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Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
Der aktuelle Preis beträgt 360 €.
inkl. Steuern & Gebühren
4. Mai–5. Mai

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe Gold King anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe Gold King

9,0 von 10
Wunderbar
(4 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Rock Suite Platinum) anzeigen

Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Rock Suite Platinum) | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Rock Suite Platinum)

  • Blick auf den Ozean
  • 45 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Rock Royalty Partial Ocean View King Bed anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Rock Royalty Partial Ocean View King Bed

8,0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)
  • 45 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Swim-up King Bed anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe Swim-up King Bed

7,4 von 10
Gut
(3 Bewertungen)
  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Sky Terrace (One Bedroom) anzeigen

Deluxe Sky Terrace (One Bedroom) | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe Sky Terrace (One Bedroom)

7,0 von 10
Gut
(13 Bewertungen)
  • 87 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Gold, two double beds anzeigen

Deluxe Gold, two double beds | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe Gold, two double beds

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Garten
  • 43 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe Diamond King Bed anzeigen

Deluxe Diamond King Bed | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe Diamond King Bed

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • Eingeschränkter Meerblick
  • 45 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Zur Gegend

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive in Puerto Aventuras liegt in der Nähe eines Golfplatzes und an einem Privatstrand. Hafen von Puerto Aventuras und Freizeitpark Xplor sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playacar Beach und Playa del Carmen Hauptstrand. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Öko-Themenpark Xcaret Eco und Xenses Park. Feile auf einem nahe gelegenen Golfplatz an deinem Abschlag oder erfreue dich auf den Wander-/Radwegen an der schönen Natur der Region. Zum Reiseführer für Puerto Aventuras
Karte
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Hafen von Puerto Aventuras
    Hafen von Puerto Aventuras
    4 Autominuten - 2.5 km
  • Kantenah Lagoon
    10 Gehminuten - 0.8 km
  • Dolphinaris Riviera Maya Park
    19 Gehminuten - 1.6 km
  • Golfplatz Puerto Aventuras
    4 Autominuten - 2.1 km
  • Dolphin Discovery
    5 Autominuten - 2.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 80 Fahrminuten

Restaurants

  • Las Brisas
    9 Autominuten
  • El Abuelo
    9 Autominuten
  • Bloved Restaurant & Lounge
    9 Autominuten
  • The Market
    11 Gehminuten
  • Restaurante Ipanema
    7 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil nahe Hafen von Puerto Aventuras
Wenn du dir ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen benachbarten Golfplatz und kostenlosen Zugang zum Wasserpark wünschst, bist du im Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Dank einem Privatstrand, Liegestühlen und anderer Komforts ist diese Unterkunft bestens für Sonnenanbeter geeignet. Genieße eine Massage, eine Körperbehandlung und Aromatherapie bei Rock Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 9 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Das Fitnessstudio bietet Yoga-Kurse und Fitnesskurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Basketball, Volleyball und Seilrutschen. Ein Nachtclub, eine Bar im Pool und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras in dieser Unterkunft sind:
  • 3 Außenpools mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Ein Fahrradverleih, 2 Tennisplätze im Freien und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
  • Strandtücher, ein Safe an der Rezeption und Sonnenschirme
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 577 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie private Whirlpools im Inneren und Zimmerservice (rund um die Uhr) sowie Extras wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe.
Weitere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Whirlpools, Designer-Toilettenartikel und Haartrockner
  • LCD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Balkone, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Tennis

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort

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Der Preis beträgt 348 €
inkl. Steuern & Gebühren
4. Mai–5. Mai
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Coffeeshops/Cafés
  • 7 Bars/Lounges
  • 9 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Ciao
  • Dive
  • Le Petit Cochon
  • Los Gallos
  • Toro

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 3 Außenpools
  • Basketball
  • Billardtisch
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golf-Clubhaus
  • Golfschläger/-zubehör
  • Golfunterricht
  • Golfwagen
  • Karaoke
  • Kostenloser Wasserpark
  • Nachtclub
  • Pilates-Kurse
  • Seilrutschen
  • Spielhalle
  • Sportkurse
  • Tennisunterricht
  • Volleyball
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 50 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Weiteres

  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 150 USD pro Haustier und pro Aufenthalt willkommen.
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
2 insgesamt (bis zu 18 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 68 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
  • Gebühr für Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Aufenthalt

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 008-007-000402
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Adults Only
Hard Rock Riviera Maya Adults Only Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Hard Rock Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Gültig ab 7. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive am 4. Mai 2026 beginnen bei 360 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive haustierfreundlich?

Ja, diese Unterkunft heißt Hunde und Katzen (max. 2 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 18 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 150 USD pro Haustier und pro Aufenthalt an. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.

Wie viel kostet das Parken bei Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–05:30 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 68 USD pro Person an.

Bietet Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.

Wo befindet sich Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Diese Unterkunft am Strand liegt in der Nähe eines Golfplatzes und ist dank der hervorragenden Lage (Puerto Aventuras) nur 3 km entfernt von: Golfplatz Puerto Aventuras, Hafen von Puerto Aventuras und CEDAM Museum. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Oasis Beach und Bucht Fatima.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

8,2

Sehr gut

8,6

Sauberkeit

8,8

Lage

8,8

Personal & Service

8,4

Zustand der Unterkunft
277 von insgesamt 534 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
110 von insgesamt 534 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
83 von insgesamt 534 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
33 von insgesamt 534 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
31 von insgesamt 534 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

8/10 – Gut

Carlos, frankfurt

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Essen, Freundlichkeit, Animation, Sauberkeit, Service
Aufenthalt von 10 Nächten im November 2019

4/10 – Schlecht

Jonathan Daniel Brian

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Pros: Amazing food best I’ve had in a Mexican resort Service Hospitality Staff Cons: Price zero stars, every on resort is ridiculously expensive for what you are buying Taxi’s from resorts is insane, $47 CAD to Playa Del Carmen 1 way! From resort to airport $170 CAD! Room Shower door not closing Blankets way too think and sheet too thin so either woke up in a pool of sweat or freezing not ideal Pillows one of the most uncomfortable pillows have ever slept on Resort credit can only be used before arrival and was not explained to use by our pre trip booking agent to help with these credits, hard to predict everything you want to do before you get there. No suggestions or follow up from the agent Live music was not great, very poor night time entertainment Entertainment not great compared Bahia Principe for example that was way better for entertainment.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

MOHD, TINLEY PARK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s perfect for family and adults
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Ricky D

Everything was Great
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Markyta

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026

10/10 – Hervorragend

Florentina-Bianca Berbece

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The beach was amazing, the property is gigantic with a ton of restaurants and bars. It is the absolute best treat for adults. Even the kids section was very nice and friendly. Totally sure we will return to Hard Rock Cancun Resort
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Randall

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff great. Food good some parts of property sligjtly dated.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

pablo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was amazing . Could improve the humidity odor in the rooms .

10/10 – Hervorragend

Orlanda

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

GERARDO ANTONIO

Excelente
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Edgar

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
So beautiful
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Taylor

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
We recently stayed at the adults-only Heaven section at Hard Rock Hotel Riviera Maya and overall, the resort itself was good. The property is beautiful, the atmosphere is fun, and the adults-only vibe made for a relaxing getaway. The room amenities were very nice, modern, and well maintained. Housekeeping did a great job keeping everything clean and refreshed during our stay. However, we were very disappointed with a major issue during our trip. We lost power from 2:00 AM until 5:30 PM for two out of the three days we were there. This significantly impacted our experience. With no electricity, we were limited on drinks, couldn’t properly use our room, had cold showers, no lights, and even had to get ready using a flashlight. To make matters worse, many of the restaurants were also closed due to the power outage, which greatly limited dining options during our stay. It was frustrating to lose so much usable time during such a short trip, especially when we were looking forward to enjoying everything the resort offers. While the resort overall has a lot of potential and the accommodations themselves were comfortable and clean, the extended power outages and resulting closures greatly affected our experience and overall enjoyment. We hope this was an isolated situation, as the property itself has the foundation for a truly great vacation.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Lori

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great space in the condos. Overall a nice resort!
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Paul

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Resort was sold as adults only but only small portion was adults only. Most of the restaurants and pools were families with kids. I have kids so I am fine with that but don’t advertise as an adults only resort .
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Martin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food was excellent throughout. Good nightly shows. Friendly entertainment personnel. Room need a little upgrade but still enjoyable.
Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

June

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Vanessa

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

Kim

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room, the room ruined. My first day of my vacation had to change rooms. There was no hot water and they put me in the back of the property facing air condition. Ducks had to wait for the following day in order for them to change my room had to repack and unpack my luggage.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Kale

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean rooms, well kept grounds, good vibes all around. Amazing staff!! The ONLY draw back is how loud the halls are at night. They are open air halls, so no carpet or anything to dampen sounds. Cleaning crews come thru during the night and it echoes thru the halls really bad. Same with guests at all hours talking loudly and it seriously makes it like an echo chamber in your room. Didn’t sleep more than a few hours at a time any of the 5 nights we were there. Everything else was amazing!!
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

CHRISTIAN, Montgomery

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was amazing! They promptly addressed any/all needs, went above & beyond to serve us, and exceeded our expectations. Special thanks and recognition to our butler, Gabriel; thank you for your hospitality, kindness, making our stay so pleasant and bending over backwards for us. We appreciate your hard work, integrity, and dedication to customer service.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Taylor

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food, staff, and amenities were amazing. Would definitely stay at a Hard Rock Hotel again!
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

Cesar

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The restrooms was very dirty, rude personal and they stolen the weedding ring from my wife the Words hotel i ever seen
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Cristina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great except for the staff they seemed to be more interested in serving the Americans. I will infact not be spending my money on this hotel again
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Cindy

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Susan

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026