Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.
Mitten in der Gegend Zazil-ha, einem Stadtteil von Playa del Carmen, befindet sich Phantom Suites im Unterhaltungsviertel und in Strandnähe. El Camaleón Mayakoba Golf Course und Freizeitpark Xplor sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa del Carmen Hauptstrand und Playa Mamitas. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Öko-Themenpark Xcaret Eco und Temazcal Natura. Erlebe Wasserspaß pur beim Tauchen, beim Schnorcheln und beim Motorbootfahren ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur beim Höhlenwandern. Zum Reiseführer für Playa del Carmen
Calle 44 entre 5A Avenida y 1A Avenida, Zazil-ha, Playa del Carmen, QROO, 77720
In der Umgebung
Playa Mamitas
6 Gehminuten - 0.6 km
Playa del Carmen Hauptstrand
8 Gehminuten - 0.7 km
Quinta Avenida
8 Gehminuten - 0.7 km
Einkaufszentrum Quinta Alegría
13 Gehminuten - 1.1 km
Coco Beach
9 Gehminuten - 0.8 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 48 Fahrminuten
Restaurants
Pizza Italia
1 Gehminute
Colectivo Mexicano Cervecero
1 Gehminute
Que Huevos
1 Gehminute
De Local
1 Gehminute
Quinta Parilla
1 Gehminute
Mehr zu dieser Unterkunft
Phantom Suites
Hotel in der Nähe von Quinta Avenida
Die in der Nähe von Playa Mamitas und Playa del Carmen Hauptstrand gelegene Unterkunft Phantom Suites hat viel zu bieten.
Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch vor Ort stets in Verbindung bleiben kannst.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
1 Außenpool
Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), eine Gepäckaufbewahrung und lokaler Lieferservice für Essen
Rauchverbot in der Unterkunft, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Fahrstuhl
Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Phantom Suites bieten Annehmlichkeiten wie kostenloses WLAN, Safes und eine Schallisolierung.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
Küchen mit Mini-Kühlschränken, Mikrowellen und Mixern
Grillplatten, Herdplatten und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
Speisen und Getränke
Großes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr verfügbar: 150 MXN für Erwachsene und 150 MXN für Kinder
Familienfreundlich
Küche im Zimmer
Mikrowelle im Zimmer
Mini-Kühlschrank
Schallisolierte Zimmer
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption
Gästeservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wellnesscenter
Massagen im Zimmer
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen
Weiteres
2021 gebaut
3 Stockwerke
Moskitonetze
Nichtraucherunterkunft
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Dusche
Handtücher werden bereitgestellt
Unterhaltung
Flachbildfernseher
Speisen und Getränke
Grillplatte
Herdplatte
Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
Küche
Lieferservice für Essen
Mikrowelle
Mini-Kühlschrank
Mixer
Restaurantführer
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Fliegengitter
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Rezeption ist täglich von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr besetzt.
Die Gäste erhalten innerhalb von 24 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten
Haustiere
Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 58.66 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das große Frühstück: ca. 150 MXN für Erwachsene und ca. 150 MXN für Kinder
Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Ah Xok Suites
Phantom Suites Hotel
Phantom Suites Playa del Carmen
Phantom Suites Hotel Playa del Carmen
Häufig gestellte Fragen
Hat Phantom Suites einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.
Ist Phantom Suites haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Phantom Suites?
Dieses Hotel bietet keine Parkplätze.
Wann ist der Check-in bei Phantom Suites?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).
Wann ist der Check-out bei Phantom Suites?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Wo befindet sich Phantom Suites?
Dank der ausgezeichneten Lage (Zazil-ha) ist dieses Hotel zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: Playa Mamitas, Playa del Carmen Hauptstrand und Quinta Avenida. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Super Chedraui Selecto Avenida 10 und Mario Villanueva Stadion Madrid.
Bewertungen
Bewertungen von Phantom Suites
9,2
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,6
Sauberkeit
9,4
Ausstattung
9,8
Personal & Service
9,4
Zustand der Unterkunft
52 von insgesamt 70 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
52
10 von insgesamt 70 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
10
5 von insgesamt 70 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
5
0 von insgesamt 70 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
0
3 von insgesamt 70 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
3
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Tommaso
4. Jän. 2026
Tommaso
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025
8/10 – Gut
Raquel
Mit dem Partner gereist
3. Jän. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room. Efficient and responsive staff.
Raquel
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2025
8/10 – Gut
Jack
1. Jän. 2026
The cleanliness, amenities, pool deck and staff were excellent. The short of an excellent rating was the fact that they did not have the rooms that were advertised.
Jack
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
HANS
Mit der Familie gereist
31. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent stay at this property, previously known to us as Ah-Xok. From the outset, the staff made a clear difference—Nohemi, Yamila, and Julian at the front desk were outstanding in coordinating taxis, providing helpful local guidance, and offering discounted beach club access nearby. Their service was consistently professional, attentive, flexible, and well-informed.
The suite was spotless and very well maintained, featuring excellent air conditioning, a comfortable mattress, clean white linens, and reliable high-speed Wi-Fi. Yesenia maintained the suite to a very high standard and was particularly attentive in accommodating our customized cleaning requests, which was greatly appreciated.
The rooftop—forget about it—is a notable highlight, offering a well-designed pool area with excellent views and a comfortable space to relax. The location is another strong advantage—close to 5th Avenue and nearby nightlife. As expected with this level of proximity, some noise may be noticeable on busier nights.
Overall, guests can expect clean accommodations, punctual service, and consistently high-quality attention to detail. The hotel is fortunate to have such a strong and capable team. Highly recommended.
HANS
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Tommaso
28. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tutto impeccabile e personale gentilissimo.
Tommaso
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Jessica April
Mit einer Gruppe gereist
1. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Such a lovely stay. We stayed for 10 days. The receptionist was so attentive and helpful, the rooms were modern and clean. Overall 10/10. Perfect location as well, right off the busy 5th ave but quiet and only a 5min walk to the beach.
Jessica April
Aufenthalt von 10 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Eric
9. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hermoso hotel con todas las comodidades.
La verdad todo estuvo muy bien, a pesar del ruido de la Quinta Avenida todo muy tanquilo. Cuentan con un servicio de desayuno excelente, te preparan todo en el momento. Excelente ubicación. 100% recomendado.
Eric
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025
10/10 – Hervorragend
JOSE F
27. März 2025
JOSE F
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025
10/10 – Hervorragend
José
27. März 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
José
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025
8/10 – Gut
Angela
Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
24. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location, staff and cleanliness of this property was excellent! The only complaint that myself and my party had was the mattress and futon was absolutely terrible, both were very hard and difficult to sleep on. Despite that, we were all very pleased with this place and will be back.
Angela
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025
6/10 – Okay
Kathleen R.
22. März 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
If you like live music this is the hotel for you. The staff were excellent and the room was very clean, it has a kitchenette and equipment. My partner loved the coffee every morning.
The downside is the location is very close to a bar that blares their music until midnight, every night. Some of the music is good. If you are used to reading before bed, I suggest earplugs.
The tv remote didn’t work unless you were a foot from the tv. The furniture is old but the bed was very comfortable. Linens showed a lot of usage. Shower is small but clean and modern.
Personal safety was not an issue, the front door is always locked and manned by the front desk people. There was plenty of police available but we didn’t see and issues when we went out at night.
Safety around the roof top pool and breakfast area was an issue. I fell and broke my wrist when moving between the pool and the bathroom. The tile was extremely slippery because of the water from the pool. There was no slip treatment on the tile or runner to absorb the water so it was very slick. No one seemed to make a big deal of my fall except to get a first aid kit and bandage for the small cut on my toe. No one offered to call for medical help or checked to see if I was okay after. It happened the day before we left so I wrapped it and bought a sling. Went to the ER when we arrived at our home airport and had it casted.
If we were bigger party people it was perfect for the price and location. Very clean and friendly.
Kathleen R.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025
10/10 – Hervorragend
Tina Marie
19. März 2025
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful and very clean and felt very safe!!! Staff was amazing!!! Would definitely recommend and will be staying here again..
Tina Marie
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2025
10/10 – Hervorragend
Nakayla
Mit dem Partner gereist
17. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
loved this property and the location was awesome the staff was outstanding as well so polite and informative.Overall no complaints the only thing was not enough towels and i wasnt the biggest fan of the bathroom shower door the ledge was uneven causing the floor to get wet even with a shower mat
Nakayla
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2025
10/10 – Hervorragend
Callie
Mit einer Gruppe gereist
8. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved how close the hotel is to 5th ave. The staff is great and very helpful! Being on the quiet side of 5th ave was a plus! Everything is in walking distance. Will definitely come back in the future!!
Callie
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025
8/10 – Gut
Julia
5. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location was excellent . Easy to access and walk 5th. Easy to walk to the beach.
The bar on the corner had some excellent music .
Breakfast was a nice option .
Julia
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2025
10/10 – Hervorragend
Jennifer
22. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Jennifer
Aufenthalt von 16 Nächten im Januar 2025
10/10 – Hervorragend
Allie
Mit dem Partner gereist
20. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was amazing! Everyone was so polite and kind. The room was very large and very clean. The location is perfect for tourists that want to be near 5th Ave. If you are a light sleeper, be aware there is a bar nearby that does live music most nights. It stopped by 12 at the latest. I personally loved hearing them sing and didn’t mind the noise but that is something to be aware of!
Allie
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025
10/10 – Hervorragend
Alviera
Mit einer Gruppe gereist
20. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alviera
Aufenthalt von 17 Nächten im Januar 2025
10/10 – Hervorragend
Darcy
13. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hidden Gem
A hidden gem in the less busy section off right off Fifth avenue but a close walk to everything. A little loud from the bar around the corner on 5th avenue but I imagine a huge improvement over any other place near 5 minutes from the beach. Looks exactly like the pictures.
Darcy
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025
10/10 – Hervorragend
Eliza
Mit der Familie gereist
6. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Eliza
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025
2/10 – Ungenügend
Omin
Mit der Familie gereist
1. Feb. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
변기고장
Omin
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025
8/10 – Gut
Mehdi
30. Jän. 2025
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mehdi
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025
10/10 – Hervorragend
jennifer
28. Jän. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent 10 stars!
I stayed in many places in Playa and this was my absolute favorite. Fernanda, Armando and the other lady I forgot her name gave exceptional service. The best part is the location. Right on 5th avenue and walking distance to everything cool. When I return to Playa there’s no question about where I’ll be staying!
jennifer
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025
6/10 – Okay
Howard
Mit einer Gruppe gereist
21. Jän. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It wasn't what I expected
Howard
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2025
10/10 – Hervorragend
Ivonne
Mit der Familie gereist
13. Jän. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Las instalaciones muy bonitas, lo unico el control de la tele no servia, lo entregamos a recepción para su arreglo y no solucionaron, hay estacionamiento pero hay que pagar parquimetro el cual cuesta 10 pesos la hora, pero todo lo demas super bien!