Hotels Phong Lệ

"Das Personal ist extra Klasse es wird sich jeder Frage angenommen und direkt geholfen."

"Das Zimmer war sehr schön eingerichtet und war sehr sauber. Auch die Anlage des Hotels war sehr gepflegt mit schöner Bepflanzung. Es gab einen eigenen Strandabschnitt mit ausreichend Liegen und Sonnenschirmen, genauso an den Pools. Das Personal war sehr aufmerksam, zuvorkommend und immer freundlich. Die Marble Mountains liegen 10 min zu Fuß entfernt. Nach Da Nang braucht man ca. 20 min mit dem Auto. Einziges Manko war, dass man bei Halbpension nur A la Carte in den beiden Restaurants essen gehen konnte. Man durfte nicht am Seafood Buffet teilnehmen, so dass wir notgedrungen bei dem anderen Restaurant essen gehen mussten. Vegetarische Optionen sind in beiden Restaurants gering. Bei einem Aufenthalt von mehr als einer Woche wird sich die Essensauswahl wiederholen."

"Frühstück super! Die Baustelle nebenan stört , mit Ohrstöpseln geht es aber! Insgesamt ein sehr schönes Hotel direkt am Beach."

"das Zimmer war sauber, aber die Einrichtung war etwas unmodern. Beim Frühstücksbuffet gab es eine große Auswahl!"

"Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Zu Beginn wurden uns Blumenkränze gegeben und ein Foto gemacht, welches uns zum Abschied geschenkt wurde. Das Babybett war etwas in die Jahre gekommen, aber funktionstüchtig. Am Pool gibt es nur wenige Liegen, aber wir wurden angerufen als welche frei wurden - sehr aufmerksam. Das Bad und der Boden ist aus hellen Fliesen wodurch man jedes bisschen Dreck sieht. Zum Flur hin hellhörig. Das Frühstücksbuffet war ausgiebig und hat für jeden was geboten. Insgesamt sind wir zufrieden und würden wieder kommen"

"Das Hotel wirkt insgesamt etwas in die Jahre gekommen und könnte an mehreren Stellen von einer Renovierung profitieren. Wir hatten ein Clubzimmer mit Meerblick, das jedoch deutliche Gebrauchsspuren aufwies und nicht den Erwartungen an diese Kategorie entsprach. Zudem wurden defekte Glühbirnen während des gesamten Aufenthalts nicht ausgetauscht und ein Haupt- oder Lichtschalter am Zimmereingang fehlte. Für Clubgäste ist zu beachten, dass das reguläre Frühstück nur gegen Aufpreis verfügbar ist. Das inkludierte Frühstücksangebot fällt reduzierter aus. Positiv hervorzuheben sind die täglichen Snacks zwischen 17:00 und 19:00 Uhr sowie die kostenfreien Getränke (Softdrinks, Kaffee, Wein und Bier), die tagsüber im Clubbereich angeboten werden. Dennoch rechtfertigt dieses Zusatzangebot aus meiner Sicht den Aufpreis nicht. Ein großer Kritikpunkt ist die deutlich zu geringe Anzahl an Liegen am Pool und am Strand, wodurch es insbesondere zu Stoßzeiten schwierig ist, einen Platz zu finden. Die Mitarbeitenden sind fast alle freundlich, zuvorkommend und bei Anliegen hilfsbereit. Der Service beim Frühstück könnte insgesamt noch etwas gastorientierter und schneller gestaltet werden. Insgesamt wurden unsere Erwartungen an das Hotel nicht erfüllt. Aus unserer Sicht entspricht es nicht dem Standard eines 5-Sterne-Hotels."

"Das Hotel ist hervorragend gelegen und sehr zentral. Viele Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten sind bequem zu Fuß erreichbar. Je nach Zimmerkategorie genießt man zudem eine fantastische Aussicht – wir hatten die zweithöchste Kategorie und einen traumhaften Blick auf die Dragon Bridge. Besonders beeindruckt haben uns der schöne Rooftop-Pool sowie das Hallenbad. Leider war das Wasser im Innenpool jedoch sehr kalt, sodass man es bei regnerischem Wetter draußen nicht wirklich genießen konnte. Insgesamt war es dennoch ein absolutes Traumhotel, und wir würden definitiv wiederkommen, wenn wir in Da Nang sind."

"The hotel has a lot of potential, but unfortunately the experience at reception significantly undermines it. Upon arrival, there was no greeting whatsoever, which set a rather unwelcoming tone from the start. Communication was difficult due to very limited English, and the staff came across as surprisingly inflexible and, at times, almost dismissive. Any requests or questions were met with little willingness to assist, which is disappointing for a hotel of this standard. On the positive side, the room was perfectly fine and the breakfast was decent. The location is also very good and convenient for exploring the area. Overall, this could easily be a very good hotel if the reception staff improved their service, attitude, and communication skills. Until then, the front desk experience unfortunately leaves a lasting negative impression."

"Gutes Hotel sehr nettes Personal "