Tulum-Urlaub buchen

El hotel está bien pero solo tiene un bar y un restaurante.

Al hacer yo la reserva pedi que uno de las habitaciones la decoraran linda por ser un viaje de aniversario de la pareja y aparte ser cumpleaños de una persona. Me respondieron que iban a poner la nota en la habitación y al llegar al hotel no había nada. Si hubiera tenido costo extra lo hubiera pagado si me lo hubieran comentado para tener una linda sorpresa pero no! Un punto a mejorar seria la amabilidad y cara al publico. En los desayunos las chicas que están detrás del buffet siempre están serias, casi nunca saludan y no te preguntan si quieres algo más solo te pasan tu plato y listo. Si pediste chilaquiles y ahí tienen crema y queso y no les dices que quieres crema y queso no te preguntan, casi casi te tienes que comer las cosas como te las dan. Depende de la chica que esté atrás del buffet es la cantidad que te van a servir. El ultimo desayuno pedí frijoles y me dieron una cucharadita de frijoles como si todos quisieran frijoles cuando eramos las unicas personas desayunando y habia suficiente para todos, claro sin preguntar si quería queso en mi cucharadita de frijoles. Se siente que cada vez que te acercas al buffet para pedir comida ellas te hacen un favor al dejar el celular o dejar de platicar para ponerte la comida en el plato. Algunas veces como huésped te tenias que esperar a que terminaran de hablar entre ellas para que te pusieran atención. No hay mucha variedad en el desayuno. Un punto bueno es el café ilimitado y la atención del señor.

The staff were helpful and friendly and took care of our request for a different room. The location is convenient and the water in front - despite the water traffic - is clean, beautiful and full of fish. The facilities are great, but unfortunately the noise of the cooling and other systems from the restaurant really disturbed the beautiful view sitting on the balcony. The cruise ship traffic (up to 6 at one time) is interesting to watch but often blocks the view of the water and the sunset. I'd try another El Cid in the future, but only would recommend this particular spot with hesitation.