Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 150 USD pro Haustier und pro Aufenthalt willkommen.
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
2 insgesamt (bis zu 18 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Gebühr für den Flughafentransfer: 68 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
Gebühr für Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 008-007-000402
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
Häufig gestellte Fragen
Hat Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Gültig ab 22. Mai 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive am 24. Mai 2026 beginnen bei 363 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive haustierfreundlich?
Ja, diese Unterkunft heißt Hunde und Katzen (max. 2 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 18 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 150 USD pro Haustier und pro Aufenthalt an. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–05:30 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 68 USD pro Person an.
Bietet Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.
Wo befindet sich Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Diese Unterkunft am Strand liegt in der Nähe eines Golfplatzes und ist dank der hervorragenden Lage (Puerto Aventuras) nur 3 km entfernt von: Golfplatz Puerto Aventuras, Hafen von Puerto Aventuras und CEDAM Museum. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Oasis Beach und Bucht Fatima.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von
8,2
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,6
Sauberkeit
8,8
Lage
8,8
Personal & Service
8,4
Zustand der Unterkunft
288 von insgesamt 557 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
288
114 von insgesamt 557 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
114
87 von insgesamt 557 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
87
35 von insgesamt 557 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
35
33 von insgesamt 557 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
33
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Quinn
7. Aug. 2022
Gresr
Quinn
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2022
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Linda Irene
17. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was everything you wanted. Great restaurants food was fabulous and was the service. pools and pool service was exceptional . Entertainment and staff were top of the line. They went out of their way to make your stay as enjoyable as possible
Linda Irene
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Karla Jaqueline
24. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo excelente
Karla Jaqueline
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
MOHD
1. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s perfect for family and adults
MOHD
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ana
10. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was perfect
Ana
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ricky D
30. März 2026
Everything was Great
Ricky D
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Randall
21. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff great. Food good some parts of property sligjtly dated.
Randall
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Florentina-Bianca Berbece
23. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The beach was amazing, the property is gigantic with a ton of restaurants and bars. It is the absolute best treat for adults. Even the kids section was very nice and friendly. Totally sure we will return to Hard Rock Cancun Resort
Florentina-Bianca Berbece
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
GERARDO ANTONIO
19. März 2026
Excelente
GERARDO ANTONIO
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Edgar
9. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
So beautiful
Edgar
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Emanuel
19. Mai 2026
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Safe in room malfunctioning. Toilet wouldn’t flush periodically
Emanuel
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
pablo
20. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was amazing . Could improve the humidity odor in the rooms .
pablo
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Tina Marie
16. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My husband and I spent 5 nights. Our room was a Deluxe Sky terrace on the Adult Heaven side. The room was very nice and clean and it was an udated room. We had no issues with the room being humid. We had no issue getting a chair by the pool. Carlos at the bar was FANTASTIC. We had breakfast at Faro on the adult side and Elizabeth (J-Lo) was AWESOME.
We are not picky people in regards to food. I will say that I did have higher expectations for the food since it was the Hard Rock. In my opinion the best food was at the Tappenyaki Restaurant Zen.
Overrall it was a great vacation. The staff go above and beyond. The resort was clean and beautiful.
Tina Marie
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Wilson
11. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The buffets were great, rooms were large and clean. The resort was clean with plenty of activities to do for the whole family. The adults only section was amazing we will be back. Did not enjoy the pressure of signing up for a legendary package. Wasted 3hrs because we were told we had to sit there to receive our 200 per day credit
Wilson
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
David
16. Mai 2026
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
There was renovated and unregenerated buildings. I was there as part of a wedding and was placed in a room in building 1, which was not yet renovated.
The room had more than usual wear and tear, but there was a leak under the sink and a strong musty smell. However, the staff was very accommodating when we called about the smell in the room they sent somebody and when we asked to change rooms they accommodated that request. Please be aware that if you have room issues after 7:00 p.m. The staff on site may not be able to fully address your concerns until the next morning when the supervisory staff is on the property.
The staff was amazing and the hospitality was top tier.
David
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Kristal Anne
8. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel and staff were amazing our entire experience was great except for our tub on our sky terrace did not work, we had called twice throughout our stay, and it wasn’t fix ;( when we voiced our concerns we were told there was no record of the calls;(
Everything else was great all the restaurant and bar staff were amazing! They are friendly and work so hard, and pay attention it every detail. Top notch service! Anything you asked for they delivered .
Kristal Anne
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
philippe
5. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great swim in room, amazing staff, great restaurant. i would go again
philippe
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Leonardo
3. Jän. 2026
Gut: Sauberkeit
Better discretion of the rooms. Staff and amenities were mid.
Leonardo
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Cesar
7. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Amazing place
Cesar
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Chad
29. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We all really enjoyed the employees, especially the bartenders at the Eden bar: Carlos, Uryius (sp?), and Joel. They were super friendly and helped to make our trip outstanding.
Chad
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Daniel
5. Nov. 2025
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Habitación un poco descuidada/ muy buen servicio / los alimento fueron buenos en general/ el spa está muy bien
Daniel
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Jonathan Daniel Brian
7. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Pros:
Amazing food best I’ve had in a Mexican resort
Service
Hospitality
Staff
Cons:
Price zero stars, every on resort is ridiculously expensive for what you are buying
Taxi’s from resorts is insane, $47 CAD to Playa Del Carmen 1 way!
From resort to airport $170 CAD!
Room
Shower door not closing
Blankets way too think and sheet too thin so either woke up in a pool of sweat or freezing not ideal
Pillows one of the most uncomfortable pillows have ever slept on
Resort credit can only be used before arrival and was not explained to use by our pre trip booking agent to help with these credits, hard to predict everything you want to do before you get there.
No suggestions or follow up from the agent
Live music was not great, very poor night time entertainment
Entertainment not great compared Bahia Principe for example that was way better for entertainment.
Jonathan Daniel Brian
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Stephanie
13. Jän. 2026
Gut: Sauberkeit
Staff is very nice. Room is nice. Pool at Heaven was freezing, which is a shame considering that there is no real beach to swim in. Restaurants were better than expected for an all-inclusive, as were the premium and high - end liquor options . The worst part is that they really push you to attend their vacation package seminar.
Stephanie
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Paul
5. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall great resort!
Paul
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
David
18. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We stayed at HRRM from 5/9/26 to 5/16/26. Overall we had an amazing time at this resort. First Food:
Overall food quality was very good for an all inclusive. Buffets were usual fair and a little hit or miss. Our favs were Faro for the quality and the views! Then La Isla for the variety.
The restaurants were really good. We only waited for Wai and Chao otherwise we got seated right away. The food was varied and very good quality. Our fav was UMO the waiter curated the menu for us and he provided the best of what it had to offer which was very good. More on wait staff and service in general later.
Pools and beach:
Pools were great. Very relaxing with great music and variety. The beach, well we knew it wasn’t the typical beach experience going into it so it was as expected. Calm lagoon style beach with limited ocean views. That said the standout was the beach jacuzzi just for the views. The jets could have been better.
Room:
We book 3 rooms in total and they were ver different. Our rooms bed was kitty corner so it made for an odd layout. There was a shelf type thing that you had to turn sideways to get by or you scrape yourself. The other room seemed much bigger since the bed was squared up. We did have the deluxe sky terrace and I used the jacuzzi tub twice so that was nice but it took a while to fill up and the water pressure was not good. Speaking of water. The first night I got hot water no problem but after that it was barely luke warm.