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"We stayed 7 days / 6 nights at AVA Resort Cancun. Overall, the stay was okay, but we would not return. The resort felt too crowded for our preference—you need to enjoy large, busy, high-traffic environments to fully appreciate it. Hotel was very clean and nice/new. There were several downsides. The pools and some activities like volleyball on the beach closed quite early. Finding a sun lounger was difficult unless you paid extra to upgrade, and even then, reserving a Bali bed required walking all the way back to the lobby. Beach seating was also limited, with very few loungers and umbrellas available. The resort is directly under a flight path, with airplanes passing overhead roughly every 5-10 minutes, which can be quite disruptive. Upon arrival, there was no clear introduction or explanation of how the resort works. When we asked for information, we were instead directed into a lengthy (around 2-hour) timeshare sales presentation. Service could be slow at times—we waited about 20 minutes for simple items like tacos, and it was often difficult to book restaurants or even get drinks at the bar. The resort also felt quite loud and overcrowded throughout the day. The water slides are noticeably smaller than they appear in promotional photo on expedia. Additionally, some staff seemed overworked, which occasionally affected the quality of interactions. In summary, while the resort has potential, the overcrowding, noise, and organization issues made it less enjoyable for us. "

"Sauberkeit war in Ordnung. Flughafentransfer hat auch gut geklappt Das Zimmer wurde mit Frühstück gebucht. Da wir allerdings den Flughafentransfer um 6Uhr nehmen mussten,konnten wir am Frühstück nicht teilnehmen. Auf die Anfrage,ob wir ein kleines Paket lzum Mitnehmen bekommen, wurde uns dies nur für einen Aufpreis angeboten. Dies haben wir dankend abgelehnt und waren froh,dass wir vorab noch eine Kleinigkeit für unsere Kinder besorgt hatten. Von einem Airport Hotel erwarte ich hier mehr Service, besonders wenn der Zimmerpreis inkl. Frühstück bezahlt wurde."

"Im ersten Zimmer im Eingang eine tote Kakerlake. Internet gab es keines. Ansonsten sehr einfach. Hatten das Hotel kurzfristig gewühlt weil in der Nähe vom Airport und den Automietstationen. Da gibt es aber bessere Hotels - lieber etwas mehr ausgeben!"

"Sehr schönes und praktisches Hotel. Frühstück mit 28 usd pro Person jedoch überteuert"

"An sich war das Hotel in Ordnung, aber der Geruch bzw. Gestank im Zimmer war so schlimm, dass wir übel geworden ist "

"Die Qualität von Essen und Trinken war hervorragend. Das Personal stets freundlich und hilfsbereit. Ds Zimmer war ok, leichter Geruch aus der Dusche war leider vorhanden. Aussicht und Strand/Pools sehr schön! Einige laute Apparate im Hinterhof waren leicht hörbar zu mancher Zeit. Ein Verkaufsevent zum Palace Elite Programm oder Membership Presentstion war entsetzlich und abstoßend. Zum Schluss waren wir in einem unterkühlten Raum voller Vertriebsexperten, die uns gedrängt haben einen Membership Vertrag abzuschließen. Das hat uns einen ganzen Tag die Stimmung verdorben. "

"Alles war sauber und sehr freundliches Personal "

"Das Frühstück war okay. Der Saft nicht frisch. Die Unterkunft sehr in die Jahre gekommen. Für eine Nacht zur Überbrückung der Weiterreise aber vollkommen in Ordnung."