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UMi Tulum

4.5-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Hotel mit Außenpool

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Fotogalerie von UMi Tulum

Restaurant
Master Suite Rooftop Pool | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert
Oceanfront Master Suite Ground Pool | Strand-/Meerblick
Master Suite Rooftop Pool | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert
Master Suite Rooftop Pool | Terrasse/Patio

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Haustiere erlaubt
  • Pool
  • Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerservice
Der aktuelle Preis beträgt 316 €.
inkl. Steuern & Gebühren
4. Mai–5. Mai

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Garden View Suite anzeigen

Garden View Suite | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Garden View Suite

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Haartrockner
  • 66 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Master Suite Rooftop Pool anzeigen

Master Suite Rooftop Pool | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Master Suite Rooftop Pool

Highlights

Möblierter Patio
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Verdunkelungsvorhänge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Oceanfront Master Suite Ground Pool anzeigen

Oceanfront Master Suite Ground Pool | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Oceanfront Master Suite Ground Pool

Highlights

Möblierter Patio
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Hochwertige Bettwaren
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Oceanfront Master Suite Rooftop Pool anzeigen

Oceanfront Master Suite Rooftop Pool | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Oceanfront Master Suite Rooftop Pool

Highlights

Terrasse/Patio
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Hochwertige Bettwaren
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Private Garden Suite | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Private Garden Suite

Highlights

Terrasse/Patio
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Separates Schlafzimmer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Sportbereich

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Tulum
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Wellness
8.4 von 10, Sehr gut, 1.792 Bewertungen
Der Preis beträgt 308 €
inkl. Steuern & Gebühren
18. Mai–19. Mai
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Zur Gegend

Karte
Carretera Tulum-Boca Paila KM 8.5, Zona Totelera Tulum, Tulum, QROO, 77780

In der Umgebung

  • Strand von Tulum - 1 Gehminute - 0.1 km
  • Ven a la Luz Skulptur - 16 Gehminuten - 1.4 km
  • Nationalpark Tulum - 5 Autominuten - 5.5 km
  • Maya-Ruinen von Tulum - 13 Autominuten - 11.4 km
  • Playa Paraiso - 24 Autominuten - 7.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 66 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Rosa Negra Tulum - ‬12 Gehminuten
  • ‪Hartwood - ‬12 Gehminuten
  • ‪La Taqueria - ‬4 Gehminuten
  • ‪Arca - ‬11 Gehminuten
  • ‪Wild - ‬9 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

UMi Tulum

Hotel im luxuriösen Stil nahe Strand von Tulum
Wenn du dir ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, eine Terrasse und einen Coffeeshop/ein Café wünschst, bist du im UMi Tulum richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Dieses Hotel bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem Privatstrand, kostenlosen Cabañas am Strand und Massagen am Strand. Gönn dir eine Massage oder andere Wellnessanwendungen. Ein Garten, eine Wäscherei und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • 1 Außenpool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt), ein kostenloser Strandclub vor Ort und mehrsprachiges Personal
  • Sonnenschirme, eine Gepäckaufbewahrung und ein Fahrradparkplatz
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Extras wie eine Klimaanlage und Bademäntel.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
  • Recycling und LED-Glühbirnen
  • Designer-Toilettenartikel und Haartrockner
  • Kleiderschränke, Deckenventilatoren und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich

Nomade Tulum

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
8.8 von 10, Hervorragend, 646 Bewertungen
Der Preis beträgt 207 €
inkl. Steuern & Gebühren
27. Mai–28. Mai
Nomade Tulum

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Kostenloser Strandclub
  • Yoga am Strand

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • In einem Naturschutzgebiet gelegen
  • Kostenlose Strand-Cabañas
  • Möbel für den Außenbereich
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Glatter Boden im Zimmer
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 99 cm)
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Lieferservice für Essen
  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Deckenventilator
  • Elektrische Adapter
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wassersparende Toiletten
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 15 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 50 USD pro Haustier und pro Tag willkommen.
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten

Kinder und Zustellbetten

Kinder unter 18 Jahren sind in dieser Unterkunft nicht gestattet. Alle Gäste über 18 sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 180 USD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
  • Gebühr für Haustiere: 50 USD pro Haustier, pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Partys und Veranstaltungen (einschließlich Familienfeiern, Geburtstagsfeiern und Hochzeiten) sind auf dem Unterkunftsgelände gestattet
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and Außenbeleuchtung ausgestattet

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kindern, die 18 Jahren alt und jünger sind, ist der Zutritt zu dieser Unterkunft nicht gestattet
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

UMI Tulum Hotel
UMI Tulum Tulum
UMI Tulum Hotel Tulum

Häufig gestellte Fragen

Hat UMi Tulum einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im UMi Tulum ?

Gültig ab 3. Mai 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im UMi Tulum am 5. Mai 2025 beginnen bei 315,64 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist UMi Tulum haustierfreundlich?

Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 50 USD pro Haustier und pro Tag an.

Wie viel kostet das Parken bei UMi Tulum ?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei UMi Tulum ?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei UMi Tulum ?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet UMi Tulum einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 180 USD pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich UMi Tulum ?

Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) nur 2 km entfernt von: Ven a la Luz Sculpture, Strand von Tulum und Biosphärenreservat Sian Ka'an. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Playa Akun und SFER IK.

Bewertungen von UMi Tulum

Bewertungen

8,6

Hervorragend

23 von insgesamt 34 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
2 von insgesamt 34 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
5 von insgesamt 34 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 34 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
3 von insgesamt 34 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Angel

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best vibe
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Marco

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We really enjoyed our stay at UMI. The hotel is well located and close to some of the best restaurants in the zona hotelera so you don’t need a car/taxi. Overall the hotel looks amazing and it’s just jungle around you. The room is very well kept with modern minimalist furniture and open floor plan. The restaurant offer slightly pricy but great food with a mix of international dishes with a few Mexican gems. The staff is very welcoming and available. Sometimes it’s hard to get them if you’re staying at the beach club beach club as they don’t walk often around there. Considering the hotel has been open only for c 1 year, there are a few things to improve: 1) hairdryer (there are not as many as the rooms so one night we had to wait for someone else to finish using it which for the price we are paying for the room is not acceptable); 2) we often had to ask for a refill of the shampoo and shower gel as they are little and don’t allow more than 3 showers per day. The staff was very fast to take the additional ones to us though. 3) there are very few shady spots at the beach cloud which is not entirely convenient considering how strong the sun can be. 4) the prices of extra services (eg tours, massages, taxis) book via the hotel are extortionate and circa double what you can easily find outside.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Joud

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I usually only book places with a 9 rating, so I got lucky this time when my filter wasn’t even on. The hotel looked amazing, and when I read the reviews, I saw some people oddly complaining that kids weren’t allowed—even though it’s clearly an adults-only hotel. Others mentioned the music on weekends from the beach club—but honestly, that’s exactly what made it perfect for us. During the weekdays, it was quiet and felt super luxurious with no music, just peaceful vibes. We had a beachfront room with a private pool, free parking, and breakfast included—it almost felt too good to be true, but it wasn’t. The beach club right at the edge of our pool felt like real luxury, and while it might not be for everyone, it was definitely our kind of vibe. The whole operation runs smoothly, the upkeep is excellent—they even clean and rearrange the beach furniture daily. Breakfast had both hearty and light options, with fresh juices and a great coffee selection. The staff was super friendly, multilingual, and easy to reach, which made us feel really welcome and safe. They host daily events like Pilates and volleyball, and the Sunday beach club was lively and fun. Between the convenience, comfort, and direct beach access, it was just an all-around amazing experience.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

yunieski

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Such a beautiful hotel!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Donald

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel right in the heart of Tulum. You can walk to all the hotspots in South Tulum. The room was stunning, and the staff was attentive and friendly communicated via WhatsApp for all our needs during our stay, including setting up transportation to and from the airport can’t wait to be back!
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Hannah

When I arrived, I was told my room wasn’t ready and was instructed to leave my bags at the front desk. Within 15 minutes, my friend’s passport and $420 in cash were stolen from her bag. The front desk was completely unattended at the time, and the hotel’s CCTV system was not recording. The hotel staff refused to take responsibility or help me file a report—I had to go to the police on my own. I’ve attached the police report for your reference. I booked this stay expecting a basic level of safety and service. Unfortunately, due to negligence on the hotel’s part, we experienced a serious loss, and it deeply impacted our trip.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Eva, Las vegas

The pictures definitely look better than the place . The private pools are not heated.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Ana Belen Gutierrez de Velasco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy buena ubicación
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Idy

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Tzachar

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed at Umi Tulum for 5 nights and absolutely loved every moment. From the moment we arrived, we felt welcomed by the warm and friendly atmosphere. The vibe throughout the hotel is relaxing yet vibrant—perfect for a Tulum getaway. The rooms were beautifully designed, comfortable, and spotless. Every detail, from the decor to the cleanliness, was thoughtfully maintained. The food and drinks were top-notch—fresh, flavorful, and always satisfying. What really made our stay special was the staff. The concierge team was incredibly helpful with everything we needed, from activity recommendations to transportation. The restaurant staff was equally amazing—attentive, kind, and always going the extra mile to make sure we were taken care of. The onsite music sets created a fun, energetic ambiance without ever feeling overwhelming. It honestly felt like a little community—everyone from staff to guests felt like part of one big family. We can't wait to come back!
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

LaTodd, Prosper

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Disappointing Stay – Not Worth the Price, But Excellent Staff We booked a four-night stay at Umi Hotel Tulum but ended up leaving after just one night due to the lack of basic room amenities. For the price, the room was simply unacceptable—no TV, no chairs, and no place to hang clothes. The Garden Suite felt like a prison camp, surrounded by concrete walls, water stains, and a view of another wall with a dying palm tree. The room also had a stale smell, which made the experience even worse. The one saving grace was the staff—they were outstanding. Although they couldn’t change our room, they handled the situation with professionalism and even provided us with a credit for a future stay if we decide to revisit, which was a very classy gesture. If you’re looking for a beachfront location, Umi is well-situated and close to many attractions. However, unless you book a Master Suite with a swim-out, the cost simply isn’t justified. On top of that, they require an additional $500 deposit, which wasn’t clearly communicated upfront. Overall, while the hotel itself was disappointing and not as advertised, the staff went above and beyond to make things right.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Alfredo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy agusto estancia
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Marci

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed one night at UMi Tulum and wished we had more time! The Oceanfront Master Suite with Rooftop Pool was stunning—spacious, naturally serene, and with unbeatable beach views. The vibe was intimate and relaxing, perfect for unwinding. Great location, great hospitality—shout out to Carlos, you rock!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Ofir

Gut: Sauberkeit
Vary good
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Slava

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Semih

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great location. Comfortable and modern room but missing any wardrobe to hang clothes or any drawers. Restaurant menu is very limited and almost no options for vegans.
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Emily

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Beautiful accommodation but a party / rave hotel

First, I want to commend the exceptional wait staff, whose attentiveness and welcoming nature stood out. The food and drinks at the hotel/beach club were lovely, and the stunning architecture and interior design met my expectations as a designer myself. However, my overall experience was marred by management issues. Upon arrival, I was informed I had been “upgraded” to a beachfront room with a private pool, which turned out to be a downgrade—priced roughly £50 less per night than my original Master Suite booking. Moreover, UMI operates as a party hotel, which wasn't clearly communicated. My friend and I love to rave, but the noise level was excessive. On New Year’s Eve, the party stretched from 6 PM to 1 AM, followed by an afterparty from 5.30am to 3 PM the next day, leaving us with over 24 hours of no sleep. Despite multiple complaints to management, to Jorge the Director, the noise continued daily and nightly. The most distressing incident occurred when we returned after a night out to find the hotel locked, with no staff available. After two hours of trying to gain access, we had to gain access through another hotel but there was no follow-up from management beyond an apology. This incident caused us to miss a privately booked excursion and additional costs. Other issues included a flooded shower, no bathroom curtains despite the visibility, and no hairdryer which are basic amenities.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Pouya, Vancouver

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel at the centre of it all with great staff and great looking people and parties and great size rooms and very attentive David and Emmanuel at the restaurant
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

George

Mit Haustieren gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Not sure it was worth their fees, added fees for pet 50usd per day, small property… not a resort
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Darren, Torrance

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I could not believe that they did not notify of construction in front of my beachfront suite prior to my check in. At check in they told me it would only last one day and they kept saying just a little more time. They worked until midnight and started at 7:30am with saws and hammering. I had to check out early and move to another hotel after 2.5 days there because it was so loud. Terrible customer service… Separate from that, the hotel is already showing its age. The private rooftop deck of my suite was not well maintained, the plants were dead and the cement was cracking. Honestly I would not recommend this hotel given how they handled things.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Yadira

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Aneil

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Yebin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Food, atmosphere, properties, staffs everything is awesome and I’ll never forget this moment.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Marc A

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely amazing service and a great romantic getaway. It was the perfect place to reset and relax with my wife.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

William

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We went with a group of friends to celebrate my Birthday in May. I took a chance since it was just opened months before but so glad I did. The Hotel is located perfectly if you want be able walk to the best restaurants without being in the loud party area. Our rooms were specular with ocean views so convenient to the beach. The top floor unit is amazing to have your friends over for cocktails before dinner. They had a dj the day we checked in and a roof top party during our stay. Staff was very accommodating and did a great job keeping us hydrated, full and happy;) The breakfast that is included was exceptional and we ordered the Ceviche every day for lunch. The only thing I would suggest is adding more seating and umbrellas at the beach. Other than that 10/10 stay!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024