Steigenberger, Mauer

"Der Empfang war überhaupt nicht herzlich, wurden schnell und lieblos abgefertigt, mussten alles selber erfragen wegen Frühstück, Wlan etc. Unsere Bettwäsche hatte Blutflecken, nach der Reklamation an der Rezeption, gab es nicht einmal eine Entschuldigung. An allen 3 Tagen habe ich mein Nachthemd zerknüllt auf dem Schreibtisch vorgefunden und meine Hausschuhe lagen verschtreut im Zimmer, ebenso war der Teppich vor dem Bett voller Haare und verdreckt. Am letzten Tag war das Duschgel in der Dusche leer, was sehr ärgerlich war. Beim Auschecken wurden wir nicht gefragt, ob wir zufrieden waren. Die Brötchen morgens am Frühstück wurden von einer Mitarbeiterin mit bloßen Händen angefasst, was sehr unhygienisch war.Für uns ist das kein 4 Sterne Hotel , sind sehr enttäuscht und werden in Zukunft kein Leonardo-Hotel mehr buchen."

"Personal beim Frühstück war ein Traum Zuvorkommend und immer hilfsbereit bei allen Fragen und Wünsche Generell waren die Mitarbeiter sehr freundlich "

"Wie immer perfekt."

"Personal ist sehr bemüht und freundlich. Hotel ist einer sehr guten Lage, die U Bahn ist in der Nähe und hat auch Einkaufsmöglichkeiten. Das Zimmer war leider nicht sehr sauber und als ich die bemängelte Stelle gemeldet habe, haben sie sich zwar entschuldigt aber es wurde nicht gereinigt."

"Alles nur stylisch , nicht praktisch oder gemütlich.., "

"Mehr Stauraum im Bad und Zimmer! Mega sauber, tolle Zimmer, gute Lage. Frühstück ist echt voll und nach sieben um einen Platz kämpfen. Würden sofort wieder buchen! "

"Ein tolles Hotel !! Herzlichen Dank !"

"Sehr schönes Zimmer (DZ mit Stadtblick). Ideal für unseren Kurztrip für 3 Nächte. Da wir mit dem Zug gereist sind, war die Lage gegenüber vom Hbf ideal. Zimmer war wirklich sauber (bin sehr pingelig - gerade Bett & Bad). Wasserkocher, Tee/Kaffee, Rituals Pflegeprodukte, ordentlicher Föhn, diverse Kissenvarianten, Minikühlschrank, sogar ein Bügeleisen & -Brett, usw… haben das Zimmer sehr komfortabel ausgestattet. Personal war freundlich. Frühstück war soweit gut - allerdings empfanden wir die Atmosphäre eher als hektisch und unentspannt. Es gab zu wenig Plätze für die Anzahl der Gäste (wir sind meist 09:00/09:30 Uhr frühstücken gegangen) zu dem Zeitpunkt wo wir waren. Wir hatten auch das Gefühl, dass man bei einigen Dingen schnell sein muss, damit man noch was abbekommt. Dass das Frühstück außerdem rein vegetarisch stattfindet, haben wir erst beim Check-In erfahren. Es war für uns grundsätzlich kein Problem, aber eine eindeutige und klare Deklaration auf der Hotel/Anbieterseite wäre wünschenswert. Wir würden das Frühstück nicht nochmal buchen - sondern lieber außerhalb frühstücken gehen. Das war aber als einziges eher enttäuschend für uns - der Rest des Aufenthaltes hat gepasst. Tolles Gym mit modernen Geräten! "

"Passt perfekt, wenn man früh wegfliegt oder spät ankommt wirklich top. Sauber, modern, unkompliziert."