Finde Ruffino - Tenuta di Poggio Casciano Hotels

"Schönes und gepflegtes Weingut mit freundlichen Gastgebern."

"Aktuell befindet sich eine riesige Baustelle neben dem Hotel, deren Baulärm man als Gast mitbekommt. Das Personal an der Rezeption und besonders im Restaurant ist eher unfreundlich, bspw. wird man nicht gegrüßt oder zu allem gibt es hier und da Limitationen. Das Zimmer ist an sich recht schön und sauber, aber es ist nicht gut in Schuss gehalten. Zum Beispiel, gab es wohl einen größeren Wasserschaden am Eingang des Hotels und es wurde mit einer Pflanze verdeckt, was nicht gelungen ist. Wir haben einen Abend dort gegessen und es hat von der Pasta bis zum Fleisch nicht geschmeckt. Wir haben Feedback gegeben und haben damit gerechnet, dass zumindest ein Gericht von der Rechnung genommen wird oder wir ein Dessert aufs Haus bekommen, aber nichts davon. Das Hotel hat am Ende 8% des gesamten Aufenthalts als Trinkgeld auf die Abschlussrechnung geschrieben. Wir geben gerne Trinkgeld, aber nicht wenn es so selbstverständlich einfach auf die Rechnung geschrieben wird und es einfach zu viele Mankos gab. Ich würde es nicht empfehlen. Wir sind ursprünglich gekommen um uns die Location für unsere Hochzeit anzuschauen. Den Termin haben wir vor Ort abgesagt und dazu kamen nicht mal Rückfragen."

"Unser Zimmer war groß und war sehr sauber. Es war das erste Mal auf einem Camping Platz und es hat uns positiv überrascht. Es gibt einen Supermarkt, Stellplätze für das Auto direkt vor dem Bungalow, Snack Automaten und mehr. Wir haben uns wohl und sicher gefühlt. In die Innenstadt von Florenz dauert es mit dem Bus schon etwas länger ca. 30 Minuten, aber ist auch in Ordnung. "

"Das kleine Apartment war super. Es gab zwei Zimmer und beide Teenager hatten eine eigene Schlafcouch. Schön groß. Auf unserer Rundreise die besten Schlafmöglichkeiten. Es gab Frühstücksbüffet. Es war ok. Leider gab es wenige Variationen an Brot und der Röstofen hat auch nicht das beste Ergebnis gebracht. Es fehlte ein wenig an Variationen und besonders frisch war das Frühstück leider auch nicht. Wir waren aber sonst sehr zufrieden. "

"Tip top"

"Sehr freundliches, zuvorkommendes Team, sauberes Zimmer."

"Wir wurden sehr freundlich empfangen, das Personal war sehr nett und aufmerksam. Wir waren nur für eine Nacht dort haben uns aber sofort sehr wohl gefühlt. Das angeschlossene Restaurant ist wirklich empfehlenswert und auch das Frühstück war wirklich reichhaltig. Danke"

"Die Anlage an sich ist sehr schon und gut gelegen aufgrund der Nähe zu Florenz. Ein Auto ist dennoch ratsam. Das Personal ist sehr nett, das Essen in der Trattoria sowie das Frühstück ganz gut. Die Zimmer waren leider nicht sonderlich toll. Zum einen waren sie absolut nicht sauber. Haare vom Vorgänger auf der Klobrille, am Heizkörper und auf dem Toilettenpapier. Die Schutzhülle eines Rasierers lag im Abfluss in der Dusche und im Schlafbereich kamen überall Staubknollen hervor. Ich hatte das Personal an der Rezeption an zwei aufeinander folgenden Tagen freundlich gebeten das Bad erneut zu reinigen. Es passierte leider nichts. Das Zimmer hatte innen eine verriegelte Tür zum Nachbarzimmer. Man musste zwangsweise jedes Gespräch, jede Dusche und jeden Toilettengang und andere Dinge der Gäste „ertragen“. Am Tag der Abreise machte ich nochmals auf die Sauberkeit aufmerksam. Die Dame an der Rezeption bat uns eine Mail an die Besitzer zu schreiben. Nach über eine Woche und zwei Mails später, habe ich bis jetzt keine Rückmeldung. Kein Entgegenkommen, keine Entschuldig - nichts. Alles in allem sehr ernüchternd - vor allem mit einem Baby. "

"Tolles Hotel - mit atemberaubendem Blick auf Florenz. "