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Der Empfang war sehr herzlich. Das Frühstück reichhaltig und frisch. Die Zimmer sehr sauber und ruhig. Etwas außerhalb, aber in unmittelbarer Nähe, 5 Min zu Fuß erreicht man 2 große Malls, wo man alles bekommt, was man benötigt. Das Personal, angefangen von der Rezeption, bis hin zum Küchenpersonal, über den Zimmerservice... Man wird immer mit einem Lächeln begrüßt. Es wird einem alles leicht gemacht. Fragen und Bitten werden beantwortet und man macht alles, um dem Gast einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten. Besonderer Dank an die Rezeption, insbesondere an Herr M. Sultan. Man hat bei ihm das Gefühl nicht Gast, sondern Familie zu sein.

Ok

Das Grand Hyatt Muskat ist ziemlich in die Jahre gekommen. Es fällt schon nicht der Putz von Wänden. Alles sehr alt und abgenutzt. Das Hotel hat noch einen gewissen Charme von alten Tagen.Zurzeit wird dementsprechend renoviert was man am Pool Bereich und ab und zu auch Zimmer hört den Bau Lärm. Das Hotel überzeugt eher mit freundlichen, hilfsbereiten und immer höflichen lächelnden Mitarbeitern. Was ich sehr schade und enttäuschend fand war dass mein Zimmer im Aussenbereich bei den Parkplätzen war. Obwohl das Hotel zu fast 70 % leer war. Finde das gar keinen guten Service und Kunden bindet. Dementsprechend waren die Zimmer sehr laut von der Anlieferung Trucks ,Lieferwagen. Auch hat es gerochen wenn Müll abgeholt wurde. Aya hat sich dann bemüht für mich. Bei so leerem Hotel hätte man das von Anfang an anders lösen müssen. Kein guter Kundenservice. Zuletzt noch am Poolbereich der Mitarbeiter hat ständig am Telefon rum geschrien oder zu den anderen Mitarbeitern hin geschrieben. Ich war in vielen Hotels weltweit doch das muss nicht sein. Finde viele Kleinigkeiten machen aus einem normalen Hotel ein gutes bis sehr gutes Hotel aus.Würde zum Hyatt besser stehen eine gewisse Seriosität und Anstand .Das Hotel ist je nach Preislage empfehlenswert da sonst andere 5 Sterne Hotels nicht .