Nach einer Wartezeit von 8 Minuten kam endlich mein Check in. Dabei wurde die Mitarbeiterin die mich bediente, ständig von anderen Mitarbeitern der Reseption unterbrochen und es wurden währen meines check in's min. 6 Personen vorgereiht. Ich habe nach der dritten Person gesagt, dass dies sehr unhöflich ist und ich noch zu einer Veranstaltung muss und auch schon sehr lange hier anstehe. Meine Äuserungen wurden ignoriert. Nach ca. 10 Minuten Bearbeitungszeit bekam ich dann die Zimmerkarte. Somit kam ich zu meiner Abendveranstaltung zu spät.
Das Parkticket wurde mir verrechnet und als ich am nächsten Morgen aus der doch sehr engen Tiefgarage ausfahren wollte kam die Anzeige dass ich € 28,- zu bezahlen habe. Dann habe ich die Hotelrechnung, auf der der auch das Parkticket verrechnet wurde, genommen und wollte bestätigen dass ich bezahlt habe. Zu meinem erneuten Ärgerniß stand da nur ein Gesamtbetrag drauf. Der Parkwächter beschimfte mich als ob ich Betrügen wollte. Ich musste mein Auto revisieren und zu Seite stellen ein retourfahren war wegen wartender Autos nicht mehr möglich.
An der Reseption wurde mir bestätigt dass hier wohl ein Fehler passiert ist. Von einer Entschuldigung haben die Damen da, vermutlich, noch nie etwas gehört. Dieser Aufwand um endlich ausfahren zu können dauerte 25 Minuten. Somit kam ich zu meinem Kundentermin auch zuspät.
Ich bin schon sehr oft in diesem Hotel gewesen aber so wtwas unhöfliches und unkompetentes habe ich noch nie erlebt!
