,4
Personal & Service
7,8
Zustand der Unterkunft
633 von insgesamt 1455 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
633
340 von insgesamt 1455 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
340
257 von insgesamt 1455 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
257
91 von insgesamt 1455 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
91
134 von insgesamt 1455 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
134
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Sabrina
24. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sabrina
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2025
6/10 – Okay
Kastriot
Mit der Familie gereist
15. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Das Koch- und Serivice Personal war super!
Herauszufinden wo was ist war jedoch leider eher schwierig. Es hat eine App die man herunterladen muss um bei den Hotel Restaurants zu reservieren. Die Trips die man vom Hotel buchen konnte (Chchenitza, Isla Mujeres) sind überdurchschnittlich teuer. Es kommt günstiger wenn man auf eigene Hand etwas organisiert und man hat auch mehr davon.
Kastriot
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2025
10/10 – Hervorragend
Stefan Robert
17. März 2024
Stefan Robert
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
10/10 – Hervorragend
Emily
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
11. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Clean and kid friendly
Emily
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
4/10 – Schlecht
Walter, Santa Tecla
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
11. Apr. 2026
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fue una horrible experiencia mi estadía de 3 días para comenzar la cortina enrollable solo llegaba hasta la mitad de la ventana cuando pagas habitación frente al mar y no la tienes es muy decepcionante luego que el desagüe de la ducha se tapaba y se inundaba la regadera parecía jacuzzi lo reporte y nunca lo solucionaron luego un día no tuve agua en mi habitación en general todo el hotel se quedó sin agua ni de lavamanos en las duchas ni en los baños que fue lo peor de todo no podía hacer mis necesidades en el baño durante ese tiempo pedí la salida del hotel y que reembolsaran la última noche que no iba a estar ahí pero no quisieron dijeron que esperara a solucionar el problema del agua general en todo el hotel y para terminar hablar de los cobros sorpresas en un hotel todo incluido que cobraban por el roomservice, 100 pesos mx por pedir platos seleccionados en el menú de los restaurantes también el costo era de $30-50 usd que si hacías una reservación en un restaurante y no ibas te cargaban $20 usd a tu cuenta más si perdías las tarjetas de las toallas para la piscina costaba $20 dólares usd cada tarjeta y el mini bar únicamente tenía 5 bebidas al día y si solicitaba refil de mini bar son 100 pesos pero bueno al final lo que pagué por la tarifa que supuestamente fue con descuento eso realmente es hasta demasiado para lo que es el hotel en general bueno de la comida le doy puntuación 6 estaba fea y las bebidas mejor ni hablo este hotel es para personas que no saben de hoteles
Walter
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
4/10 – Schlecht
Shivdatt
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
9. Apr. 2026
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Room was very basic, AC had problem. Amenities was great, staff very friendly and helpful. Overall was a great stay except for the room.
Shivdatt
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Kimberly
Mit dem Partner gereist
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing experience
Kimberly
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Julio
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
8. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything related to the installations were fine, however in the past 5 years ago they had better conditions. I.E. Towels with higher quality, more dinks in the room, they reduce their quality on these topics only.
Julio
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Rebecca
8. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Rebecca
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Rajesh
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Airport shuttle Toyota sienna was very clean and staff very pleasant .Reasonable rates , both ways on time, 5 out of 5,
Rajesh
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Anna, Springfield
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
3. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The property was outdated and some areas just not kept up with. Ok for budget all inclusive hotel. Food was just ok. No coffee shop (unable to use sister resort Grand Caribe). Very little entertainment, just not much to do in the evenings. Definitely nowhere comparable to other resorts we stayed at. Staff was sometimes giving conflicting or incomplete information which lead to avoidable stress during check out (for example, late check out needed to be requested by 7 am, app for dinner reservations not working for hours).
Anna
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Betty
Mit dem Partner gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy bien este hospedaje me gusto mucho haber pasado este tiempo alli
Betty
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
charles, douglasville
Mit dem Partner gereist
1. Apr. 2026
Gut: Personal & Service
Well the hot tub wouldn’t hold water,the water to our room was off for a while,mini bar wasn’t stocked like they said it would be
charles
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
4/10 – Schlecht
Ngoc
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
31. März 2026
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel doesn't have much food. Every day pretty much is the same kind of food. A total of five people in our family, 3 of us had stomach issues after eating in two of the restaurants with vomiting and diarrhea symptoms. This is our first time having a late return flight after 4pm. I didn't realize we need to check out before 11am, so when we checked out at 12:15 they charged us 75 U.S dollars/per room for the late fee check-out. I am very disappointed with the hotel. Our first time here and also last. I have no plan to come back to this location.
Ngoc
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Salvador, Cedar Hill
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
30. März 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The facility was clean and the staff were helpful and nice. My only complaint is the quality of the drinks at the bars. Also, we were not informed of restrictions to access some of the bars and restaurants that are exclusive to timeshares holders/members.
Salvador
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
4/10 – Schlecht
Francisco
Mit dem Partner gereist
29. März 2026
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The hotel was clean, the room was clean, the guy who do my check in was very nice and professional ,some of the staff was rude and I’m feel discriminated on my own country , some of the stuff ignored us just because we were Mexicans ,and when they assisted to white people was very nice to them.Im not going to this hotel again.
Francisco
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Bianca
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
25. März 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The staff were friendly and did their best to assist, though they seemed limited by the hotel’s policies and available resources—something that reflects more on management than on the team itself. The food was decent, but not particularly memorable.
One downside was the strong push to become a timeshare member in order to access certain amenities, which took away from the overall experience. There were also several cost-saving measures that made the stay feel somewhat restrictive. For example, room service requires a $100 fee to use, and guests are limited to two bottled waters per day, with the expectation to refill at water stations. After spending time in the sun, having access to chilled bottled water would have been much more refreshing than room-temperature refills. Also, rooms had paper thin walls which made it difficult to sleep some nights hearing all the doors shutting or guest walking through the halls.
On a positive note, the staff did an excellent job maintaining cleanliness throughout the property, which was appreciated. However, other limitations stood out—alcohol service is restricted to 11 a.m. to 11 p.m., so enjoying something like a mimosa with breakfast isn’t an option. Additionally, there was only one coffee station available, which could be inconvenient during busier times.
Overall, while the staff and cleanliness were highlights, the various restrictions and policies made the experience feel more limited than expected
Bianca
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Joanna
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
24. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No issues with our stay. They are a green property and only provide two water bottles on the first night. After that you are expected to use your own cup to refill for water or ask for a cup of water. I had to purchase water bottles during our entire stay, had I realized this sooner I would have booked elsewhere. They do not have much of a selection on Mexican food. Transportation is only for club members. Aside from that, we did enjoy our stay.
Joanna
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Shonna
Mit der Familie gereist
23. März 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
This is a budget all‑inclusive, and you get what you pay for. The food was below average, and dinner reservations were nearly impossible unless you wanted to eat very late. We actually went into Cancun for dinner a couple nights, which defeats the purpose of an all‑inclusive. Surprisingly, the best food was the hamburgers at the pool buffet.
Drinks were disappointing—very sweet with little alcohol. The only reliable drink was a rum and Coke. There’s just one pool bar and one lobby bar, resulting in long lines. The pool bar closes at 6 PM, leaving only the lobby bar for the entire resort.
Rooms are outdated with rough and dingy towels and a rusty jetted tub (we didn’t use it), but the beds were comfortable, hot water plentiful, and AC worked great.
Big positive: the staff were amazing—friendly, hardworking, and always hustling.
Shonna
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Bianca
22. März 2026
It was ok jacuzzi needs to be cleaned and updated the lobby floor makes noise too late so can’t sleep until they done blasting music
Bianca
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Amanda
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
22. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel was good , staff were always very welcoming and the front desk staff were great at checkin a checkout! The Ala carte reservations in Marco Polo and Asian were both great food!! The buffet lacks however for dinner was disappointing on choices but the lunch buffet was very good. I was disappointed in the lack of Mexican options available at buffet at other hotels we had much better. Pool was good just make sure to get up earlier to grab a chair the beach seemed to always have a chair to use
Amanda
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Martha
Mit der Familie gereist
21. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Una buena opción
Martha
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
2/10 – Ungenügend
hiren, mcdonough
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
19. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property was nice
hiren
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Amahlia
Mit dem Partner gereist
19. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful ocean view from our room, the staff were all extremely helpful and friendly. This was my first time at a resort and I would definitely go back. Thanks Solaris!