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Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
Unterkunft am Strand mit 13 Außenpools und nur für Erwachsene

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Fotogalerie von Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Blick von der Unterkunft
Video der Unterkunft
Garten
8 Bars/Lounges, 2 Poolbars, Strandbar
8 Bars/Lounges, 2 Poolbars, Strandbar
VIP Access

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Wellness
  • All-inclusive
  • Bar
  • Whirlpool
Der aktuelle Preis beträgt 204 €.
inkl. Steuern & Gebühren
8. Juli–9. Juli

Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile

  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Alle Fotos für Suite, Poolzugang (Honeymoon) anzeigen

Suite, Poolzugang (Honeymoon) | Wohnbereich | 42-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitenempfang, Fernseher

Suite, Poolzugang (Honeymoon)

Highlights

Möblierter Balkon
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
  • 82 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Room, Swimout (Platinum) anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Deluxe Room, Swimout (Platinum)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
  • 54 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite (deluxe) anzeigen

1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite (deluxe)

8,4 von 10
Sehr gut
(83 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Bademäntel
Eigenes Badezimmer
  • 55 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Junior-Suite, Whirlpool (deluxe) anzeigen

1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite, Whirlpool (deluxe)

7,4 von 10
Gut
(3 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Bademäntel
Eigenes Badezimmer
  • 55 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Suite (Honeymoon) anzeigen

Suite (Honeymoon) | 1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite (Honeymoon)

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)

Highlights

Möblierter Balkon
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
  • 82 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer (Platinum) anzeigen

1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer (Platinum)

7,8 von 10
Gut
(15 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
  • 54 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, Poolzugang ((Swimout) Deluxe) anzeigen

Junior-Suite, Poolzugang ((Swimout) Deluxe) | 1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite, Poolzugang ((Swimout) Deluxe)

9,2 von 10
Wunderbar
(55 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Bademäntel
Eigenes Badezimmer
  • 55 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Tagungsbereich

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Wellness
8.0 von 10, Sehr gut, 819 Bewertungen
Der Preis beträgt 223 €
inkl. Steuern & Gebühren
25. Juni–26. Juni
Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Zur Gegend

Karte
Prolongacion 5ta Avenida, Mz 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Playa Xcalacoco - 16 Gehminuten - 1.4 km
  • Gran Coyote Golf - 6 Autominuten - 3.2 km
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course - 6 Autominuten - 3.2 km
  • Playa del Carmen Hauptstrand - 12 Autominuten - 9.1 km
  • Tres Rios Ecopark - 13 Autominuten - 8.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 42 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬18 Gehminuten
  • ‪Alberca - Pool - ‬9 Gehminuten
  • ‪Privilege Lounge - ‬13 Gehminuten
  • ‪Piano Bar - ‬6 Autominuten
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬15 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von El Camaleón Mayakoba Golf Course
Bei einem Aufenthalt im Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Nachtclub und 2 Poolbars freuen. Dank einem weißen Sandstrand, einer Strandbar und der Möglichkeiten zum Beachvolleyballspielen ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir eine Massage, eine Maniküre/Pediküre oder eine Gesichtsbehandlung bei Princess Spa Platinum, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 6 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Das Angebot im Fitnessstudio umfasst Fitnesskurse. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Basketball, Bogenschießen und Volleyball. Ein kleines Lebensmittelgeschäft, eine Terrasse und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 13 Außenpools mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 6 Tennisplätze im Freien, Express-Check-in und ein Bankettsaal
  • Ein Souvenirladen, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und mehrsprachiges Personal
  • In den Gästebewertungen stechen das gastronomische Angebot, das Frühstück und die Lage in Strandnähe besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 470 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und möblierte Balkone und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit separaten Badewannen und Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 42-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitenempfang
  • Möblierte Balkone oder Patios, Kleiderschränke und LED-Glühbirnen

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Travelife“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

2 Außenpools, Sonnenschirme

Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
8.8 von 10, Hervorragend, 2.074 Bewertungen
Der Preis beträgt 220 €
inkl. Steuern & Gebühren
24. Juni–25. Juni
Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 6 Restaurants
  • 8 Bars/Lounges
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Aroma
  • Asiatico
  • Bruschetta
  • Rodeo Grill
  • Yucatan

Aktivitäten

  • 13 Außenpools
  • 6 Tennisplätze im Freien
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Dampfbad
  • Driving Range
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Shopping
  • Sportkurse
  • Whirlpool

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 597 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 8 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 5 Gebäude
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 2.99 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
In dieser Unterkunft gilt für das Restaurant eine strenge Kleiderordnung.

Was wir noch erwähnen sollten

Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Heiligabend ist bereits im Zimmerpreis für den 24. Dezember inbegriffen
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Kinder, die jünger als 18 Jahre sind, haben keinen Zutritt zu dieser Unterkunft nur für Erwachsene

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Platinum Yucatan Princess Adu
Platinum Yucatan Princess All Suites Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults All inclusive Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults

Häufig gestellte Fragen

Hat Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 13 Außenpools.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Gültig ab 23. Juni 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive am 26. Juni 2025 beginnen bei 188,73 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Fußball, Tennis und Volleyball.

Wo befindet sich Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Playa del Carmen) nur 2 km entfernt von: Playa Xcalacoco und Chun-Zumbul (Tauchplatz). Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: El Camaleón Mayakoba Golf Course und Tres Rios Ecopark.

Bewertungen von Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Bewertungen

8,4

Sehr gut

1392 von insgesamt 2654 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
658 von insgesamt 2654 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
334 von insgesamt 2654 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
135 von insgesamt 2654 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
135 von insgesamt 2654 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Jonas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The animation team is amazing. The food is good but there could be more choices
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

CORNELIA

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Conny B.

Das Hotel entspricht leider keinem 5 Stern. Möbel kaputt, Schimmel, sehr unangenehm. Leider nach Zimmer Wechsel immer noch gleich. Wir mussten sogar das Hotel wechseln was nochmals den gleichen Preis kostete, jedoch ein 5 Stern ist. Wir waren nich die einzigen die Reklamiert hatten, das Hotel ver wies uns für die Reklamation in einen anderen Raum . Angekommen am 19.7. und am 20.7. Verlassen.
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Carlo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hat unsere hohen Erwartungen erfüllt

Hervorragendes Essen, sehr gute Animationen und eine wunderschöne Anlage. Das einzige Negative das wir sagen können: - Die Klimaanlage im Zimmer ist laut, kühlt die Luft aber trocknet sie nicht wirklich, somit war es im Zimmer stets feucht. - Keine Siphon in der Dusche, starke Gerüche im Zimmer. - Die "Bellboys" waren nicht sehr freundlich. Zudem standen unsere Koffer nach Zimmerabgabe und Abgabe der Koffer an die "Bellboys" mehrere Stunden in der vollen Sonne. Somit waren Inhalt und Produkte gekocht und geschmolzen. Der Bellboy hat das nicht wirklich interessiert, als wir ihn darauf angesprochen haben. Unsere Medikamente mussten wir danach wegwerfen. Ansonsten war alles hervorragend und das Personal sehr nett und zuvorkommend. Wir würden wieder buchen und das Hotel sicher weiterempfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Christian, Unterseen

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is part of a huge hotel union which are located close to each other. This means that the all inclusive arrangement is also valid for most of the other hotels. This hotel is very good with a buffet restaurant and three other a la carte restaurants. The variety of food is very good and
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

KELVIN, Washington

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall the property and the experience was good except the property is a bit dated and requires renovations. The food was great and the customer service was superb!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Leslee

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful resort. We stayed on the adults side and as soon as you walk there is a large pond with koi fish and turtles in it. Staff was friendly and helpful. We got massages at the spa and my husband said it was the best massage he had ever had. The property grounds were beautiful with cute beach spots all over. Definitely coming back here and it is in the top running for our wedding location.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Felicia Martina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
I recently stayed at Platinum Yucatan. Overall I had a good experience. The first day was pretty rough. I got in around 5 and just wanted to sleep. I had to call room service 10 times to get an answer and then when my food was delivered it was cold. The room service menu is very limited as well. Has no options for dinner for non meat eating customers. The food also doesn’t seem freshly made. I had a deluxe swim out room which is was really nice. However, the floor had signs of rust under the night stands and the furniture, specifically the mini bar had signs of water damage. The furniture is white so every blemish shoes. Also the tub in my room needed a deep clean so I didn’t use that. All the staff were very nice and accommodating and the overall ambiance was very peaceful. The Yucatan had a lot of options at the buffet so I ate there. If I visit again, I would try the more personalized dining options but I was on a solo trip. The Jazz night performance was amazing. The woman singing was so talented. The beach was inaccessible due to sargassum season. I tried to take the transportation into playa del Carmen through speedy travel but it wasn’t the best experience. We were supposed to do 45 minutes in the jewelry tour and then 30 minutes tequila tasting. That turned into almost 2.5 hours. Then we hit rush hour traffic. I ended up just going back to the hotel because I didn’t want to explore anymore. The spa was amazing! Ask for Elena! I liked the coupon deal that was running.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Dallas

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Stayed here for 8 days, room was only cleaned 3 times and had to call and ask those 3 times, bring your own drinks to dinner because you wont see a server. Was told i got something for my silver expedia membership but never recieved it even after inquiring about it during our stay. Call for water because our room hadnt been restocked in 3 days and took 5 hours and 2 reminder calls to get the water deliver. Highly recomend somewhere else for the price you pay.
Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Kadesjsa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing resort of course a bit of a smell from the seaweed but that’s just the season I went there food amazing but the room service menu could use some work for dinner options but Overall great stay and a good central location if you are a nature lover this is the resort for you animals everywhere but All Harmless
Pool at 3am
Room service breakfast (all three options)
Front entrance
Little animal similar to raccoon cute and everywhere
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

kailey

Mit dem Partner gereist
Not too much to do. But still relaxing
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Gaylan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top notch tasting food. The staff was wonderful. No complaints at all. Had a great time. Loved the comfortable bed in the room. Frankly, hated to leave.
Aufenthalt von 9 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

José Luis

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awful experience, they offered us late check out.. didn’t happen… they offered us an amenity it arrived 3 hours before checking out… No communication within the staff, 4 calls from different staff asking the same question . I’ll never go back to this hotel chain
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Carmen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was really good
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Karla

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food was good, service was good, staff friendly, shows meant for older laid back audience but they will take you to their sister resort for a more party filled vibe. Very good for the price. Only problem was beach was unusable due to seaweed.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Linda E

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
This resort was beautiful and clean! The swimming pools were very nice and clean! The food was good no complaints! The staff was very friendly and helpful. Our bell boy Amaury was so awesome! Very helpful and friendly! We will be back for sure! We loved this amazing opportunity to stay here 💯
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Natalie Lin, Carlsbad

Customer service was horrible
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property was absolutely stunning! They work very hard accommodating your needs. The only thing that was not the best was ordering room service. The food was not that great, however the restaurants, etc were amazing! Def will be back!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Irune Corral

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel tiene unas instalaciones magníficas, varios restaurantes y ofrece muchas actividades y excursiones. La única pega es el ruido que hay en los restaurantes y en la piscina. Muchas veces coges un hotel solo adultos para huir de los gritos de los niños, pero los adultos son mucho peores. Es la única pega que le pongo al hotel, que no tenga un código de conducta a la altura de un hotel de 5 estrellas.
Aufenthalt von 11 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Taleah

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
The property is nice aesthetically, modern and plenty of swim up pools. However the hospitality could’ve been better and the resort is self wasn’t as clean as other resorts I’ve been to in the area.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

NATAKIE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Andrea

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Property was just okay. Dining options were not great and don’t even bother with the Italian restaurant! It was awful!! For a group of 8 of us, every option that was served looked and tasted like freezer meals. No one ate their food there. The hibachi was definitely the BEST of all the choices. Be warned, men HAVE TO WEAR PANTS AND CLOSED TOED SHOES TO DINE IN restaurants except the buffet. Night club was dead every night we were there and we did not try the theatre. The beach was God awful and such a disappointment. The seaweed stench and mountains of it that lined the beach made it inaccessible, tho that is not the resorts fault. Just know if you’re looking for a hotel with beach access, our trip was ruined because of this. Also, I caution you using the ATM on site for American money. It said my transaction went through and it never gave me my money. The hotel said it was not there machines and so I had to file a claim with my bank to get my money back. I’ll probably never stay in playa del Carmen again. Cancun was definitely 1,000 x’s better!! Housekeepers were so sweet and amazing btw!!!! Oh and definitely would recommend the spa massages!!!
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Leroy Finney, Ringgold

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
allgoog
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Maribel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best service
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Maribel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent service and entertainment, best service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

8/10 – Gut

Channel Monay Tionne Lewis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
For our first trip in Mexico and on a resort my partner and I had a good time. But by the end of the trip we realized our stay could have been better. The staff are amazing most being kind and striking up genuine conversations (not just I’m getting paid to be nice). We were able to take a shuttle to 5th avenue and book an Itzá tour right at the hotel which was convenient, easy, and safe. But one the main problems was the food selections. As a Canadian if I’m going to Mexico I don’t want American food at all (or at least do a fusion). Room service food was meh/bad, buffet was tasty and good, the Italian restaurant was great. Unfortunately the best meals we had were at the Italian restaurant or at the one of restaurants on 5th avenue. There was a lot of seaweed on the beach which would have been understandable if management tried to have it cleared better. You would see a small team working to clear it but management could employ more man power. And they only tried to clear it once a day I think. But that didn’t stop us from reading at the beach because there are good chairs there. Overall it was fun and we had a good and safe time. But it could have been better.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025