Urlaub nur für Erwachsene in Islas Marietas buchen

What was supposed to be our annual anniversary getaway turned from a 5-star experience into a complete disappointment. We understand the property is undergoing renovations, but that is no excuse for poor customer service, rooms with AC issues, flavorless food, and a lack of communication. We brought friends because we spoke so highly of this resort, only for them to experience a dirty room and a frightening security incident around 2–3 AM when a naked man attempted to open their patio door. The way the situation was handled was extremely concerning. Sadly, the hospitality, cleanliness, and attention to guest safety we once loved are no longer what they used to be. This trip changed our perception of a place we once highly recommended, and we will think twice before returning.

Muy bonitas habitaciones La comida rica aunque podría mejorar la de los restaurantes de especialidad El servicio a habitaciones muy bueno y la atención del personal excelente

Wir bekamen ein Zimmer welches nur Fenster zu einen Flur hatte. Diese ließen sich nicht öffnen und in diesem Zimmer hat es sehr muffig gerochen. Gegen Mehrpreis $360,00 bekamen wir ein Zimmer mit Balkon. Generell ist das Hotel eine schöne Anlage aber auch schon sehr abgewohnt. Es gibt keine USB Ladeeinrichtungen die eigentlich Standard sein sollte. Das Essen ind den beiden Lokalen ist nicht schlecht aber auch nichts besonderes (normaler All in Standard) Die Poolanlage und die Poolbar sind sehr schön. Das Personal ist meistens freundlich und zuvorkommend. Die Damen am Empfang der Lokale könnten etwas freundlicher sein.

Hotel limpio y con vista bonita

Muy bonitas habitaciones La comida rica aunque podría mejorar la de los restaurantes de especialidad El servicio a habitaciones muy bueno y la atención del personal excelente

Es war mehr als perfekt! Der erste Eindruck der Lobby ist spektakulär, die zusammenhängenden Zimmer waren sehr schön, groß und sauber. Die Aussendusche ist großartig! Das Essen war sehr gut. Man kann auch außerhalb essen, zB. Im Sufi oder Four Seasons. Der Butlerservice ist fantastisch! Das Personal ausgesprochen freundlich, aufmerksam und pampering. Wir hatten einen Latecheckout um 17:00 Uhr mit jeder Annehmlichkeit, im Gegensatz zum Mousai, wo wir Punkt 11:00 Uhr telefonisch herausgeworfen wurden. Die verschiedenen Pools kann man rund um die Uhr benutzen, was im Mousai auch nur bis 7 oder 8 geht. Rundum ist es einfach nicht zu toppen.