Best Western, Vellano

"Zimmer, Personal und Lage alles sehr gut"

"Gutes zentrales Hotel ! Leider hat die Klimaanlage nicht gut gekühlt!"

"Das Ferienhaus liegt ca. 20 Fahrminuten nordöstlich von Lucca in sanften Hügeln.Ein Auto ist notwendig. Die Straßen sind ein wenig abenteuerlich.Dominant am Haus ist die wunderschöne Veranda mit Blick traumhaften Blick auf Lucca. Nachbarn sind praktisch nicht spürbar. Alles notwendige ist vorhanden, die 3 Doppelbetten haben unterschiedliche Härte, da ist für jeden was dabei.Massimo als Gastgeber führt charmant in die Umgebung ein. Bei Problemen (bei uns:Unwetter) hilft er unmittelbar. Leichte Beeinträchtigung war sporadisch auftretende Geruchsbelästigung durch eine nahe Sickergrube, wie ich vermute. Ferner ist guter Mückenschtz notwendig. "

"Sehr schönes Haus. Robuste Einrichtung. Sehr gepflegt und praktisch zugleich. "

"Great stay in Lucca. Highly recommend. "

"Ein Kleinod in der Toskana. Hochgradig aufgeschlossenes und nettes Personal. Grandioses Ambiente."

"Das Hotel war sehr ruhig, und alles sehr schnell erledigt."

"Wir waren für 3 Nächte in der Villa Petriolo. Die Anlage macht auf den ersten Blick wirklich etwas her: Sehr gepflegte Poolbereiche, ein toller Spa-Bereich (wenn man ihn dann nutzen darf) und alles sehr sauber. Auch die Herren an der Bar und Rezeption waren freundlich, leider der einzige Lichtblick im Service. Leider überwiegt das Negative: Schon beim Check-in wurde uns nicht einmal die Anlage gezeigt, keine Infos zu Angeboten oder Orientierung, man fühlt sich als Gast irgendwie „abgefertigt“. Besonders enttäuschend: Obwohl das Hotel als Spa-Hotel beworben wird, ist der Spa-Bereich nur gegen hohen Aufpreis nutzbar das ist bei den ohnehin gehobenen Zimmerpreisen nicht nachvollziehbar. Das Personal (außer Bar/Rezeption) war durchgehend unfreundlich bis genervt, kein Lächeln, keine Gastfreundschaft, schade, denn die Location hätte Potenzial. Die Poolliegen waren leider verschmutzt und ungepflegt, was den sonst schönen Außenbereich ziemlich abwertet. Das Restaurant bietet zwar gute Qualität, aber keine Abwechslung: Täglich die gleichen Speisen, wenig Kreativität. Zudem lief der Service dort eher nach dem Motto “schnell abarbeiten statt genießen”, innerhalb kürzester Zeit stand alles auf dem Tisch, kaum Pausen zwischen den Gängen, das fühlte sich leider wie eine Massenabfertigung an. Schöne Hülle, enttäuschender Kern. Für den Preis hätten wir uns mehr Komfort, besseren Service und echten Wohlfühlfaktor erwartet. Leider hat es sich eher nach Geldmacherei als Ga"

"Great place and lovely host "