Village Center, Da Nang

"The hotel has a lot of potential, but unfortunately the experience at reception significantly undermines it. Upon arrival, there was no greeting whatsoever, which set a rather unwelcoming tone from the start. Communication was difficult due to very limited English, and the staff came across as surprisingly inflexible and, at times, almost dismissive. Any requests or questions were met with little willingness to assist, which is disappointing for a hotel of this standard. On the positive side, the room was perfectly fine and the breakfast was decent. The location is also very good and convenient for exploring the area. Overall, this could easily be a very good hotel if the reception staff improved their service, attitude, and communication skills. Until then, the front desk experience unfortunately leaves a lasting negative impression."

"Neben dem Hotel werden zurzeit zwei neue Hotels gebaut und es könnte laut werden. An dem Hotel selbst ist aber nichts auszusetzen."

"Restaurant war gut, Vietnamesische und Internationale Küche gleichermaßen lecker. Die Stühle auf dem Balkon waren sehr unbequem. Ansonsten war alles sehr gut. Frühstück war auch richtig lecker "

"Perfekt von a-z"

"Das Frühstück war ausgezeichnet. Wir bereits 2 x in Vietnam und in 10 Hotels dort. Das Frühstück war mit Abstand das beste."

"Ich habe mich vob der Ankunft bis zur Abreise sehr wohl gefühlt. Das Personal ist sehr freundlich und versucht alle Wünsche zu erfüllen. Bensonders gut fand ich das es so viele Restaurants gibt so das eine abwechslungsreiche Verpflegung möglich ist. "

"Very nice resort close to airport and da"

"Bei Ankunft kein Personal was beim Gepäck hilft. Bei beiden Zimmern funktionierte die 2. Schlüsselkarte nicht. Also wieder 10 min über das riesige Gelände zur Rezeption. Riesiger Pool aber null Schatten. Ein paar Sonnensegel wären eine einfache und praktische Lösung. Bei der Getränkebestellung wurde um Eiswürfel gebeten. (40 grad). Als die Bestellung kam: keine Eiswürfel. Nochmals drum gebeten... Kamen aber nicht. Beim Frühstück 3 Heißgetränke bestellt. Nur eins kam. Sheraton sollte eigentlich high end Luxus bedeuten. Bei den Preisen tut es das auch. Aber lauter Kleinigkeiten haben den Besuch getrübt. "

"Gute Hotel, akzeptables Gym ( aber ausbaufähig ) Sehr gutes Frühstück und sehr aufmerksames Personal"