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Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen verfügt über: 6 Restaurants und 3 Whirlpools

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Fotogalerie von Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive

Poolbar
Golf
Terrasse/Patio
Bootsfahrten
1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
VIP Access

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Bar

Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile

  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
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  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

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Ausblick vom Zimmer

Junior Suite Superior

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Deckenventilator
  • 41 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior Suite Superior

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
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Schlafzimmer
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  • 41 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
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  • 41 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Junior Suite Superior

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  • 41 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Junior Suite Superior

Highlights

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Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Deckenventilator
  • 41 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Zur Gegend

Karte
Carretera Chetumal - Cancun Km 250, Akumal, QROO, CP 77760

In der Umgebung

  • Dolphinaris Tulum - 5 Gehminuten - 0.4 km
  • Riviera Maya Golfklub - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • Aktun Chen (Höhle) - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • Strand von Akumal - 4 Autominuten - 6.0 km
  • Half Moon Bay - 8 Autominuten - 7.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 67 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Restaurant Kukulkan - ‬4 Gehminuten
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬14 Gehminuten
  • ‪Restaurante Arlequin - ‬12 Gehminuten
  • ‪Piscis snack bar - ‬6 Gehminuten
  • ‪Los Corales - ‬15 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Strand von Akumal
Freue dich bei deinem Aufenthalt im Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Golfplatz und ein Casino. Aktive Reisende besticht diese Unterkunft durch mögliche Programmpunkte wie Bogenschießen, Fahrradfahren und Volleyball. Genieße eine Maniküre/Pediküre, eine Massage und Hydrotherapie im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 6 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Das Fitnessstudio bietet Yoga-Kurse und Fitnesskurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Öko-Touren, Kajakfahren und Schnorcheln. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf kostenlosen Zugang zum Wasserpark und einen Nachtclub freuen.
Weitere Extras sind:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Fahrradverleih, 5 Tennisplätze im Freien und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
  • Eine Ladestation für Elektroautos, Express-Check-out und Express-Check-in
  • In den Gästebewertungen werden vor allem die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders positiv erwähnt.
Zimmerausstattung
Alle 720 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Weitere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Whirlpools und Regenduschen
  • LCD-Fernseher mit Satellitenempfang
  • Kleiderschränke, Balkone und Recycling

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte sowie Snacks inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Eingeschänktes Gourmet- oder À-la-carte-Speiseangebot

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Fußball
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Sprachen
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
8.4 von 10, Sehr gut, 1.414 Bewertungen
Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 5 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Cozumel
  • Kukulkan
  • Le Gourmet
  • Mikado
  • Portofino

Aktivitäten

  • 27-Loch-Golfplatz
  • 3 Whirlpools
  • 5 Tennisplätze im Freien
  • Außenpool
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Bibliothek
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Casino
  • Dampfbad
  • Fahrradtouren
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Minigolf
  • Nachtclub
  • Öko-Touren
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielautomat
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (gegen Aufpreis)
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Kostenloses Kinderbett
  • Minigolf
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • In einem Naturschutzgebiet gelegen
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Türkisches Bad

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Empfangssaal
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wohnzimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Abwassergebühr: 1.8 USD pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bahia Coba
Bahia Coba Principe
Bahia Principe Coba
Coba Bahia Principe
Grand Bahia All Inclusive
Grand Bahia Principe Coba Akumal
Grand Bahia Principe Coba All Inclusive All-inclusive property
Grand Bahia Principe Coba All Inclusive Akumal
Grand Principe Bahia Coba
Principe Bahia Coba
Grand Bahia Principe Coba All Inclusive Tulum
Grand Bahia Principe Coba Tulum
Bahia Principe Coba Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Ist Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.

Bietet Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Zu den Aktivitäten gehören Fahrradfahren, Minigolf, Fußball und mehr.

Wo befindet sich Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive?

Diese Unterkunft für Familien in Akumal liegt in Strandnähe, zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Riviera Maya Golfklub und Aktun Chen (Höhle). Ebenfalls in einem Umkreis von 5 km: Strand Xcacel und Xcacelito Beach.

Bewertungen von Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive

Bewertungen

8,2

Sehr gut

704 von insgesamt 1425 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
346 von insgesamt 1425 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
183 von insgesamt 1425 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
106 von insgesamt 1425 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
86 von insgesamt 1425 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Lisa-Ann

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Anlage ist riesig, voller Tiere und sattem Grün. Man fühlt sich sehr sicher und kann zwischen den 4 Hotels abwechseln (Aufpreis). Die Themenrestaurants bieten Essen der Spitzenklasse und man hat nicht die Hektik des Buffets. Buffet war aber immer sehr sehr lecker, große Auswahl, die für meinen Geschmack zu viel klassisches amerikanisches Essen angeboten hat aber die Hauptgäste kommen nun einmal von dot
Aufenthalt von 16 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Efren

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo excelente lo único las pantallas de tv chiquitas viejitas para el nivel del hotel , el servicio súper
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Gerardo

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Be prepared to walk and walk.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property and amazing staff!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Sharma

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Service was good.food was tasty.like the beach.staffs were friendly .i enjoyed my vacation with my wife.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Brittney

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel was nothing it compared to the pictures and room . The rooms smelled of mold and mildew, the air conditioning did not work properly, the food was either luke warm or cold( not enough options unfortunately) Every single restaurant was booked, so you’re forced to eat in the buffet . The lighting was poor at night , walking the paths to get to where you needed to go was a safety hazard.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Christelle

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The best resort in Tulum Kids friendly and affordable
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Laura

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I loved the gourmet meals available that are included but be sure to check in and book them 10 days in advance. The property was nice. Half of the staff are rude and customer service is lacking. My first full day I tried the swim up bar and the bartender ignored me but paid attention to any young women in bikinis and all men. Once I finally did get his attention he yelled at me and told me to be patient and that he wasn't a robot. I went to the other bar behind the swim up bar for the remainder of my stay. The Coba lobby burned down a week prior to my arrival and I did not find this out until I arrived. I was dropped off along with about 50 other people on the side of the road inside the resort and were told to wait with the security guard for check in location and instructions. It was around 12:00 pm so the sun was HOT and we all waited outside in the sun for an hour without water or adequate shade, then we were all told to walk to the check in area at the top of some stairs. Another hour later and I was told I could not check in until 3:00 pm because my room was not ready. We had to take trollies from Coba to Tulum resort for excursions and breakfast, trollies took so long I allowed an hour for my transit time though the resorts are very close. Would return for the food quality but I know to expect bad service and bad attitudes from staff.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Jean

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It's our 4th time in Bahia Principe with kids and we always have a great time! Absolutely safe, great entertainment, good food, cleanliness everywhere was outstanding, and the service from the bell boys to the buffet and restaurant staff was remarkable. The kiddie water parks were amazing & love Akumal's beach , its like a pool! We can't wait to go back!
Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Teena

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed the week of May 24-may31 2025. This was my second time staying here. The first time was 4 years ago during Covid. We were kind of worried when we saw the news of a fire happening there a week before we were going, but they accommodated us by letting us enjoy the other resorts (tulum and akumul) on their property as well free of charge. This made our stay that much better. Everyone was so friendly and helpful across the whole property. I am a person who uses a walker and they were very accommodating; even with finding me a room on the ground floor. Beautiful resort! Also clean and well taken cared of. I loved seeing the little critters running around; especially the iguanas. (Pics added). Thank you for an unforgettable vacation!
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Naomi

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, vibrant and lots to do. I visited twice and would go AGAIN!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

ibrahim

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service was excellent 👌
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Angelina

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I recently stayed at Bahia Principe Grand Coba from May 13 to 19, and unfortunately, my experience was far from what I had hoped for, especially as this was my first time visiting Mexico. During our stay, a fire incident occurred, which turned our vacation into a stressful and unsettling experience. There were no clear instructions provided during the emergency, and announcements were made only in Spanish, which many of us could not understand. This lack of communication during a critical situation was alarming and created confusion and fear among guests. While we were offered an incentive to use other resorts afterward, the process was disorganized and more of a hassle than a solution. Long lineups at the buffet were frustrating, with food often running out. To make matters worse, we had to travel between resorts just to access meals, which involved additional long waits for transportation. This was incredibly inconvenient and exhausting. On the first day, there was no Wi-Fi available, making it very difficult for us to communicate, especially since we were relying entirely on internet access to stay connected. When we sought help from staff, many seemed unsure of the situation or gave inconsistent information, which added to our frustration. Overall, the situation was poorly handled by the management. The lack.of communication, inadequate emergency plan, and the disruption of basic services significantly impacted our trip. I hope this feedback will be taken seriously.
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Priscillia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un endroit magnifique, seul point négatif a dire ces que le lit et tres dur.
Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

David

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
We recently stayed at Grand Coba, and while I understand there was a recent fire, which we were never notified of, that caused disruptions across the resort, many of the issues we faced had nothing to do with that unfortunate event. We were traveling with my elderly mother, who uses a wheelchair, and the lack of support and accommodation from the staff was unacceptable. Every time we called for help transporting her to meals or activities, we had to remind them of her needs all over again. Each time, we were told, “Okay, we’ll take care of it,” just to get us off the phone — but then nothing happened. We had to keep calling multiple times just to get her to the buffet, which became exhausting and frustrating. Accessibility should be taken seriously, and unfortunately, it felt like a constant afterthought here. One of the worst experiences was at a specialty restaurant, where we waited over 40 minutes before even being acknowledged, and over two hours before we decided to leave without dessert. We were traveling with our 8-year-old autistic child, and sitting that long with no clear communication or effort from staff made the evening extremely stressful. The service was inattentive and slow — not what you’d expect from a resort that bills these restaurants as “premium experiences.” The room itself was not any better. The king bed was very uncomfortable, making it impossible to get a good night sleep. We also had to call to clear ants out of the room where son slept.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Carol

Would definitely go again
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Charles James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The property we booked unfortunately burned the day we arrived. It had a lot of waterslides and play areas for kids at the resort that we unfortunately didn’t have at the alternate resort, Tulum. Tulum was a nice resort though, but travelling alone with my 9 year old son we were banking on the water parks.
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Chiara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
I didn’t realize that we were so far from the beach and had limited dining options. There was limited transportation from the airport and we didn’t know how to get into Tulum for some shopping.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Salvador, Guadalajara

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo no gusto y aquel tenía .uy buen servicio y sin problemas
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Glezel Sumampong

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was a perfect vacation.
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Andrés

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Salvador

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo bien
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Alba Rocio

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Oksana, indianapolis

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
It is not even close up have 5 starts. It’s 3.5 at best
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025