Best Western, Santa Croce

"Sehr angenehmer Aufenthalt. Sehr nettes Personal."

"Furchtbare Zimmer. Winzig und hellhörig. Sind früher abgereist, da schlafen nicht möglich war"

"We really enjoyed the stay. Everything was perfect. "

"Extrem schön gestaltete Zimmer, toller Service und liegt an einem der schönsten Plätze in Florenz. Alle Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichbar. Einfach nur schön. "

"Preis Leistung perfekt "

"I booked a junior suite with river view. At check-in the person at the reception gave us a room without view, saying that they upgraded us. For whatever reason they wanted to make us believe we get a better room. We did not accept that room and insisted that the hotel give us the room we booked. Finally in the evening they gave us the room we initially wanted. disapointing that they treat their customers this way. The evening staff at the reception appologized for the circumstances and we enjoyed the great view on the river. "

"Ich habe mich als Gast gesehen und willkommen gefühlt. Ich konnte schon etwas früher einchecken und wurde persönlich mit Namen begrüßt. Das Zimmer war zweckmäßig mit kleinem Badezimmer. Genossen habe ich den kleinen Balkon. Das Zimmer wurde täglich gereinigt. Täglich frische Handtücher, alle 2 Tage frische Bettwäsche. Es gibt einen praktischen kleinen Kühlschrank im Zimmer. Das Hotel ist in der 4. Etage - mit Fahrstuhl, wenn er gebraucht werden sollte. Das Personal ist sehr nett. Der Frühstücksraum mit Dachterrasse hat eine schöne Ausicht (Obacht auf Tauben und Raben, die draußen das unbeobachtete Essen stibitzen☝). Das Frühstück war völlig ausreichend (sehr leckere frische Croissants/Plunderteilchen). Man hat ein sehr angenehmes Vintage-Gefühl im Hotel. Die Lage ist gut und zentral. Gutes Preisleistungsverhältnis. Ich würde sofort wieder hier buchen. Es ist etwas hellhörig - hängt natürlich von den anderen Gästen ab. "

"👍👍👍👍👍Ein wirklich tolle Unterkunft. Begrüßung durch das Personal hervorragend. Frühstück war richtig lecker 😋. Ins Zentrum gut zu Fuß erreichbar (ca.20 bis 25 Minuten). Vom Flughafen gut erreichbar, erst mit der Tram Nr. 2bis zum Bahnhof Firenze S.MN.,dann weiter mit dem Bus Nr.6."

"Das Hotel behauptete, es hätte ein Problem mit unserem Zimmer gegeben. Ohne Entschuldigung und ohne weitere Erklärung wurden wir im Hotel auf der anderen Straßenseite untergebracht. Das hätte zwar angeblich einen Stern mehr, war aber sehr alt, seit langem nicht renoviert, die Tapete löste sich von den Wänden und es war so hellhörig, dass man subjektiv jeden Gast im Haus gleichzeitig gehört hat. Wir hatten ein elegantes Boutique Hotel gebucht und sind in einer gruseligen Absteige gelandet, ein extrem frustrierendes Erlebnis. Einzig das Personal versuchte mit viel Freundlichkeit noch etwas zu retten, aber dafür waren wir viel zu enttäuscht."