Laterns Urlaub günstig buchen

Perfekt für ein Entspannungswochenende. Das Upgrade war eine schöne Überraschung. Danke

Wir waren leider nur eine Nacht zu Gast, hatten aber eine wunderbare Auszeit vom Alltag. Der Service ist erstklassig und zuvorkommend. Die Innenarchitektur ist sehr modern und setzt auf Naturelemente wie Holz und Stein. Unser Zimmer war sehr geräumig und perfekt eingerichtet, wir fühlten uns sehr wohl. Das Abendessen und auch das Frühstück waren genau nach unserem Geschmack. Keine überdimensionierte Auswahl, aber was angeboten wird kommt aus der Region und hat eine hochstehende Qualität! Vielen Dank an das gesamte Team. Wir waren hoffentlich nicht das letzte Mal zu Gast!

Titel: 5 Sterne nicht verdient – schlechter Service von der ersten Minute an Ein Aufenthalt, der in jeder Hinsicht unter den Erwartungen geblieben ist. Check-in: Anreise um 22 Uhr, Check-in dauerte 1,5 Stunden. Keine Einweisung in die Hoteleinrichtungen. Beim Gepäck wurde nur auf Nachfrage geholfen. Zimmer & Klimaanlage: Das erste Zimmer war vollständig aufgeheizt – die Klimaanlage wurde offensichtlich erst ab Einzug aktiviert, nicht im Voraus. Bei über 30 Grad war das Zimmer nicht bewohnbar. Das Ersatzzimmer (ein ungebetenes Upgrade) hatte am Folgetag einen Klimaanlagenausfall. Techniker erschien nach 45 Minuten nicht – Auskunft: Fenster öffnen. Innenhof laut und verqualmt – wir mit Säugling. Keine Entschädigung. Restaurant: Öffnet erst um 18:30 Uhr. Personal gestresst, Bestellungen falsch, Kaffeepräferenz ignoriert. Niemand hörte zu – der Aufenthalt fühlte sich wie ein reiner Aufwand an. Spa & Pool: Schließt um 20 Uhr. Poolwasser badewannenwarm – keine Erfrischung möglich. Personal teilnahmslos. Rezeption: Desinteressiert und unfürsorglich. Firmenrechnung trotz frühzeitiger Anfrage erst im zweiten Anlauf korrekt ausgestellt. Dieses Hotel verdient keine 5 Sterne. Wir kommen nicht wieder und empfehlen es niemandem.