Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Familienspaß am Strand mit 4 Außenpools

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Wo soll’s hingehen?

Daten

November 2025

22

Dezember 2025

Privatstrand, weißer Sandstrand, Sonnenschirme, Massagen am Strand

VIP Access

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Am Privatstrand
Inbegriffenes Frühstück
Wellness
Pool
All-inclusive
Bar

inkl. Steuern & Gebühren

30. Nov.–1. Dez.

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Zimmeroptionen

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Heute Nacht

Nov. 22 - Nov. 23

Morgen

Nov. 23 - Nov. 24

Alle Zimmer

2 Betten

Über 3 Betten

Anzeige von 16 von 16 Zimmern

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Deckenventilator

Daunenbetten

Verdunkelungsvorhänge

389 m²
3 Schlafzimmer
Platz für 12 Personen
2 King-Betten, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett, 4 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Deckenventilator

Daunenbetten

Verdunkelungsvorhänge

168 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Deckenventilator

Daunenbetten

Verdunkelungsvorhänge

335 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Directors Suite Two Bedroom

Sehr gut

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Deckenventilator

Daunenbetten

Verdunkelungsvorhänge

168 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Entourage Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

Verdunkelungsvorhänge

64 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Junior Suite Ocean View

Gut

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

Verdunkelungsvorhänge

54 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Junior Suite

Hervorragend

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

Verdunkelungsvorhänge

54 m²
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Directors Suite One Bedroom

Außergewöhnlich

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Deckenventilator

Daunenbetten

Verdunkelungsvorhänge

114 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Junior Suite Swim Out

Wunderbar

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

Verdunkelungsvorhänge

54 m²
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Deckenventilator

Daunenbetten

Verdunkelungsvorhänge

114 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Junior-Suite

Sehr gut

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

Verdunkelungsvorhänge

54 m²
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Directors Suite One Bedroom

Gut

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Deckenventilator

Daunenbetten

Verdunkelungsvorhänge

114 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Entourage Suite

Gut

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

Verdunkelungsvorhänge

64 m²
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

STAR Class Junior Suite Swim Out

Gut

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

Verdunkelungsvorhänge

54 m²
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Außergewöhnlich

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Deckenventilator

Daunenbetten

Verdunkelungsvorhänge

335 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Junior Suite Ocean View

Sehr gut

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

Verdunkelungsvorhänge

54 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Zur Gegend

Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

In der Umgebung

Playa Mujeres Golf Club - 11 Autominuten - 3.8 km
Playa Mujeres - 14 Autominuten - 5.2 km
Fährhafen Punta Sam - 19 Autominuten - 8.3 km
Punta Sam Strand - 19 Autominuten - 8.3 km
El Meco (archäologische Stätte) - 23 Autominuten - 10.9 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen Cancún (CUN) – 41 Fahrminuten

Restaurants

‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬1 Gehminute
‪Grand Caribe - ‬8 Gehminuten
‪Kulinarium Riu Latino - ‬3 Autominuten
‪Spaces Restaurant - ‬5 Autominuten
‪Velvet - ‬3 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen

Bei einem Aufenthalt im Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Bar im Pool und eine Poolbar freuen. Dank einem Privatstrand, Massagen am Strand und anderer Komforts ist diese Unterkunft bestens für Sonnenanbeter geeignet. Genieße eine Maniküre/Pediküre, eine Gesichtsbehandlung und eine Tiefengewebe-Massage im Wellnessbereich vor Ort. Vor Ort erwartet dich So Cal Gourmet Emporium, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Fitnesskurse und Pilates-Kurse stehen im Fitnesscenter auf dem Programm. Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet auch ein kleines Lebensmittelgeschäft, eine Terrasse und Designer-Boutiquen vor Ort. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten freuen.

Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:

4 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einer Bar im Pool
Eine Gepäckaufbewahrung, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Concierge-Service
Rauchverbot in der Unterkunft, Sonnenschirme und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Ein Hochzeitsservice, Kaffee/Tee in der Lobby und ein Souvenirladen
Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.

Zimmerausstattung

Alle 648 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze.

Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:

Babybetten (kostenlos) und kostenlose Zustellbetten
Regenduschen, Designer-Toilettenartikel und Haartrockner
Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
Möblierte Balkone oder Patios, Kleiderschränke und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar im Pool
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Restaurants vor Ort

East Sushi & Teppanyaki
Gusto Italian Trattoria
La Cocina Mexican Cuisine
So Cal Gourmet Emporium
Sunset Strip Steakhouse

Aktivitäten

4 Außenpools
Designer-Boutiquen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Pilates-Kurse
Spielplatz
Sportkurse
Yogakurse

Familienfreundlich

4 Außenpools
Kinderbecken
Kinderspiele
Kostenloser Kinderclub
Kostenloses Zustellbett
Lebensmittelgeschäft
Snackbar
Spielplatz
Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Gepäckaufbewahrung
Lebensmittelgeschäft
Reiseführer
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Konferenzzentrum

Außenbereich

An einem Privatstrand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Maniküre/Pediküre
Schwangerschaftsmassagen
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

2019 gebaut
Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Kostenloses Zustellbett
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Designer-Toilettenartikel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

Ein Kind im Alter von bis zu 1 Jahr kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.

Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung

Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Abwassergebühr: 33.94 MXN pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Registrierungsnummer der Unterkunft: 003-007-003963/2025

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel

Planet Hollywood Beach Resort Cancun

Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 4 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Mit Stand vom 22. Nov. 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort am 30. Nov. 2025 bei 277,65 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet keine Parkplätze.

Wann ist der Check-in bei Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft.

Wo befindet sich Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der herrlichen Lage (Costa Mujeres) nur 4,5 km von Playa Mujeres Golf Club entfernt. Im Umkreis von 10 km befinden sich zudem: Playa Mujeres und Punta Sam Strand. Ebenfalls in einem Umkreis von 15 km: Ultramar Fähre Puerto Juárez und El Niño Strand.

Bewertungen von Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

7,8

Gut

8,4

Sauberkeit

8,2

Ausstattung

8,0

Personal & Service

8,4

Umweltfreundlichkeit

8,2

Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

Georg

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

17. Aug. 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Restaurants gutes Essen! Buffet zu wenig Kapazitäten für größe des Hotels, Zustand des Zimmers schrecklich - Feuchtigkeits- und Schimmel Geruch, alles Schranktüren verzogen durch Feuchtigkeit. Kein einziger Schrank hat richtig geschlossen. Schubladen schief, Decke unter den Klimaanlagen gewölbt (feucht), Wasser kam aus ALLEN Wassehähnen erst braun, dann gelb, dann klar,… roch nach Rost !!! Und das in einer Präsidenten-Suite! Außenanlagen gut, Show gut,…

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

bridget

20. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit

Everyone was very nice. The pools, and grounds were beautiful. Restaurant food was decent, although I really wanted to get into the Mexican place bc I had been there before- but they never had space for us. The one bd thing about the resort, was the room. Every door was hanging off the hinge, just dangling from the frame. Our bathroom sliding door would only open about 24inches so we had to shimmy through to use the bathroom and had limited privacy.

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Shubham

16. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Clean Room Excellent service

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Ana Cristina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

16. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Por reservar con expedia nos dieron una trato súper padre y preferencial para muchas cosas. Lo único malo fue que en el día del cumple de mi hija no nos dieron el restaurante que habíamos pedido, pero fuera de eso fue una estancia muy agradable. Deberían tener alguna opción de snacks cerca de las albercas, y mucha más disponibilidad en los restaurantes. Es súper imposible conseguir lugar para grupos grandes como el nuestro.

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Mari

Mit der Familie gereist

14. Nov. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

20 family members joined this yearly trip. My husband, teen child, and myself had reserved a 2-bed junior suite. At arrival I was given a 1 king bed with a pullout sofa bed and was told the following day they would switch me out to a 2-bed suite, which didn't happen. When I pulled out the sofa bed, the sponge mattress was so old and full of hair, particles, and yellow stains. There were no bedding items, which usually they are in the closet. When I called to get the bedding, I was brought 2 sheets. I asked for pillows the lady told me they didn't have any. She later brought me one pillow and said that's all they had. I was so apprehensive of even laying on this sponge even with sheets on it, that I had our teen sleep with us on the bed. It was a very uncomfortable night. That same night we asked for waters in our room, they knocked on our door once and let themselves in when we were walking towards the door to open it. we also had the "Do Not disturb sign one the door". Now who does that!! That was a violation of our privacy! The room was dirty with stains on the floor, dead bugs by the bed, and the toilet was not thoroughly cleaned. One of the "clean" bath towels had stains. The filtration system is not good, the shower water smelled bad. It had a sewer water smell. This was a complaint from all our family. We all had room issues. It was windy and the wind was whistling through the cracks on the door all night. I could add more, but I'm only allowed an amount of characters.

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Jacob Anthony

Mit der Familie gereist

13. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Bars and food selections are great, staff at the front desk is super unprofessional, we upgraded to star class and I paid. The money came out of my account and they said it didn’t go thru yet it wasn’t there, called my bank in the us and they said the vendor was holding my funds on the Mexico side and I couldn’t despite the transaction until they process the payment, then the people up front said they “can’t” call the merchant from our side which is totally ridiculous, stayed for a few days and still haven’t received my 650$ back

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Karen

Mit der Familie gereist

10. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was excellent

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Sylvester

7. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Yes courteous service

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Asim

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

7. Nov. 2025

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Bad service from front counter attendants bad restaurant services

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Jarvie

Mit der Familie gereist

6. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The spa was spectacular.

Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Rudy, Haddon Township

Mit der Familie gereist

31. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great made-to-order omelettes

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Ashley, Philadelphia

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

28. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I loved everything, If I could I would give more stars. Great customer service, Good food and drinks. I loved it

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Sean

Mit der Familie gereist

26. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Rooms need updating badly. Property was nice as were the amenities. Check-in and out was a disaster. No reason it needs to take an hour ! Staff were accommodating when needed.

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

6/10 – Okay

Sean

Mit der Familie gereist

25. Okt. 2025

Gut: Ausstattung

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Took almost an hour to get checked in. And a similar time to check out. Not the greatest service. Rooms badly need maintenance

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

James

Mit dem Partner gereist

24. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We stayed 5 nights just my wife and I. It was a fun hotel for sure with a lot of different options for food and activities. The staff when arriving was awesome but disappointed in the staff when we were leaving. Water in the showers smelled and the rust like water came out every morning from the shower head etc. The beach was amazing and the staff for the cabanas were excellent. We enjoyed the lazy River and the downside for food options is you have to book in advance or you won’t have a reservation to eat until 9:00 PM. The buffet is always an option.

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Jennifer, Port Moody

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

19. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Incredible resort for families. Amazing staff and plenty for the kids to do.

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

MANUEL GARAY

16. Okt. 2025

4/10 – Schlecht

Francisco Javier Paredes

15. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

La comida es muy escasa y solo tienen dos barras de bebidas, casi nunca pudimos comer, solo hamburguesas y hasta las 5 de la tarde, definitivamente no lo recomendamos

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Cheryl

14. Okt. 2025

Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Nadra

10. Okt. 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Kedron

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

10. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Water from sinks and bathtubs came out yellow/brown. Mosquito control inexistent. Average Stay.

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

jeffery

Mit dem Partner gereist

10. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was fantastic

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

ann

Mit der Familie gereist

8. Okt. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Check-in took way too long, and the lobby was hot and uncomfortable. For what we paid, the service definitely didn’t match the price. The mosquitoes were awful — we got bitten so badly — and the flooding from the rain made things even worse. I also didn’t enjoy the food.

Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025