Günstiger Urlaub in Kleine Inseln von Venedig buchen

Das Hotel ist gut. Das Personal könnte freundlicher sein

Hotel mit toller Lage und toller Insel und Shuttleboot alle 30 Minuten. Im Vergleich zu einem früheren Besuch unter Kempinski Leitung ist eine deutliche Verschlechterung des Service spürbar. Es fehlt nach der geplatzten Übernahme durch Mandarin Oriental an gutem Management. Auf dem Zimmer war eine Willkommenskarte für einen anderen Gast und es gibt keine einheitlichen Servicestandards. Minibar auf dem Zimmer ist kostenfrei. Gefühlt macht jeder seinen Job immer etwas anders. Mal sind Handtücher gerollt, mal gefaltet etc. Der beheizbare Pool ist ungeheizt kühl und tagelang wurden Blätter nicht entfernt und die Fugen sind an vielen Stellen schwarz. Ein leichter Renovierungsstau ist da und auf den Fluren findet man eine bunte Sammlung unterschiedlichster Möbel von Antik bis modern. Das Spa ist gut, die Kryokammer ein schönes Erlebnis. Personal auf den Fluren grüßt meist nur, wenn man als Gast zuerst grüßt und der bestellte Kofferservice zur Abreise kam nicht.

Das Hotel ist gut. Das Personal könnte freundlicher sein

Hotel mit toller Lage und toller Insel und Shuttleboot alle 30 Minuten. Im Vergleich zu einem früheren Besuch unter Kempinski Leitung ist eine deutliche Verschlechterung des Service spürbar. Es fehlt nach der geplatzten Übernahme durch Mandarin Oriental an gutem Management. Auf dem Zimmer war eine Willkommenskarte für einen anderen Gast und es gibt keine einheitlichen Servicestandards. Minibar auf dem Zimmer ist kostenfrei. Gefühlt macht jeder seinen Job immer etwas anders. Mal sind Handtücher gerollt, mal gefaltet etc. Der beheizbare Pool ist ungeheizt kühl und tagelang wurden Blätter nicht entfernt und die Fugen sind an vielen Stellen schwarz. Ein leichter Renovierungsstau ist da und auf den Fluren findet man eine bunte Sammlung unterschiedlichster Möbel von Antik bis modern. Das Spa ist gut, die Kryokammer ein schönes Erlebnis. Personal auf den Fluren grüßt meist nur, wenn man als Gast zuerst grüßt und der bestellte Kofferservice zur Abreise kam nicht.

Hotel mit toller Lage und toller Insel und Shuttleboot alle 30 Minuten. Im Vergleich zu einem früheren Besuch unter Kempinski Leitung ist eine deutliche Verschlechterung des Service spürbar. Es fehlt nach der geplatzten Übernahme durch Mandarin Oriental an gutem Management. Auf dem Zimmer war eine Willkommenskarte für einen anderen Gast und es gibt keine einheitlichen Servicestandards. Minibar auf dem Zimmer ist kostenfrei. Gefühlt macht jeder seinen Job immer etwas anders. Mal sind Handtücher gerollt, mal gefaltet etc. Der beheizbare Pool ist ungeheizt kühl und tagelang wurden Blätter nicht entfernt und die Fugen sind an vielen Stellen schwarz. Ein leichter Renovierungsstau ist da und auf den Fluren findet man eine bunte Sammlung unterschiedlichster Möbel von Antik bis modern. Das Spa ist gut, die Kryokammer ein schönes Erlebnis. Personal auf den Fluren grüßt meist nur, wenn man als Gast zuerst grüßt und der bestellte Kofferservice zur Abreise kam nicht.

Der check in war eine reine Katastrophe. Am Tag der Ankunft hatte es stark geregnet und die Tür außen war verschlossen. Wir hatten geklingelt, mehrfach Nachrichten geschrieben und mehrfach versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen. Erst nach etwa einer Stunde, als andere Gäste kamen und wir mit reingegangen waren, war der Gastgeber aufgetaucht und war verwundert, wer wir sind und wieso wir reingekommen sind. Sowas habe ich noch nie erlebt! Die anderen Mitarbeiter, die wir zu beim Frühstück getroffen haben, waren sehr herzlich und das komplette Gegenteil.

Hotel mit toller Lage und toller Insel und Shuttleboot alle 30 Minuten. Im Vergleich zu einem früheren Besuch unter Kempinski Leitung ist eine deutliche Verschlechterung des Service spürbar. Es fehlt nach der geplatzten Übernahme durch Mandarin Oriental an gutem Management. Auf dem Zimmer war eine Willkommenskarte für einen anderen Gast und es gibt keine einheitlichen Servicestandards. Minibar auf dem Zimmer ist kostenfrei. Gefühlt macht jeder seinen Job immer etwas anders. Mal sind Handtücher gerollt, mal gefaltet etc. Der beheizbare Pool ist ungeheizt kühl und tagelang wurden Blätter nicht entfernt und die Fugen sind an vielen Stellen schwarz. Ein leichter Renovierungsstau ist da und auf den Fluren findet man eine bunte Sammlung unterschiedlichster Möbel von Antik bis modern. Das Spa ist gut, die Kryokammer ein schönes Erlebnis. Personal auf den Fluren grüßt meist nur, wenn man als Gast zuerst grüßt und der bestellte Kofferservice zur Abreise kam nicht.