Hotels Helenental

„Die Dame an der Rezeption war freundlich und kompetent. Das Zimmer sauber und komfortabel.“

„Zimmer sind sehr gut und modern eingerichtet. “

„Wir hatten ein Premiumzimmer. Das Hotel wirbt mit 4-Sterne-Superior. Wir haben kein Begrüßungsgetränk erhalten und es wurde weder Sekt noch Wasser angeboten. Auf dem Zimmer gab es nur zwei kleine Flaschen Wasser, für die wir bezahlen mussten. Die Kopfkissenbezüge waren schmutzig und es gab keine Kosmetikprodukte außer Seife. Die Begründung, die uns an der Rezeption genannt wurde, warum das Hotel keine Bodylotion und keinen Conditioner für die Gäste anbietet, möchte ich hier nicht nennen. ...

„Für einen Städtetrip ein sehr gutes Hotel, Zimmer sehr sauber und zweckmäßig eingerichtet, beim Frühstück gab es viel Auswahl und alles war lecker, auch wenn es ein bisschen wie in einer Kantine zu geht (fand ich nicht schlimm, weil Städtetrip und kein Wellness Urlaub). Die Mitarbeiter waren alle freundlich und an der Rezeption wurde uns immer sehr nett weitergeholfen. Unser Zimmer war im 10. Stock, was eine super Aussicht mit sich brachte :-) “

„Das Hotel ist ansprechend gestaltet und die Mitarbeiter waren außerordentlich hilfsbereit, aufmerksam und professionell. Das Frühstück war jedoch für die gebotene Qualität völlig überteuert (es war sehr einfach – kaum genießbarer Automatenkaffee, industriell hergestelltes Essen von gerade noch akzeptabler Qualität, nichts Frisches oder Regionales). Dasselbe gilt für den Komfort der Zimmer, insbesondere für die Betten. Die Lage des Hotels ist in einem guten Viertel mit guter Anbindung an U-Bahn ...

„Am Wochenende war es schwierig einen Tisch zu bekommen. Das Frühstück ist einfach und ok. Die Zimmerreinigung war in Ordnung, allerdings wurde am einem Tag vergessen das Toilettenpapier aufzufüllen. Die Anbindung an Tgl werden die Kaffeekapseln aufgefüllt, 1 x gabs eine Flasche Wasser👍 . Das Personal ist super. Die U Bahn ist direkt vorm Haus. Anbindung somit hervorragend 👍👍👍👍👍.“

„Sauberes Zimmer, gute Anbindung an Bus und Bahn. W-Lan war leider nicht so dolle.“

„Blutbefleckte Bettdecken, Zimmer wurde selbst nach Hjnweis nicht ordentlich vom Müll der Vorbewohner gereinigt. Personal teilweise sehr distanziert. Frühstück preisgerecht aber die Kapazität der Plätze reichen nicht aus“

„Es war wieder wunderbar! Lieben Dank und bis zum nächsten Mal!“

„Top“

„Hatten kein Frühstück gebucht “

„Solides Hitel mit guter Lage “

„Wir waren bereits vor etwa 10 Jahren im IBIS Mariahilf. Aufgrund der guten Lage neben dem Westbahnhof fiel die Wahl auf dieses Hotel. Der Empfangsbereich ist nicht sehr einladend. Der Check In erfolgte zügig. Die Frühstückszeiten wurden nicht genannt und war auch nirgends ersichtlich. Unser 3-Bettzimmer Zimmer 609 war dieses Mal in schlechtem Zustand: der Teppichboden hatte viele große Flecken. Im Badezimmer war Schimmel sichtbar. Einen Kühlschrank, Safe, Telefon oder Wasserkocher sucht man ...

„Zimmer ok nur keine richtige Sitzgelegenheit, Staub im Regel und der Boden ist nicht richtig gesaugt worden! Kein Trinkwasser im Zimmer erhalten Keine Trinkgläser Keine Tee oder Kaffeemaschine bei dem Preis ist das schon enttäuschend “

„Der Empfang war überhaupt nicht herzlich, wurden schnell und lieblos abgefertigt, mussten alles selber erfragen wegen Frühstück, Wlan etc. Unsere Bettwäsche hatte Blutflecken, nach der Reklamation an der Rezeption, gab es nicht einmal eine Entschuldigung. An allen 3 Tagen habe ich mein Nachthemd zerknüllt auf dem Schreibtisch vorgefunden und meine Hausschuhe lagen verschtreut im Zimmer, ebenso war der Teppich vor dem Bett voller Haare und verdreckt. Am letzten Tag war das Duschgel in der Dusche ...

„Die Zimmer waren sauber, das Frühstück reichhaltig und das Personal supernett“