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Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.
Mitten in der Gegend Downtown Miami, einem Stadtteil von Miami, befindet sich Gale Miami Hotel and Residences in Flughafennähe und in der Nähe eines Privatstrands. Bayside Marketplace und Brickell City Centre sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer eher etwas Aufregendes unternehmen möchte, ist hier richtig: Port of Miami. Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Kaseya Center. Zum Reiseführer für Miami
159 NE 6th St, Miami, FL, 33132
In der Umgebung
Shoppingviertel Downtown Miami
3 Gehminuten - 0.3 km
Bayside Marketplace
6 Gehminuten - 0.5 km
Bayfront Park
6 Gehminuten - 0.5 km
Kaseya Center
6 Gehminuten - 0.5 km
Port of Miami
13 Gehminuten - 1.1 km
Fortbewegung vor Ort
Brightline-Bahnhof Miami Central (EKW) – 7 Gehminuten
Die nahe Bayside Marketplace und Brickell City Centre gelegene Unterkunft Gale Miami Hotel and Residences bietet eine Poolbar, eine Terrasse und ein Einkaufszentrum vor Ort. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Sauna oder das Türkische Bad und genieße ein Körperpeeling, eine Körperbehandlung oder einen Ganzkörperwickel. Freu dich vor Ort auf Casa Gianna, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf italienische Küche hast. Angeboten werden Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier Happy Hour. Pilates-Kurse und Yoga-Kurse stehen im Fitnessstudio auf dem Programm. Gale Miami Hotel and Residences bietet auch einen Coffeeshop/ein Café, einen Textilreinigungsservice und eine Bar. Konferenzräume, ein Dampfbad und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
1 Außenpool mit Sonnenliegen
Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück (gegen Aufpreis), ein kostenloser Fahrradverleih und ein Parkservice (kostenpflichtig)
Eine Ladestation für Elektroautos, Express-Check-in und ein Concierge-Service
Rauchverbot in der Unterkunft, ein Ballsaal und eine Gepäckaufbewahrung
Zimmerausstattung
Alle 240 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Barbereiche mit Waschbecken und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
Allergikerbettwaren und Daunenbettdecken
Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Bewachte überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort (75 USD pro Nacht)
Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Speisen und Getränke
Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 30 bis 50 USD für Erwachsene und 30 bis 50 USD für Kinder
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Restaurants vor Ort
Cafe Gianna
Casa Gianna
Gale Swim Club
Aktivitäten
Dampfbad
Einkaufszentrum
Fitnesscenter
Kostenloser Fahrradverleih
Pilates-Kurse
Sauna
Sportkurse
Yogakurse
Familienfreundlich
Schallisolierte Zimmer
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Zimmerreinigung auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
1.858 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
11 Tagungsräume
Außenbereich
Liegen am Pool
Liegestühle
Möbel für den Außenbereich
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse
Wellnesscenter
5 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Körperpeelings
Schwangerschaftsmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Barrierearmut
Glatter Boden in öffentlichen Bereichen
Kein Fahrstuhl
Parkettboden in öffentlichen Bereichen
Teppiche in öffentlichen Bereichen
Weiteres
1 Gebäude
2024 gebaut
51 Stockwerke
Architektur im Art-déco-Stil
Ballsaal
Bankettsaal
Empfangssaal
Nichtraucherunterkunft
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Bettwäsche wird bereitgestellt
Daunenbettdecke
Badezimmer
Bademäntel
Badewanne oder Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
65-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Digitalsendern
Speisen und Getränke
Bar mit Spülbecken
Espressomaschine
Minibar
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Kostenlose Ortsgespräche
Safe
Schallisolierte Zimmer
Telefon
Zutritt mit mobilem Schlüssel
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 100 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt zuzüglich einer einmaligen Reinigungsgebühr von 100 USD willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
1 insgesamt (bis zu 16 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen für 35.0 USD pro Nacht zur Verfügung.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Lokale Gebühr: 39.55 USD pro Unterkunft pro Nacht
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 30 USD bis 50 USD für Erwachsene und ca. 30 USD bis 50 USD für Kinder
Gebühr für den Parkservice: 75.00 USD pro Nacht
Gebühr für Haustiere: 100 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt plus eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 100 USD
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 35.0 USD pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Langzeitmieter sind willkommen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Gale Miami Residences Miami
Häufig gestellte Fragen
Hat Gale Miami Hotel and Residences einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr möglich.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Gale Miami Hotel and Residences?
Gültig ab 10. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Gale Miami Hotel and Residences am 20. Apr. 2026 beginnen bei 213 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Gale Miami Hotel and Residences haustierfreundlich?
Ja, Gale Miami Hotel and Residences heißt Hunde (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 16 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 100 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt an. Es fällt auch eine Reinigungsgebühr in Höhe von 100 USD an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei Gale Miami Hotel and Residences?
Parkservice ist gegen eine Gebühr von 75.00 USD pro Nacht verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Gale Miami Hotel and Residences?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Gale Miami Hotel and Residences?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Wo befindet sich Gale Miami Hotel and Residences?
Dieses Hotel mit Wellnessangebot überzeugt mit einer guten Lage (Downtown Miami): Kaseya Center und Bayside Marketplace erreichst du zu Fuß in 10 Minuten. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Brickell City Centre und Port of Miami. Station Freedom Tower Metromover ist in 2 Gehminuten erreichbar und Station College North Metromover ist 3 Minuten entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Gale Miami Hotel and Residences
8,8
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,4
Sauberkeit
9,0
Ausstattung
8,6
Personal & Service
9,4
Zustand der Unterkunft
1118 von insgesamt 1676 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
1.118
254 von insgesamt 1676 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
254
138 von insgesamt 1676 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
138
65 von insgesamt 1676 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
65
101 von insgesamt 1676 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
101
Bewertungen
2/10 – Ungenügend
Goenuel
Mit der Familie gereist
30. Dez. 2025
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Große Enttäuschung! Nie wieder dieses Hotel Wir hatten 9 Tage das gleiche Frühstück. Nicht vegetarisch. Trotz Info an Rezeption und Infoflyer Früchstück bis 11 h, wohl Sonntags nur bis 10 h. Die Zimmer werden alle 4 Tage, erst nach Anmeldung gesäubert
Goenuel
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Kevin
Mit einer Gruppe gereist
17. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr sauberes Hotel, schönes modernes Zimmer mit top Ausblick.
Kevin
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Alexander
Mit der Familie gereist
28. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Traumhafte Aussicht, toller Pool, schöne große Zimmer. Kann man empfehlen.
Alexander
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
10/10 – Hervorragend
Libero
Mit der Familie gereist
13. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ausgezeichnete Lage, schöner Pool, schöne und geräumige Zimmer
Libero
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025
8/10 – Gut
Esmir
21. Juni 2025
Esmir
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
8/10 – Gut
Fabio
Mit der Familie gereist
2. Juni 2025
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der erste Eindruck war positiv – das Zimmer war bei der Ankunft sauber und ordentlich. Leider kam kein Zimmerservice von sich aus, sondern nur auf Nachfrage, und selbst dann wurden die Betten nicht gemacht. Klimaanlage ist ziemlich laut. Die Fenster waren relativ schmutzig und teilweise sogar mit Farbe von der Außenwand verschmutzt. Poolanlage ist sehr gepflegt. Es lief gute Musik, Poolbar ist auch vorhanden.
Das Frühstück bekommt man in einem Restaurant welches sich im Erdgeschoss des Hotels befindet. Das Restaurant ist der gehobenen Küche zuzuordnen. Das Frühstück war geschmacklich sehr gut und qualitativ hochwertig. Allerdings sollte man wissen, dass trotz Buchung eines Frühstücks über Expedia lediglich ein Guthaben von 25 Dollar pro Person angerechnet wird – alles darüber hinaus wird verrechnet.
Im Allgemeinen ein empfehlenswertes Hotel.
Fabio
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2025
6/10 – Okay
Kerstin
Mit der Familie gereist
8. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Beim Check-in kam es zu erheblichen Problemen mit der Zahlung der obligatorischen Kaution in Höhe von 300 USD. Obwohl mehrere Visakarten (meine, die meines Mannes und die unseres Sohnes) nacheinander eingesetzt wurden - und jedes Mal der Hinweis "Zahlung erfolgreich" erschien - behauptete das Personal, dass keine der Zahlungen durchgegangen sei. Später stellte sich heraus, dass insgesamt fünf Abbuchungen vorgenommen wurden, was wir durch unsere Kontoauszüge belegen konnten. Trotz dieser Nachweise wurde uns der Zugang zum gebuchten und bereits vollständig im Voraus bezahlten Zimmer verweigert. Die Hotelmanagerin verlangte von uns, die Kaution in bar zu bezahlen. Am Abend stellte unser Sohn fest, dass erneut seine Kreditkarte belastet wurde, ohne sein Zutun und ohne erneute Vorlage der Karte. Diese nicht autorisierte Abbuchung empfinden wir als äußerst bedenklich. Am letzten Abend war unsere Zimmerkarte plötzlich gesperrt und der Zutritt verweigert. Zum Glück war unser Sohn im Zimmer, der uns öffnete. Ich ging zum Empfang und erklärte der Dame das Problem. Sie druckte mir eine Rechnung aus und teilte mir mit, dass noch 90 USD zu zahlen sind. Ich sagte ihr, dass wir den offenen Betrag morgen früh beim Check-out bezahlen werden. Sie nahm mir die Zimmerkarte weg und forderte eine sofortige Bezahlung und das mitten in der Nacht, was wir als unangemessen und sehr unhöflich empfanden. Fazit: schönes Zimmer aber unprofessionelles Verhalten des Personals gegenüber den Gästen.
Kerstin
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025
10/10 – Hervorragend
Clemens
Mit der Familie gereist
16. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Clemens
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024
8/10 – Gut
Daniela
Geschäftlich gereist
29. Sep. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Daniela
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2024
8/10 – Gut
Daniela
19. Sep. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very nice and helpful staff and Managers
Daniela
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2024
10/10 – Hervorragend
Christopher
12. Sep. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
All as expected. THX
Christopher
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024
8/10 – Gut
Karine
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
9. Apr. 2026
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great amenities and nice hotel and good location
Karine
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Nikeena
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was beautiful, my flight was canceled the day I was to arrive and I couldn’t get their until the next day, I called them the night before and a note was supposed to be left on my account, arrive and was told my reservation was posted as a no show.. frustrating at first but it was rectified within 15 minutes. I appreciated the quick fix.
Pool area was a bit chilly but nice and the hotel was beautiful, Asthestic friendly! One morning we had a waitress who was not friendly at the on site restaurant but other than that day it was fantastic!
Nikeena
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
peter
Mit der Familie gereist
8. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My brother in law and I fell in love with this place. Had a amazing view of Miami , people so nice very clean
peter
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Sharde
8. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is my third time staying at the Gale. I LOVE the gym. Everything you’ll ever need is there. The apartments are a great size and the balcony is perfect (though a bit noisy during the day due to all of the construction). A solid 9/10
Sharde
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
marc
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
7. Apr. 2026
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
the 3 bedrooms/4beds with 3 bathroom skyline residence is amazing!!! and the pool 10/10!!!
marc
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
2/10 – Ungenügend
Rojin
7. Apr. 2026
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
My room had carpet larvaes, i changed my check out date to 1 night earlier because i didnt trust the cleanliness of the room anymore and they didn’t even refund me or compensate for checking out early.
Rojin
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Jacob
7. Apr. 2026
Great place to stay, easy check in and out - good location
Jacob
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Zoe
Mit einer Gruppe gereist
7. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Clean room
Zoe
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Lauren
Mit einer Gruppe gereist
7. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, beautiful views, clean, excellent. Highly recommend.
Lauren
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Nataly
Mit der Familie gereist
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Exelente ubicacacion, todo céntrico muy bello el hotel la vista los cuartos me encantó la verdad 😊
Nataly
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
6/10 – Okay
Veronica, West Covina
Mit dem Partner gereist
6. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
The hotel location is excellent and very convenient, especially for attending the Ultra Music Festival at Bayfront Park. Everything was within walking distance, which made the trip much easier.
However, the service experience was disappointing. At check-in, we were assigned a room on the 44th floor. When we entered the room, I noticed debris/sticky residue on the bed wall, which was unacceptable for a hotel at this price level. I reported it to the front desk and was told housekeeping would come, but we waited for 3 hours with no follow-up or communication. This wasted our time when we should have been resting.
After going back down to the front desk, I spoke with the manager, who apologized and arranged a room change since housekeeping was unavailable. Although I appreciated the response, the situation could have been handled much better from the beginning.
Another issue was the complimentary wine included with our reservation. The staff repeatedly mentioned it, but we only received one bottle after 3 days. Additionally, the manager promised to waive the $157 resort fee due to the inconvenience, but it was still on the bill at checkout. I had to address it again with the front desk, and it felt like they were reluctant to resolve it until I showed proof.
Overall, the location is fantastic, but the service and housekeeping standards did not meet expectations for a hotel of this level. Traffic around the hotel during checkout was also very heavy due to the festival, which
Veronica
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Imani
Mit einer Gruppe gereist
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room and the views were amazing!
Imani
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
4/10 – Schlecht
LILIANA, Rockfor
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Clean room , nice pool area , however I never seen a staff with less than minimal customer service . They all looked and act like they don’t want to be there . Toilet Clifford several times , balcony was very dirty and dusty . We were facing a full blown construction site , very loud from early morning to night . I won’t recommend this hotel at all . Keep in mind this hotel charge extra dollars for some property fees that we were not aware . Find yourself another hotel that you give you at least a smile for the buck .
LILIANA
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
David
Mit dem Partner gereist
6. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Full Breakfast was disappointing and was limited to a breakfast platter. Anything other then items are breakfast platter were charged as extras. Dinner entree did not include pasta had to order a pasta appetizer to go with p chickem parmigiana entree. Message hotel several days before arrival to ask about upgrades or special options for wife's birthday and messages were never returned.