Hotels Gisa

„I informed you that they declined my check in and i am waiting for my refund. “

„Due to the proximity of this hotel to the current Ebola outbreak we gave advance notice of our need to cancel. Many hotels on Expedia will give 100% of your reservation back for a cancelation. Some have a more restrictive 50% refund policy. This was the only hotel in our travels that had an unfair and unreasonable cancellation policy. We even reached out to the staff but unfortunately they were very unresponsive. I recommend looking for hotels that are customer focused. This hotel is not.“

„Safe Haven Apartments is a place that truly lives up to its name. It offers the perfect mix of comfort, privacy, and convenience. The location is excellent—quiet and secure, yet close enough to everything you need. From the moment you walk in, you notice how spacious, clean, and thoughtfully arranged the apartments are. The design is modern yet cozy, making it easy to feel at home right away. Each detail, from the comfortable beds to the well-equipped spaces, shows real care for guests’ ...

„great place“

„Beautiful views of Lake Kivu. The staff were extremely helpful and friendly. We had a very relaxing stay. “

„Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service. negativ: Etwas in die Jahre gekommen.“

„Nice getaway . It’s a perfect place for renewal. Not easy to get to however.“

„Die Zimmer/Häuser sind riesig, auch Familien haben mehr als genug Platz. Highlight ist die Außendusche, vor allem und gerade auch bei schlechterem Wetter. Der Blick über den See, herrlich. Toll fanden wir auch, dass man das Essen an einer langen Tafel einnimmt und so Menschen aus aller Welt kennenlernt. Philippe ist ein toller Gastgeber, der uns viele tolle Tipps für unsere weitere Reise durch Ruanda gegeben hat. Die Tageswanderung mit Philippe als Guide durch die umliegenden Dörfer mit ...

„There is no beach and the gate was shut when I arrived and had to wait an hour. The phone number was disconnected and there was a chicken that made noise waking me up 3 am. Not impressed “

„L'hôtel réservé est fermé. On nous a proposé un hôtel en construction portant un autre nom dont la finition n'est pas terminee : chambre non terminée, fils électriques qui traîneent, pas d'eau chaude, lumière passant par la porte mal posée, escalier aux marches toutes inegales très dangereuses ,absence de mains courantes, pas de TV installée, pas de restaurant installée, pas de roof top accessible etc.Des images ont été prises. La réservation ne correpondait en rien à l'hôtel réservé  ...