Krystal Grand Cancun All Inclusive befindet sich am Strand und liegt in der Gegend Zona Hotelera, einem Stadtviertel von Cancún. Einkaufszentrum La Isla und Puerto Cancún Marina Town Center sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer eher die Sehenswürdigkeiten der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Xoximilco. Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: El Sol de Cancun und Oasis Arena. Beim Schnorcheln und beim Windsurfen finden Wasserratten in der Nähe genug Abenteuer rund ums kühle Nass. Zum Reiseführer für Cancún
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
In der Umgebung
Playa Gaviota Azul
1 Gehminute - 0.1 km
Forum Beach
9 Gehminuten - 0.8 km
Playa Caracol
11 Gehminuten - 1.0 km
UltraMar Fährterminal
8 Gehminuten - 0.7 km
Cancún Centro de Convenciones
8 Gehminuten - 0.7 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 28 Fahrminuten
Restaurants
Hooters
6 Gehminuten
Mandala
6 Gehminuten
Mandala Beach Club
7 Gehminuten
Lobby Bar
3 Gehminuten
Vips
4 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Krystal Grand Cancun All Inclusive
Hotel im gehobenen Stil und für Familien in der Nähe von Playa Gaviota Azul
Nahe bei Hotelzone Strände und Cancún Centro de Convenciones bietet Krystal Grand Cancun All Inclusive eine Bar im Pool, eine Strandbar und eine Poolbar. Dieses Hotel bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, Strand-Cabañas und Liegestühlen. Gönn dir einen Ganzkörperwickel, eine Reflexzonenmassage oder eine Warmsteinmassage bei Krystal Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 8 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier asiatische Küche. Das Fitnessstudio bietet dir unter anderem Yoga-Kurse. Oder wie wäre es mit Beachvolleyball? Ein kleines Lebensmittelgeschäft, eine Terrasse und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
4 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einer Bar im Pool
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Strandclub vor Ort, Kinderbetreuung (gegen Gebühr) und eine Gepäckaufbewahrung
Sonnenschirme, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und 6 Tagungsräume
In den Gästebewertungen stechen die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 398 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Hochstuhl, Kinderbetreuung im Zimmer und Babybetten (kostenlos)
Betten mit Pillowtop-Matratzen, Daunenbettdecken und kostenlose Zustellbetten
Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
50-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
Kleiderschränke, Balkone und tägliche Zimmerreinigung
All-inclusive-Details
Krystal Grand Cancun All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
6 Bars/Lounges
8 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Snackbar
Restaurants vor Ort
Le Délice (Altitude)
Red Fish
Restaurante Ayami
Restaurante O
Risotto
Aktivitäten
4 Außenpools
Beachvolleyball
Billardtisch
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Spielplatz
Strandclub
Yogakurse
Familienfreundlich
4 Außenpools
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
Hochstuhl
Kinderbecken
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenloser Kinderclub
Kostenloses Babysitting
Kostenloses Zustellbett
Lebensmittelgeschäft
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Spielplatz
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Lebensmittelgeschäft
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
6 Tagungsräume
Außenbereich
Am Strand gelegen
Freizeitbereich im Freien
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Möbel für den Außenbereich
Picknickbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
Strandtücher
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
Aromatherapie
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Haltegriff neben der Toilette
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Weiteres
2 Gebäude
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Bankettsaal
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Kostenloses Zustellbett
Pillowtop-Matratze
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bademäntel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
50-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
Speisen und Getränke
Espressomaschine
Kostenloses Mineralwasser
Restaurantführer
Zimmerservice bis spätabends
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.82 USD pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Der Zugang zum Infinity-Pool ist nur für Gäste des Altitude-Turms möglich.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Häufig gestellte Fragen
Hat Krystal Grand Cancun All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 4 Außenpools und ein Kinderbecken.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Krystal Grand Cancun All Inclusive?
Gültig ab 7. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Krystal Grand Cancun All Inclusive am 25. Apr. 2026 beginnen bei 243 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Krystal Grand Cancun All Inclusive haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Krystal Grand Cancun All Inclusive?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Krystal Grand Cancun All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Krystal Grand Cancun All Inclusive?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Krystal Grand Cancun All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.
Wo befindet sich Krystal Grand Cancun All Inclusive?
Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) nur wenige Schritte entfernt von: Playa Gaviota Azul und Hotelzone Strände. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Forum Beach und El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark).
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Krystal Grand Cancun All Inclusive
7,4
Gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,0
Sauberkeit
7,4
Ausstattung
7,8
Personal & Service
7,2
Zustand der Unterkunft
391 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
391
214 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
214
163 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
163
106 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
106
134 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
134
Bewertungen
6/10 – Okay
Iris, München
Mit einer Gruppe gereist
16. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Schönes Hotel - Allerdings in die Jahre gekommen, an der Bar gabs eher Fuselalkohol, Gläser teilweise noch mit Lippenstift, buffetrestaurant eher mittelmäßig, Aufzüge ständig defekt, Personal sehr freundlich, Strandnähe top, liegen mangelhaft - man musste um 7 Uhr seine Liege reservieren; das Hotel war sehr hellhörig, viele Paare, Restaurants an sich waren ganz ok.
Tips waren gern gesehen! Kellner waren sehr von den Amis verwöhnt, die jedesmal 20 Dollar Trinkgeld hinlegen….
Iris
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2025
8/10 – Gut
Uloaku
7. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room
Uloaku
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Jaquelin
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s really clean, I really recommend this hotel the staff are really nice and helpful.
Jaquelin
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Jonathan Isaiah
Mit der Familie gereist
4. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beach and every single part of the resort was wonderful
Jonathan Isaiah
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
4/10 – Schlecht
Ricardo
Mit der Familie gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El hotel no está tan mal, pero pésimo porque se hospedaron varios días jóvenes que hicieron mucho ruido todos los días, sin que la vigilancia del hotel los detuviera, muy mal.
No vuelvo a hospedarme.
Ricardo
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
2/10 – Ungenügend
John
Mit dem Partner gereist
28. März 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I did not originally plan to stay at the Krystal Grand Cancun. My partner and I ended up there unexpectedly after leaving another resort due to a serious safety concern. At the time, we simply needed somewhere safe to stay on short notice. Unfortunately, dealing with this hotel afterward has turned into another frustrating experience.
The stay itself was fine for what we needed in an emergency, but the real issue has been the lack of professionalism after checkout. We have been trying to obtain proper documentation and receipts for legitimate dispute and insurance purposes, and instead of straightforward customer service, we have been met with unnecessary resistance and delays. This should be a very simple request that any reputable hotel handles without issue.
When someone is dealing with the aftermath of a stressful travel situation, the last thing they should have to do is fight a hotel just to get basic paperwork. It gives the impression that guest support only exists when everything is easy, not when a customer actually needs help.
If management is reading this: providing accurate receipts and documentation is basic hospitality administration, not a special favor. Guests should not have to chase you for it.
I cannot speak to the resort as a vacation destination since that was not our situation, but based on the customer service experience alone, I would strongly recommend improving how post-stay issues are handled. Professional communication and simple documentation
John
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Lidia Karime
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
25. März 2026
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Es uno de los hoteles con mejor playa de Cancún, no está de 5 estrellas pero es cómodo, amable personal y afuera es Divino! Las habitaciones más o menos pero buen ambiente y la alberca bonita.
Lidia Karime
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Maria
24. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
muy buena
Maria
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
2/10 – Ungenügend
Monny
21. März 2026
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cuando llegue al hotel hacer mi registro se me acercó una persona un hombre y me hizo preguntas , justo son los que ofrecen membresías a cambio de un desayuno, comenzó hacerse el simpático y me pedía una tarjeta de crédito para poder apartar un camastro según el , insistía mucho yo solo le seguía el juego y después ya quería que le diéramos una tarjeta de débito , su idea era estafarnos claramente le dijimos que no, fuimos con la persona que estaba ahí trabajadora del hotel y se hizo pendeja tal cual , y fue corriendo avisarle que ya habíamos dado aviso al hotel, cuando volví a buscar al tipo desapareció y los días que estuve hospedada ahí nunca jamás lo vi desapareció, muy feo mi estancia , también quería diéramos datos personales , de ahí ya me sentí muy insegura, no lo recomiendo.
Monny
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
2/10 – Ungenügend
jorge
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
17. März 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No respetaron en el hoyel el alcance que solicite en expedia, resulta que un menor es adulto y exigieron pago adicional, expedia por sus medios no dio solución ni Ca formación ni sugerencia mal muy mal expedia y mal muy mal el hotel cero mantenimiento sucio y muy maltratado, tengan cuidado con expedia y este hotel cuidado.
jorge
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
10/10 – Hervorragend
William
Mit der Familie gereist
17. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Seating around the pools were limited but very comfortable. We didnt use the swim up bar but it always seemed well used. If there wasnt enough seating around the pools there was plenty of seating at the beach. We would definitely liked for the ice cream to have been available earlier and later.
William
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Raheem
Mit einer Gruppe gereist
16. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food was amazing, customer service was top notch. Area had so many things to do! Love it and I’m going back!!
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Yes
Michael
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
ELIZABETH
8. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
ELIZABETH
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Gilbert
Mit der Familie gereist
5. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Yes it was great spot amazing
Gilbert
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Ely
5. März 2026
Gut: Sauberkeit
Ely
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
fernando
Mit der Familie gereist
3. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
In general it is ok. The elevator is not one of my favorite things. Some times not working and the waiting time for the elevator is just a waste
fernando
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Roberto
Mit der Familie gereist
22. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean rooms great service and food awesome beach
Roberto
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Veronica
19. Feb. 2026
Veronica
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
6/10 – Okay
Emma
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
17. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Resort space was nice, pools, not too busy. The room needed some work and the food wasn’t anything special.
Emma
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Todd
16. Feb. 2026
Todd
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Debra, Monticello
Mit einer Gruppe gereist
10. Feb. 2026
I'm not usually a picky eater, but the food was definitely not great. Poor selection at buffet. Didn't restock water in our mini fridge even after calling. Didn't replace towels in our room. No hot water for 2 days. Not enough beach chairs.Jose the beach waiter was great as was the beach, but will go elsewhere next time.