Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Die Klimaanlage der Unterkunft ist nur von 20:00 bis 10:00 Uhr verfügbar.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 11 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Kaution: 158 USD pro Aufenthalt
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Wegen Bauarbeiten am benachbarten Gebäude kann es zu Beeinträchtigungen durch Baulärm kommen
Häufig gestellte Fragen
Ist HOTEL POCNA haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im HOTEL POCNA?
Gültig ab 25. Mai 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im HOTEL POCNA am 27. Mai 2026 beginnen bei 107 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Wie viel kostet das Parken bei HOTEL POCNA?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei HOTEL POCNA?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei HOTEL POCNA?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Wo befindet sich HOTEL POCNA?
Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Jaguar Park und Playa Paraiso. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Maya-Ruinen von Tulum und Strand von Tulum.
Bewertungen
Bewertungen von
8,6
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,8
Sauberkeit
9,0
Lage
8,4
Personal & Service
8,4
Zustand der Unterkunft
142 von insgesamt 261 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
142
69 von insgesamt 261 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
69
27 von insgesamt 261 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
27
12 von insgesamt 261 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
12
11 von insgesamt 261 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
11
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Daniela
2. Okt. 2016
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Basic
Wir gatten lange Diskussionen, ob das Zimmer vor Ort bezahlt werden muss. Wir hatten eine Rewardnacht und bezahlten nichts. Das Hotel kannte sich damit aber schweinbar nicht aus...
Daniela
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Sergio
11. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena atención, hospoitalidad y amabilidad, la comida muy rica y servida en buen tiempo, habitaciones cómodas y limpias
Sergio
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jack
5. März 2023
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great location great rooms great staff great experience
Jack
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Aelxey
17. Sep. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel, nice rooms, amazing beach. Front desk guys are great!
Aelxey
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
bertrand
8. Sep. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had a great experience at Poc Na, from the checking to the last day. Very nice team working there, superb beach, 3 dining options, breakfast with an amazing view. And one more time, great team!
bertrand
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2022
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Ivan
11. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien!
Ivan
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Krishna
4. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Fin strand
Bra strand och god frukost. Hade lägre förväntningar för frukosten p.g.a tidigare recensioner. Långsam in och utcheckning. Inte hotellets fel men dåligt att man behöver betala avgift på 61 pesos för att komma in i området. Dyrt i restaurangen.
Krishna
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
April
28. Sep. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Right on the beach, great service upon check in and out. The bar was "closed?" at 5:30pm. Great AC and mostly private patio, cute trails and beautiful beach. Clean and comfortable room, no tv but didn't miss it. French toast was incredible for breakfast. Lots of available beds on the beach area. Cool water available from the front if you run out.
April
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Heike
23. Mai 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Eine wunderschöne Anlage, sehr ansprechende und große Zimmer, Frühstück lecker, allerdings etwas dürftig, mit tollem Ausblick, sehr schöner Strand, äußerst freundliches und zuvorkommendes Personal.
Am besten hat man hier einen Mietwagen, um die Gegend zu erkunden, hierfür sind auf der Anlage Parkplätze vorhanden.
Heike
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2022
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Mike
16. Dez. 2018
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Vorsicht, der Safe im Zimmer ist nicht sicher. Jemand hat nachweislich Geld aus dem Safe gestohlen, in Summe einen nicht unerheblichen Betrag. Eine Beschwerde beim Management blieb bisher ohne Antwort.
Die Lage des Zimmers war toll, allerdings sehr klein und für die Ausstattung überteuert.
Das Frühstück war ok.
Mike
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2018
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Anna
21. Nov. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel am Strand. Sonnenstühlen und Schirmen werden vom Hotel zur Verfügung gestellt. Das dazu gehörendes Restaurant ist etwas teurer, aber köstlich. Man sollte kein deutsches Frühstück erwarten. Die Mannschaft ist höflich und sehr bemüht, alle Wünsche zu erfüllen.
Anna
Aufenthalt von 15 Nächten im November 2018
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Robert
26. Mai 2018
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir sind ausgezogen... Service enttäuschend.
Wir hatten eine wirklich gute erste Woche im Hotel. Wir haben einen Bungalow mit Meerblick und Klimaanlage gebucht. Der Bungalow wurde täglich sauber gemacht, wobei es immer vorkam, dass wir Flecken auf den Laken und auf den Handtüchern hatten. Es hatte uns erst nicht gestört und ich hätte es auch nicht hier erwähnt, wenn sonst nichts vorgekommen wäre.
Insgesamt haben wir 11 Nächte gebucht. Wir sind allerdings nach 7 Nächten ausgezogen und haben uns ein anderes Hotel gesucht:
Während des gesamten Aufenthalts wurde das Restaurant/Bar komplett umgebaut. Der Lärm war auf den Liegen am Strand zu hören.
Wir hatten einen Skorpion im Zimmer, der nicht entfernt werden konnte. Ein gleichwertiges Ausweichzimmer konnte uns erst nach mehrmaligem Ablehnen einer geringeren Kategorie gegeben werden.
Es wurde Nachts die komplette Rezeption umgebaut mit unerträglichem Lärm. Auf den Hinweis, dass der Lärm zu unterlassen sei, wurde mit mehreren Gästen mehr als 1 Stunde diskutiert. Insgesamt war das Personal nicht sonderlich zuvorkommend.
Insgesamt haben wir uns unseren Urlaub nicht auf einer Baustelle vorgestellt, sodass wir uns nach der Hälfte etwa entschieden haben auszuziehen.
Robert
Aufenthalt von 11 Nächten im Mai 2018
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Franky
30. Nov. 2017
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wenn man Lust hat im Urlaub zu putzen dann hier
-Hotel direkt am Strand
-Zimmer dreckig und noch Sachen vom vorherigen Gast
Franky
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Katja
27. Nov. 2017
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
schönes Hotel direkt am Strand
Wir hatten ein nettes Zimmer mit Blick aufs Meer. Die Einrichtung ist minimalistisch, aber auch sehr sauber. Das Hotel hat eigene schöne Strandbetten und Sitzsäcke, die den Hotelgästen kostenlos zur Verfügung stehen.
Ein Manko ist, dass es WLAN leider nur im Hotelrestaurant gibt.
Katja
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2017
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Alberto
26. Apr. 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Sehr schöne Lage und absolut schöner Strand. Man zahlt eigentlich mehr für die Aussicht und Strand als f ür das Hotel. Das Zimmer war mit "Basic" ausgestattet und hatte keine Klima Anlage oder Fernseher im Zimmer. Internet gibt es nur Nähe der Rezeption oder der Bar.
Ein Auto ist fast ein Muss um dort zu verweilen, da es ausser der Hoteleigene Bar / Restaurant weit und breit nichts gibt! Aber man kann zu Fuss zu den Ruinen in Tulum laufen ca. 10 min.
Für Erholung ist es fantastisch! Zu empfehlen
Alberto
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Esther
23. Apr. 2017
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Abbruchhotel
Abbruchreifes hotel, das man nur noch gut, wegen der strandlage und dem noch schönen beachclub
Esther
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Marco
13. März 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Toll
Toller Aufenthalt, tolles Personal, sehr familiäre Atmosphäre..
Marco
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Nadine
13. Feb. 2017
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gemütliches Hotel mit direkter Strandlage
Wir starteten unsere Mexiko Reise mit einem Aufenthalt in Zulum im Hotel Poc Na.
Wir fuhren mit dem Ado Bus nach Tulum was ziemlich unkompliziert und billig war. Danach mit dem Taxi um 80 Pesos zum Hotel. Der Check-in verlief unkompliziert. Die Hotelangestellten waren nett, unser Zimmer war riiesig mit 2 Schlafräumen somit hätten locker 4 Personen Platz. Wir reisten aber nur zu Zweit und nahmen natürlich das Doppelbett anstatt den Stockbetten.
Ein Manko war das der Matratzen Bezug nicht sauber war. Ein Pluspunkt war auf jeden Fall das warme Wasser zum duschen. Es gibt nur einen Ventilator den wir aber nie benutzten weil es nicht nötig war. Wir hatten außerdem eine ziemliche beqeueme Hängematte auf dem Balkon zur Verfügung.
Das Essen im Hotel hat super geschmeckt. Preise waren etwas höher aber das störte uns nicht. Liegen und Sonnenschirm sind für Hotelgäste gratis. Außerdem ist das Frühstück für Hotel Gäste gratis was auch sehr gut schmeckte.
Alles in allem würde ich auf jeden Fall wieder dort übernachten. Der Strand ist traumhaft schön und wird regelmäßig von Algen gereinigt.
Nadine
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
27. Nov. 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traumhaft!
Wir haben als Paar neun Nächte im Hotel Poc-Na in einem Beach front Bungalow verbracht. Und wir würden jederzeit wieder kommen! Weißer Sandstrand und türkisblaues Meer, das man sogar vom Bett aus sehen kann. Zwei mal hinfallen und man ist im kühlen Nass. Traumhaft einfach morgens direkt am Strand zu sein.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Wer Ruhe sucht in einer sonst recht gut gebuchten Gegend uns dabei kein Vermögen ausgeben will, ist hier genau richtig.
Verifizierter Reisender
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Erin
17. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The property is beautiful and felt like you were in the jungle. The beach was absolutely gorgeous. The hotel was quiet and did not have rowdy patrons. Front desk service was excellent and addressed any concerns quickly. Would definitely recommend for a relaxing, low key vacation.
Areas of improvement include more attentive restaurant service, stronger alcoholic beverages, water/hot water consistency, drinking water stations could be placed throughout the property, and more accurate advertising of property amenities. There were areas of the property included in the resort map and website that were not open/accessible (market, beach club, Cleo, lancava, kids club, Berna).
Erin
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Zaira Beltran
14. Sep. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No TV
Zaira Beltran
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2022
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Marcus
14. Sep. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This resort is MAGICAL, and the staff is so far above and beyond that I can’t even put into words how amazing each and every one of them were. So kind and bent over backwards all day, every day. Five stars aren’t enough.
Marcus
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2022
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Maria Gadalupe Fernandez
1. Sep. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everyone was really good and friendly. The room was really clean. The food was really good at the restaurants.
Maria Gadalupe Fernandez
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2022
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
leslie
17. Aug. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved staying at hotel poc na it was clean and the staff was amazing :)
leslie
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2022
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Itzel
21. Juni 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property was breath taking! Especially the room with a ocean view!