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"Freundlicher Empfang. Ruhiges Zimmer."

"Sono stato più volte all’LHP Hotel Montecatini Palace & Spa e questo, di per sé, dice già molto: quando si torna, significa che l’esperienza complessiva convince. L’hotel è elegante, la struttura è davvero molto bella e le camere sono pulite, ben tenute e curate. Qualche piccola nota di miglioramento c’è. Le porte delle camere, ad esempio, non sono completamente isolate: qualche rumore di troppo può farsi sentire. Inoltre, a seconda della stanza, la vista può dare su tetti o impianti di climatizzazione… non proprio cartolina toscana, ma nulla di drammatico. Nota di merito assoluta al buffet della colazione: semplicemente eccezionale. Ricco, di qualità altissima e con una varietà che invita a prendersi il proprio tempo. Davvero “wow”. Il personale in sala colazioni è sempre gentile, sorridente e attento. Alla reception ho trovato professionalità e correttezza, anche se l’entusiasmo varia a seconda del momento: a volte molto cordiali, altre un po’ più… sobri. Nulla di grave, ma c’è margine per rendere l’accoglienza ancora più calorosa. In alcune stagioni si trovano camere di categoria superiore a prezzi molto interessanti, il che rende il rapporto qualità-prezzo ancora più convincente. In sintesi: un buon hotel, con grande potenziale e dettagli migliorabili. Ci torno volentieri e sono curioso di scoprire cosa sarà cambiato la prossima volta."

"Sehr positiv überrascht. Gutes Frühstück, super Lage."

"Zimmer, Personal und Lage alles sehr gut"

"Gutes zentrales Hotel ! Leider hat die Klimaanlage nicht gut gekühlt!"

"Ein sehr schönes Hotel mit Charme aber auch mit Alterserscheinungen. Die Fassade ist sehr ansprechend. Die Bestuhlung im Resturant könnte gereinigt und überarbeitet werden. Der Pool ist ruhig gelegen. Poolliegen sind im überschaubaren Rahmen vorhanden. Die Damen an der Rezeption sind sehr bemüht und stets freundlich! Das Personal im Resturant hingegen ist kein Aushängeschild für ein 5 Sternehaus. Das Frühstücksbuffet war überschaubar und trotzdem fehlte ständig etwas. Auf Bitte an die drei Damen im Resturantbereich das Buffet aufzufüllen gab es nur unhöfliche Reaktionen. Unglaublich. So etwas haben wir noch nie erlebt. Die Restaurantleitung war am unfreundlichsten. Ihre Laune lies die Dame sowohl u.a. uns als Gäste, aber auch gegenüber den Angestellten spüren. Die Dame selbst war im überschaubaren Rahmen bemüht das Buffet aufzufüllen. Wenn sich das Personal im Resturantbereich an den sehr netten Damen der Rezeption orientieren würde, dann wäre es ein großer Mehrwert für dieses schöne Hotel."

"Wir waren für 3 Nächte in der Villa Petriolo. Die Anlage macht auf den ersten Blick wirklich etwas her: Sehr gepflegte Poolbereiche, ein toller Spa-Bereich (wenn man ihn dann nutzen darf) und alles sehr sauber. Auch die Herren an der Bar und Rezeption waren freundlich, leider der einzige Lichtblick im Service. Leider überwiegt das Negative: Schon beim Check-in wurde uns nicht einmal die Anlage gezeigt, keine Infos zu Angeboten oder Orientierung, man fühlt sich als Gast irgendwie „abgefertigt“. Besonders enttäuschend: Obwohl das Hotel als Spa-Hotel beworben wird, ist der Spa-Bereich nur gegen hohen Aufpreis nutzbar das ist bei den ohnehin gehobenen Zimmerpreisen nicht nachvollziehbar. Das Personal (außer Bar/Rezeption) war durchgehend unfreundlich bis genervt, kein Lächeln, keine Gastfreundschaft, schade, denn die Location hätte Potenzial. Die Poolliegen waren leider verschmutzt und ungepflegt, was den sonst schönen Außenbereich ziemlich abwertet. Das Restaurant bietet zwar gute Qualität, aber keine Abwechslung: Täglich die gleichen Speisen, wenig Kreativität. Zudem lief der Service dort eher nach dem Motto “schnell abarbeiten statt genießen”, innerhalb kürzester Zeit stand alles auf dem Tisch, kaum Pausen zwischen den Gängen, das fühlte sich leider wie eine Massenabfertigung an. Schöne Hülle, enttäuschender Kern. Für den Preis hätten wir uns mehr Komfort, besseren Service und echten Wohlfühlfaktor erwartet. Leider hat es sich eher nach Geldmacherei als Ga"

"Schönes Hotel"