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Krystal Urban Cancun & Beach Club

3.5-Sterne-Unterkunft
Hotel mit Privatstrand, 5 Minuten zu Fuß von Plaza Las Américas entfernt

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

VIP Access

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
  • Frühstück verfügbar
Der aktuelle Preis beträgt 96 €.
inkl. Steuern & Gebühren
25. Jan.–26. Jan.

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  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Standard Room, 1 King Bed (Free Beach Club Access) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standard Room, 1 King Bed (Free Beach Club Access)

8,0 von 10
Sehr gut
(59 Bewertungen)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 40 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standard Room, 2 Double Beds (Free Beach Club Access) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standard Room, 2 Double Beds (Free Beach Club Access)

8,0 von 10
Sehr gut
(25 Bewertungen)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 40 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Krazy Non Refundable (Free Beach Club Access) anzeigen

Krazy Non Refundable (Free Beach Club Access) | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Krazy Non Refundable (Free Beach Club Access)

8,4 von 10
Sehr gut
(48 Bewertungen)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 35 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Altitude Room (Free Beach Club Access) anzeigen

Altitude Room (Free Beach Club Access) | Blick auf die Stadt

Altitude Room (Free Beach Club Access)

7,4 von 10
Gut
(6 Bewertungen)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 39 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Krazy Non Refundable (Free Beach Club Access) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Krazy Non Refundable (Free Beach Club Access)

8,0 von 10
Sehr gut
(17 Bewertungen)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 35 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Lobby

City Express Junior by Marriott Cancun

Innenstadt von Cancún
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
7.6 von 10, Gut, 1.002 Bewertungen
Der Preis beträgt 67 €
inkl. Steuern & Gebühren
23. Jan.–24. Jan.
City Express Junior by Marriott Cancun

Zur Gegend

Krystal Urban Cancun & Beach Club befindet sich in der Nähe eines Privatstrands in der Gegend Innenstadt von Cancún, einem Stadtteil von Cancún. Das Viertel punktet unter anderem mit guten Einkaufsmöglichkeiten. Ultramar Fähre Puerto Juárez und Terminal Marítima Isla Mujeres sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber shoppen geht, kommt hier auf seine Kosten: Plaza Las Américas und Puerto Cancún Marina Town Center. El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Xoximilco – diese beiden Highlights vor Ort solltest du dir nicht entgehen lassen.
Zum Reiseführer für CancúnWird in einem neuen Fenster geöffnet
Karte
Av. Sayil Mz. 1, Lote 4-07, Súper Manzana 4A, Cancun, QROO, 77500

In der Umgebung

  • Stierkampfarena Cancun - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Plaza Las Américas - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Hospital Amerimed - 8 Gehminuten - 0.7 km
  • Royal Yak Casino & Sports Book - 11 Gehminuten - 1.0 km
  • Dubai Palace Casino - 13 Gehminuten - 1.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 17 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Nantai - ‬3 Gehminuten
  • ‪Sushi San - ‬3 Gehminuten
  • ‪Tuch Cantina Yucateca - ‬2 Gehminuten
  • ‪The Italian Coffee Company - ‬3 Gehminuten
  • ‪ARAVENEY - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Krystal Urban Cancun & Beach Club

Hotel in der Nähe von Plaza Las Américas
Wenn du dir eine Poolbar, einen Textilreinigungsservice und eine Bar wünschst, bist du im Krystal Urban Cancun & Beach Club richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Besuche Restaurante Aquamarina, ein Restaurant vor Ort, und lass dir eine Mahlzeit schmecken. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Fitnessbereich und ein Businesscenter freuen.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und Rauchverbot in der Unterkunft
  • 9 Tagungsräume, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und eine Gepäckaufbewahrung
  • Ein Bankettsaal, ein Fahrstuhl und ein Concierge-Service
  • Das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten werden in den Gästekommentaren gut bewertet.
Zimmerausstattung
Alle 246 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Extras wie Safes. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Andere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Recycling und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang
  • Balkone oder Patios, Babybetten (kostenlos) und Deckenventilatoren

Ähnliche Unterkünfte

Außenpool, geöffnet von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr, Sonnenschirme
Suites Malecon Cancun
  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
8.0 von 10, Sehr gut, 1.000 Bewertungen
Suites Malecon Cancun

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Bewachte, nicht überdachte Parkplätze vor Ort (30 MXN pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 345 MXN für Erwachsene und 173 MXN für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar

Restaurants vor Ort

  • Lobby y Sushi Bar
  • Restaurante Aquamarina

Aktivitäten

  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 9 Tagungsräume
  • Businesscenter

Außenbereich

  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 16 Stockwerke
  • 2009 gebaut
  • Bankettsaal
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 85.40 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 345 MXN für Erwachsene und ca. 173 MXN für Kinder
  • Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 30 MXN pro Tag
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 005-007-006588/2025
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Krystal Urban Cancun Hotel
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Cancun Krystal Urban Cancun Centro Hotel
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Krystal Urban Cancun Centro
Krystal Urban Cancun & Cancun
Krystal Urban Cancun Beach Club
Krystal Urban Cancun & Beach Club Hotel
Krystal Urban Cancun & Beach Club Cancun
Krystal Urban Cancun & Beach Club Hotel Cancun

Häufig gestellte Fragen

Hat Krystal Urban Cancun & Beach Club einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Krystal Urban Cancun & Beach Club?

Gültig ab 18. Jän. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Krystal Urban Cancun & Beach Club am 25. Jän. 2026 beginnen bei 91,46 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Krystal Urban Cancun & Beach Club haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Krystal Urban Cancun & Beach Club?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 30 MXN pro Tag verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Krystal Urban Cancun & Beach Club?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Krystal Urban Cancun & Beach Club?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich Krystal Urban Cancun & Beach Club?

Dank der ausgezeichneten Lage (Innenstadt von Cancún) ist dieses Hotel nur 0,4 km von Plaza Las Américas und 4,8 km von Ultramar Fähre Puerto Juárez entfernt. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Hospital Amerimed und Royal Yak Casino & Sports Book.

Bewertungen

Bewertungen von Krystal Urban Cancun & Beach Club

8,0

Sehr gut

8,2

Sauberkeit

7,6

Ausstattung

8,0

Personal & Service

7,8

Zustand der Unterkunft
658 von insgesamt 1359 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
307 von insgesamt 1359 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
174 von insgesamt 1359 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
98 von insgesamt 1359 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
122 von insgesamt 1359 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Fabio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Top, but exccesively expensive

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Sebahattin

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

2/10 – Ungenügend

Noah

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich würde die Unterkunft auf keinen Fall weiterempfehlen! Das Hotel wirkt wie aus den 60er Jahren ohne Renovierung. Die Zimmer sehen nicht so aus wie auf den Bildern. Die Flure und das Zimmer haben unangenehm gerochen und die Klimaanlage war sehr, sehr laut.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Soenke

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Fernando

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Me.colocaron en un piso superior muy tranquilo, sin ruido bueno para trabajar y descansar
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Monica, Baja California

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo muy privado
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Fernando

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La atención de la recepcionista y el upgrade estuvo excelente. Gracias!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

6/10 – Okay

Hugo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bien en general, solo tienen área de oportunidad en limpieza de alfombras de pasillos y la bañera
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Vanessa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

8/10 – Gut

Eduardo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Ok
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Farah, North Vancouver

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Krystal hotel is in a great location and has great views but the rooms are run down and dark and dingy bathrooms with no hot water. My room was on the 12 floor and was not cleaned properly. I had access to the beach club which is nothing special as the drinks will cost you a lot and there are not enough seats near the pool, as well the service is non existent. This hotel is not worth your 50 to 100 bucks.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Fernando

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Buena atención, solo que el hotel estaba sucio y con poco personal
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Ale

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was attentive, had a little problem with the room which was taken care of asap. Room was clean and nice.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Ana

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unfriendly staff, noisy room, stained towels and blankets, WC light not working.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Gisela

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
El personal de recepción amable pero solo te dan una tarjeta y si van 2 personas tienes que estar parando a abrir El Restaurant , tienes que esperar a que resurran el bufet que es repetido casi a diario y el personal te termina diciendo que no puedes hacer sobremesa , cuando ni siquiera has terminado de comer por esperar a que pongan la comida , comes huevos o huecos porque ni quesadillas,, mal
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Partha

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Staff were very friendly. Room was good size but floors were dirty. Did not have a fridge which was inconvenient.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

8/10 – Gut

Thiago

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Access to beach club is a great perk. Breakfast buffet was complete. Location is convenient for visiting downtown.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Yuhong

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
When I made the reservation online, I booked a room that was advertised as “Free Access to the beach.” However, when I checked in, I was informed that free beach access is only available for stays of two nights or more. If this condition applies, why was it not clearly stated in the booking description? I paid a higher price specifically to book this room with free beach access, so this situation is confusing and disappointing.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

8/10 – Gut

Mabel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Las habitaciones buenas.El personal buena atención.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Lilliana

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Unfortunately, the room was not clean, which made our stay uncomfortable.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

andres

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Habitación muy bonita y muy amplia
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

8/10 – Gut

ceci

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
El personal fue muy amable... Todos
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Verónica

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Cómodas habitaciones, buena ubicación
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Jorge

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The balcony view was amazing. Breakfast was horrible because we didnt eat. Reason being waiter in charged refused to warm up our kids pizza which we bought there the night before. He said they didnt have a way to warm it up. Camila only person who tried to help us. Need more workers like Camila!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Refat

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was relatively clean; however, I found long hair on the bed linen upon arrival. After requesting room cleaning the following day, I was told the room had been cleaned, yet the same hair remained on the linen. Additionally, no hand towels were provided after the cleaning, even after I requested them. The hotel advertised a free shuttle service to the beach, but this service was never available. During our four-night stay, we were not able to use the shuttle even once. Staff behavior was also very disappointing. I paid USD $24 per day for breakfast. On the second day, I had an early morning reservation to visit Teotihuacan and requested either a boxed breakfast or for the restaurant to open 15 minutes early so I could eat before leaving. The staff were rude and unhelpful, and my request was refused. I then asked for a refund for that day’s breakfast, which was also denied. Overall, this was a very unpleasant experience, and the service did not meet basic expectations.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025