Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive - Aktuelle Bewertungen, Angebote & Fotos 2025

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Luxus am Strand: Unterkunft mit 9 Außenpools

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Juni 2025

Juli 2025

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Behandlungsräume für Paare, Körperbehandlungen, Hydrotherapie

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Wellness
Inbegriffenes Frühstück
All-inclusive
Haustiere erlaubt
Bar

inkl. Steuern & Gebühren

12. Juni–13. Juni

Zimmeroptionen

Alle Zimmer

1 Bett

2 Betten

Anzeige von 32 von 32 Zimmern

Water Park View Family Junior Suite King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Smart-TV

2021 renoviert

Separates Schlafzimmer

Blick auf den Park
Platz für 5 Gäste
1 King-Bett

Water Park View Family Junior Suite Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Smart-TV

2021 renoviert

Separates Schlafzimmer

Blick auf den Park
Platz für 5 Gäste
2 Doppelbetten

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Smart-TV

2021 renoviert

Separates Schlafzimmer

Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Smart-TV

2021 renoviert

Separates Schlafzimmer

Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Junior Suite Pool Walkout King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Smart-TV

2021 renoviert

Separates Schlafzimmer

Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Junior Suite Pool Walkout Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Smart-TV

2021 renoviert

Separates Schlafzimmer

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Junior Suite Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Smart-TV

2021 renoviert

Separates Schlafzimmer

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Tropical View Junior Suite Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Smart-TV

2021 renoviert

Separates Schlafzimmer

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Junior Suite King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Smart-TV

2021 renoviert

Separates Schlafzimmer

Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Tropical View Junior Suite King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Smart-TV

2021 renoviert

Separates Schlafzimmer

Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Club Master Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Smart-TV

2021 renoviert

Deckenventilator

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Club Ocean Front Master Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Smart-TV

2021 renoviert

Schlafsofa: (Kingsize)

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Ocean Front Junior Suite King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Smart-TV

2021 renoviert

Separates Schlafzimmer

Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Ocean Front Junior Suite Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Smart-TV

2021 renoviert

Hochwertige Bettwaren

Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Ocean View Junior Suite King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Smart-TV

2021 renoviert

Separates Schlafzimmer

Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Ocean View Junior Suite Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Smart-TV

2021 renoviert

Separates Schlafzimmer

Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Club Ocean View Roof Top Master Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Klimaanlage

Esstisch

Smart-TV

2021 renoviert

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

Separates Schlafzimmer

Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Suite Junior With Ocean View

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Badezimmer | Badewanne und Dusche (separat), Whirlpool, Regendusche

Suite Junior With Garden View

Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Suite Master

Platz für 4 Gäste
1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Junior With Ocean View

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Wohnbereich | 55-Zoll-Smart-TV mit Satellitenempfang, Fernseher, Kinderspielzeug

Suite Junior

Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite Junior With Ocean View

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Master With Ocean View

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Junior With Pool View

Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Suite Junior With Ocean View

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Suite Junior With Ocean View

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Suite Master With Ocean View

Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Suite Junior With Garden View

Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite Junior With Ocean View

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite Junior

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Suite Junior With Pool View

Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Puerto Morelos

Pool
Whirlpool
All-inclusive
Wellness

inkl. Steuern & Gebühren

3. Juni–4. Juni

Zur Gegend

Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

In der Umgebung

Bahía Petempich (Bucht) - 6 Autominuten - 2.2 km
Puerto Morelos Strand - 7 Autominuten - 3.6 km
Zoo Crococun - 8 Autominuten - 4.9 km
Ojo de Agua (Strand) - 10 Autominuten - 6.4 km
Marktplatz von Puerto Morelos - 10 Autominuten - 6.8 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen Cancún (CUN) – 41 Fahrminuten

Restaurants

‪Market Cafe - ‬16 Autominuten
‪Sensai - ‬17 Autominuten
‪Preferred Club Lounge - ‬16 Autominuten
‪Casa del Mar - ‬17 Autominuten
‪Preferred Club Bar - ‬7 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen, umgestaltet im Jahr 2021 und in der Nähe von Puerto Morelos Strand

Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive in Betracht, deren Pluspunkte ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenlosen Zugang zum Wasserpark und 3 Poolbars umfassen. Aktive Reisende besticht diese Unterkunft durch mögliche Programmpunkte wie Pilates-Kurse, Fitnesskurse und Paddleboard. Gönn dir einen Ganzkörperwickel, ein Körperpeeling oder Aromatherapie im Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 10 Restaurants vor Ort schmecken, die asiatische Küche und mehr bieten. Das Fitnessstudio (rund um die Uhr geöffnet) bietet dir unter anderem Yoga-Kurse. Oder wie wäre es mit Kajakfahren? Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Bar im Pool und eine Terrasse freuen.

Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:

9 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Cabañas und Sonnenliegen
Parken ohne Service (kostenlos)
Kinderbetreuung (gegen Gebühr), ein Concierge-Service und ein Hochzeitsservice
Ein Paddleboard vor Ort, Abendunterhaltung und Strandtücher
In den Gästebewertungen werden vor allem die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, das Frühstück und der Pool besonders positiv erwähnt.

Zimmerausstattung

Alle 438 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Extras wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze. In den Bewertungen von Gästen werden die sauberen, geräumigen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.

Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:

Badezimmer mit Whirlpools und Regenduschen
55-Zoll-Smart-TVs mit Premium-TV-Sendern
Möblierte Balkone oder Patios, Kleiderschränke und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic

Pilates

Aquafitness

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
10 Restaurants
3 Poolbars
5 Bars/Lounges
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

Afthonia
Ki
Miyako
Rue de Rivoli
Vivace

Aktivitäten

9 Außenpools
Abendunterhaltung
Dampfbad
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Paddelbrett
Pilates-Kurse
Raum zur Weinverkostung
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Sauna
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Wasserrutsche
Wassersportausrüstung
Whirlpool
Yogakurse

Familienfreundlich

9 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
Esstisch
Kinderbecken
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Spielzeug für Babys
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

4.738 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Außenbereich

Am Strand gelegen
Freizeitbereich im Freien
Liegen am Pool
Möbel für den Außenbereich
Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

16 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Haltegriff in der Dusche
Handläufe an den Treppen
Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
Rollstuhlbreite Türen
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visueller Feueralarm

Weiteres

Ausgewiesene Raucherbereiche
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Gesamte Unterkunft renoviert: September 2021

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Regendusche
Whirlpool
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

55-Zoll-Smart-TV mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

Esstisch
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon
Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 1300 MXN pro Haustier und pro Tag willkommen.

Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen

Haustiere sind willkommen (nur Hunde)

1 insgesamt (bis zu 10 kg pro Haustier)

Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Gebühr für Haustiere: 1300 MXN pro Haustier, pro Tag
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Häufig gestellte Fragen

Hat Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 9 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Mit Stand vom 2. Juni 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive am 13. Juni 2025 bei 270,35 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive haustierfreundlich?

Ja, Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive heißt Hunde (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 10 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 1300 MXN pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Aerobic-Kurse, Aquafitness und Pilateskurse.

Wo befindet sich Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Puerto Morelos) nur einige Schritte von Bahía Petempich (Bucht) und 2,9 km von Puerto Morelos Strand entfernt. Ebenfalls in einem Umkreis von 15 km: Moon Palace Golf Club und El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark).

Bewertungen von Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

7,8

Gut

8,4/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Özlem

Mit dem Partner gereist

1. Mai 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Schöne Anlage, sehr nettes Personal jedoch nicht für einen Strandurlaub geeignet.

Aufenthalt von 9 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Robertus

3. Juli 2023

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Sedrick

Mit dem Partner gereist

1. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff especialy our bulter Didier

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Wellington Diego

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

27. Mai 2025

Gut: Personal & Service

If you are expecting a beautiful beach, you’re going to be disappointed. The beach is so small and dirty. Find some other resort in the Zona Hoteleira. The stuff that works in the restaurant and bars are great, very nice people. The rooms are very clean. One major advice, don’t fall for the invitation to go see other hotel, they say you can get a 100 gift card, if go for the 2 hours tour with the other hotel, but is a big scam, they are trying to sell you some very expensive World of Hyatt membership. Stay away from this scam

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Andrew, IRVINE

Mit der Familie gereist

27. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Fun things to do, friendly and helpful staff, beautiful pools and ocean, excellent dining options, all-inclusive

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Susana

22. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

From the moment we arrived too the moment we left, we felt a hospitality that really let us ease into relaxation.

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Roger

21. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Ausstattung

I was not impressed with the fact that even though we had a premium room, we were harassed from the second we got our room key with a sales pitch to go look at other Hyatt properties in Cancun. Just like when exiting the airport. Then on several other night other vendors were allowed on property to sell their goods and harass you on your way to go eat dinner. The room was great, the grounds and pool were great, the beach was tolerable. But for these reasons we will not be back. I come on vacation to avoid harassment

Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Irshaad

Mit der Familie gereist

20. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Overall great stay at the hotel. Friendly staff throughout the hotel, accommodating restaurant staff eith food restriction/allergies and close to most of the excursions areas. Wish you can improve your beach area other than that it was a great stay

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Melissa Lynn, Wilmington

Mit einer Gruppe gereist

15. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Had 3 rooms. At first, the rooms were ready. Then we were told not- if we paid an upgrade fee, they would be. We declined. They started out wanting a large amount of money. So we just went to the pool. At 3 pm, we returned to the desk, and they tried another upsell. We said no again. Another family with kids was having the same problem. During the week, others had the same problem I have been to this resort before. It's run-down. Pier-damaged-no longer usable, beach has shrunk, seaweed bad, outlets don't work, leaky toilets, bad air conditioning, no cheese for burgers, cabanas not worth the price. During the day, the adult sports bar is the kids' club. After 5 pm, an adult sports bar with pool tables & other games. A young boy was sitting at the bar all by himself after 11 pm. They burned the steaks, burned food on the food bar. Claim you only need reservations for the Japanese Steakhouse, and for the others, you will have a long wait. Cancun & Playa del Carmen are equal distance. The ride is expensive for 3 people. The pool is deeper than stated. The spa is outdated, and the equipment doesn't work. Pick a different resort until they get their act together. Look me up on Facebook if you need more info. Bathrooms did not have soap. Bring sanitizer or wipes with you to the pool. The no soap was a problem all around the resort.

10/10 – Hervorragend

Ivy, College Point

13. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

GERALD, Wilmington

Mit einer Gruppe gereist

13. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff did not care. They must be incentivized for upsells. It seemed like everything was a hassle. The resort needs repair. Power outlets, sinks, toilet leaks, and air conditioning problems. The waterslides were leaking, and some were not in use. The food- they burned buns for cheeseburgers and ALL meat (the filet and ribeye's). This was the toughest chicken I have ever eaten. They told you if you wanted cheese on your burger, to go inside and get it yourself. The pools are full and are over the 39 in posted signs. The experience in the spa is not good. This resort needs help with repairs, staff, and attitude. They wanted to sell Cabanas by the pool. The fee is $100 per day. It says if you buy a cabana, you get upgraded ( Perrier) water, butler service, fresh towels, and a food menu at the Corner restaurant. The Corner restaurant is the place that tells you to get your cheese inside at the buffet for your burger by the pool. Not worth the frustration or $100. Best to get an umbrella chair by the pool. Location is important. I thought families would appreciate this information. If you take a round trip from this resort to either Cancun or Playa del Carmen for 3 or more people, the fee is $200. During the day, the sports bar is marked as the kids' area. I did not see any children in there.Night time- adult sports bar with pool tables and other games. Alcohol is being served. A child was sitting at the bar alone, with drinks being served.

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Chelsea Anne

9. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

FelKerra

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

9. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Had to wait 2 hours to be assigned a room and the room smelled like mold

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

vikram

3. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Glendon

Mit dem Partner gereist

29. Apr. 2025

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Leslie James, Iselin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

29. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Good experience for a family with very young kids. At first glance on arrival, there was a strong push towards other sales right after check-in. It wasn't something that I was surprised by, however it was frustrating to experience it after a tiring journey for a family with littles, prior to arriving there. Beyond that the experience was enjoyable. Property is well maintained. This is not a property with an extended beach front, and what little beach there is , is continuously being maintained by hardworking staff. Staff are usually great at providing or pointing to the right service or help needed.. Dining options were excellent, however we kept running into little issues like not being able to find plates, or specific cutlery missing to actually eat some of the foods available. Several on site restaurants other than the buffet have regional representations of foods, which for the most part are okay. The Japanese restaurant Miyako seemed severely lacking in this area. However the many other options make up for it. Pools are well maintained , and water slides are only partially working. There did not seem to be life vest options for kids but tubing is available for purchase from the store at a premium price. As a property overall, room service and maintenance were well doneand prompt. The property

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Helen

28. Apr. 2025

Gut: Personal & Service

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Hieu

28. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

We like the room is spacious with large washroom, balcony. The staffs are nice and friendly. The buffet foods are good but less variety. However, there are 5 or more dinning restaurants you can enjoy any days without limit. The room services (order food, drinks etc.) are great. The check-in and checkout processes are fast and easy. Amstar transfer services are very good. There are lacks of tropical fruits such as mango, soursop, instead of apples which we have alot in Canada. Although, there is no sandy beach, but the view is beautiful. The swimming pools are good, and some pools are nice and private. Overall, this is a good resort to try out.

Aufenthalt von 9 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Sylvianne

27. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

We enjoyed our stay for the most part. The hotel front desk staff were able to accomodate our family of 6 with connecting rooms for extra cost. The hotel staff were very nice and professional. The lifeguards were also very good. The rooms were spacious and very nice looking. There are 3 things we were disappointed with : 1. noise from the room above us : we could hear the people moving furnitures upstairs. 2. the last night there were tractor noises coming from the beach from about 0100AM until late morning. 3. lastly they brought the buffet dinner outside the facility twice during the week and unless you bought an expensive bottle of wine to reserve a table, the wait time was too long and we couldn't get a table. Therefore we had to go to one of the restaurant where there was also wait time. This was extremely frustrating for a family with children who were hungry and ended up waiting for over 1 hour to sit down.

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

shuo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

26. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I like this place because it is a family fun for us, we don’t care about alcohol, we don’t expect expensive sea food and closed blue jelly sea, we care peaceful family environment, delicious like home made food, and enthusiastic staff, and lot of kids friendly activities

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Sasha

Mit der Familie gereist

25. Apr. 2025

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

The cleaner in the room didn't clean it well.Never wash the mirror ,nevar clean the tub,never tuch the floor in the toilet.Poor cleaning services,i can say terrible.But never forget to take the tip.Japanes restaurant the food was excellent,but our cook didnt make equal portion for everyone.Our kids get 5 peace meat and same veggies.It was disappointed.For 5 star property should more upgraded.They have the best and delicious food.

Aufenthalt von 8 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

carolina

25. Apr. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Elisabeth Anne

Mit der Familie gereist

24. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Very nice clean hotel. The beach is very little and rocky though making it impossible to play in the ocean.

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Darril

24. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Diana

24. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

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