Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Hotel mit 4 Außenpools

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
Der aktuelle Preis beträgt 365 €.
inkl. Steuern & Gebühren
7. März–8. März

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 12 von 12 Zimmern

Room Standard with Sea View

  • Blick aufs Meer
  • 43 m²
  • Platz für 3 Personen

Double Room Standard with Sea View

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 43 m²
  • Platz für 4 Personen

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • Eingeschränkter Meerblick
  • 50 m²
  • Platz für 5 Personen

Room Superior with Sea View

  • Blick aufs Meer
  • 54 m²
  • Platz für 2 Personen

Room Premium with Sea View

  • Blick aufs Meer
  • 56 m²
  • Platz für 2 Personen

Agatha King

8,8 von 10
Hervorragend
(131 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • 43 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Amber Room

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(38 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Separates Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
  • Blick auf den Ozean
  • 43 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Agatha Queen

8,4 von 10
Sehr gut
(174 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • 43 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Sapphire Room

8,0 von 10
Sehr gut
(62 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Sapphire, 2 Bedrooms

9,0 von 10
Wunderbar
(9 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
2 Schlafzimmer
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 75 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 7 Personen
  • 1 King-Bett, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

Ruby Suite

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(22 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Separates Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
  • Blick auf den Ozean
  • 58 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Amber 2 Queen beds

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(5 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Separates Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick auf den Ozean
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Queen-Betten

Zur Gegend

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive in Puerto Morelos liegt an einem Privatstrand. Moon Palace Golf Club und Riviera Cancun Golf Resort sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Xoximilco. Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos und El Rey Polo Country Club. Zum Reiseführer für Puerto Morelos
Karte
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

In der Umgebung

  • Breathtaking
    Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos
    5 Gehminuten - 0.4 km
  • Puerto Morelos Strand
    Puerto Morelos Strand
    14 Autominuten - 10.8 km
  • Sand sculpture of Mayan calendar. Truly a work of art!
    Ojo de Agua (Strand)
    17 Autominuten - 13.3 km
  • Marktplatz von Puerto Morelos
    Marktplatz von Puerto Morelos
    17 Autominuten - 13.7 km
  • Moon Palace Golf Club
    16 Autominuten - 16.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 22 Fahrminuten

Restaurants

  • Le Chique
    7 Autominuten
  • Preferred Club Bar
    7 Autominuten
  • Frank & Lola's Italian Trattoria
    6 Autominuten
  • Lobby Bar
  • Mojito Bar
    7 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Hotel im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen
Freue dich bei deinem Aufenthalt im Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive auf kostenlosen Zugang zum Wasserpark, einen Nachtclub und eine Poolbar. Genieße eine Warmsteinmassage, eine Maniküre/Pediküre und Aromatherapie bei Inspiration Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Freu dich vor Ort auf La Pergola, ein Buffet-Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier Kindermenü. Das Fitnessstudio (rund um die Uhr geöffnet) bietet Yoga-Kurse. Außerdem erwarten dich vor Ort Aktivitäten wie Felsklettern und Seilrutschen. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf ein kleines Lebensmittelgeschäft und Konzerte/Liveshows freuen.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 4 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Cabañas (kostenlos) und Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Tennisplatz im Freien, Babysitting (gegen Gebühr) und eine Gepäckaufbewahrung
  • Ein Bankettsaal, Air-Hockey und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • In den Gästebewertungen werden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, der Pool und das hilfsbereite Personal besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 359 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Auswahl an Kopfkissen sowie Extras wie Safes in Laptop-Größe und eine Klimaanlage. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen, geräumigen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Regenduschen und Designer-Toilettenartikeln
  • 43-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, Balkone und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe The Leading Hotels of the World.

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Galerie Des Sens
  • La Finca de Ana
  • La Pergola
  • La Tentazione
  • Rodeo Grill

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • Air-Hockey
  • Billardtisch
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Klettern
  • Konzerte/Liveshows
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Minigolf
  • Nachtclub
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Seilrutschen
  • Shopping
  • Spiele
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Tischkicker
  • Tischtennis
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Lebensmittelgeschäft
  • Minigolf
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Spielzeug für Babys
  • Trampolin
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 3 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (629 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • 9 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 2020 gebaut
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 43-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe in Laptop-Größe
  • Telefon
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.09 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Häufig gestellte Fragen

Hat Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 4 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Gültig ab 17. Feb. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive am 7. März 2026 beginnen bei 361,13 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft.

Wo befindet sich Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Puerto Morelos) nur einige Schritte von Bahía Petempich (Bucht) und 2,9 km von Puerto Morelos Strand entfernt. Nur ein paar Schritte entfernt: Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos.

Bewertungen

Bewertungen von Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

8,2

Sehr gut

8,8

Sauberkeit

8,4

Ausstattung

8,8

Personal & Service

8,4

Zustand der Unterkunft
1128 von insgesamt 2184 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
515 von insgesamt 2184 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
262 von insgesamt 2184 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
135 von insgesamt 2184 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
144 von insgesamt 2184 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

8/10 – Gut

Anne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes, modernes Hotel, aber 90% der Gäste sind Familien mit Kindern, daher nicht so super ruhig. Hotelzimmer war super und auch nicht hellhörig. Das Essen war insgesamt auch gut, allerdings waren die Restaurants teils voll und man musste warten bis man dran kam. Außerdem war es in allen Restaurants meist sehr laut.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Myrjam

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Tino

Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
- voll mit ix Kindern - zu wenig Liegen - zu wenig Schattenplätze - Sauberkeit im Hauptrestaurant auf den Tischen leider nicht gewährt, das Tischset wird gleich weiter benutzt für die nächsten Gäste - Personal ist bemüht, hat einfach viel zu tun - tolle Idee mit den a la carte Restaurants (früh kommen sonst lange Wartezeit) - hatten hier (und nur hier) alle mit "Montezumas Rache" zu kämpfen :( - Mehrabschnitt nicht der Schönste - diverses "under construction": ganzer Poolabteil war geschlossen, Basketball + Tennis geschlossen.. - nicht meine Art von Hotel
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren mit unseren Kindern 10 Tage in diesem wundervollen Resort. Vom ersten Moment der Begrüßung bis zum täglichen Essen war der Service und das Personal hervorragend. David als Animateur hat immer für ein Lachen gesorgt, die Kinder eingebunden, obwohl ihr Englisch noch nicht so gut ist. Ana - Weltbeste Tacos! Padi & Graciella for all the Drinks und Hilfe im Restaurant . Abends ist das Restaurant Rodeo zu empfehlen, dort könnem Alejandro & Javier Wünsche von den Augen ablesen und die besten Vorschläge für Drinks und Nachtische machen. Einfach hervorragend!!! Jeder ist total nett, höflich und zuvorkommend, ein Traum und Oase zum wohlfühlen. Lediglich der Strand war voll mit Seegras und der Wasserdruck der Dusche war zu gering. Aber bei solch einem tollen Personal verliert sich die Beeinträchtigung. Vielleicht könnte noch etwas für ältere Kids ins Animationsprogramm aufgenommen werden bzw. angeboten werden? Vielleicht was sportliches? Danke für die gelungene Auszeit!
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

TODD

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing views from the condo we had with the jetted tub. Can’t go wrong if that’s what you’re looking for on this vacation. Food isn’t the good Mexico food. It’s more like they bought the food in America and brought it down.
View from room with huge patio
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

MARIA BEATRIZ

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Logan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort was great. Rooms were clean, dry and fairly modern.
Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Jimmy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very kids friendly resort. Zipline, rock climbing and alot of thing for kids. Night club for adult. Nightly entertainment are good. Steakhouse for are very good. Staffs are friendly, rooms clean but shower water have a little smelly.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Fadi

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great experience, that was our first trip with our 6 months old and we had a great time, we received a crib and baby bath tub which made bathing our baby so much easier. The resort is children friendly it had a lot of activities for kids and felt safe and relaxing. Initially we booked an ocean view room but received a different one. The customer service manager Ivania was quick to respond to our concern she was so helpful and pleasant and did a great job finding us an ocean view room which was fantastic. The staff were super friendly starting from the bellman to waiters to service workers to concierge every one was great. The food was extremely delicious they served a lot of varieties that met our need of healthy food and exceeded our expectations, except for the Italian restaurant for which the food was 3 stars in my opinion but staff was great. The level of cleanliness was great everything was super clean and organized. The only thing we didn’t like is having to wake up very early to reserve benches by the pool otherwise you won’t find a seat by 7:30 am.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

William

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Alex the butler and Brandon in the Amber lounge were above and beyond excellent! They are the only highlights at this resort. The view from the Ruby Suite is amazing. The resort caters to young families whose parents do little to nothing to see that their children behave at dinner. By the way, the restaurants are too small and understaffed. The food does not reflect 5 star resort. Often your food arrives at your table cold. Room service food is much better than the restaurants which is unusual. The adult pool is not supervised. Kids show up constantly. Some parents we’re using the pool to clean off the sand from their kids feet. The shower by the beach doesn’t work. Most 4 and 5 star resorts have their beach sectioned off, one side for higher end clients who have rented the expensive rooms. We travel to the Cancun area quite often, in fact we vacationed there 4 times last year and this resort is a huge disappointment. You really need better management and more attention to your restaurants in both service and taste if you want to market yourself as a 4 or 5 Star resort. Maybe more Alexes and Brandon’s. They understand how to treat customers and provide quality customer service. If it wasn’t for them we probably would’ve moved to another resort. Kudos to Alex and Brandon!!!
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Jessica

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

Jasdeep Singh

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Terrible service, repetitive food, not alot of variety for restaurants. Staff members were really rude, no service skills, absolutely terrible experience
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Casie Marie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was clean, staff was friendly. The food was okay. The pool and beach areas were nice and clean, quick service. The only issue we had was we were put in a room that was right across from a wedding reception on the sunset deck and it was LOUD until 11 pm, which wasn’t ideal since we were hoping to relax/sleep earlier than that.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Katharine, Calgary

Mit der Familie gereist
The resort may have been better for families with younger children. It was usually a little loud with all the kids, the staff was good, but the resort seemed understaffed. We got a room with two queen beds. It was an open floor plan with the shower and vanity open to the bedroom so not a lot of privacy. They had 4 restaurants and one buffet. 2 restaurants required reservations. On Valentines Day we had reservations at the Italian restaurant and were provided a special menu. That was really well thought out and a fantastic meal. The other 6 days were good but nothing overwhelming. The beach was fine but a bit of seaweed that they did their best to clean up every day. The pools were good but it was annoying that people would ‘save’ their lounge chairs by waking up early to put towels on them. The chairs were empty half the day but they were ‘saved’. All in all in was a good stay but we likely wouldn’t stay there again. It just wasn’t the right fit for us.
View from room
Beach with some seaweed
Beach
Sunrise
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

Kevin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I rarely write negative reviews, but this is a warning for families: this hotel is not kid-friendly and is very poorly managed. We stayed as a family of six—two adults and four children under nine, including five-year-old twins. We booked two adjoining rooms well in advance and were instead placed on opposite sides of the hotel. It took two days of repeated requests to be moved closer together. Our final night was a disaster. A wedding with extremely loud music was held directly across from our rooms. The hotel refused to intervene or offer any solution. Our young children were exhausted and cried themselves to sleep. The only response we received was, “It will stop by 11 PM.” No apology. No alternative rooms. We were told the hotel was “full,” which reflects terrible planning and management. We ended up sitting in the lobby late at night with our children, waiting for the noise to end. The attached photo shows my son while we waited. That should never happen on a family vacation. The hotel also appeared severely understaffed, with slow, inattentive service throughout our stay. Adding to the frustration, Expedia offered no meaningful support when we raised these issues. We will not be using Expedia again for future travel. I would not recommend this hotel to families—or anyone expecting basic organization or care.
Son in the lobby to sleep at 10pm because our room was too loud with the wedding event.
Full wedding across from room with 4 young kids trying to sleep.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was spotless the staff was phenomenal although they appear to be short staffed in some areas like waiters around the pool and beach
Meals were fantastic
Breathtaking views
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Dumitru

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Room was good condition. Food was average Staff not too helpful Lobby too small for the amount of people and a lots of kids. Grill restaurant was very good. I liked the adult only side swimming pool, but will be nice also for the beach to be adult only the side with swimming pool.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Deval

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Cons: Beach/sea weed Stop allowing people to capture beach chairs for all day, people are going at six am in morning to put something on chairs at multiple locations and just keep those spots for themselves even though not using most of the times… Food variety/Indian or other food, dinner was very limited at buffet… pretty much same food everyday Pro: decent and friendly staff Clean washrooms all over the resorts
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Leigh

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Limited food options and poor quality of food. No pool chairs or towels available ever.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Umangkumar, Waterdown

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The room was good and regularly cleaned. I had booked a ocean view room however the room provided had the ocean view blocked by trees. Also the room's washroom could use some maintenance. The staff were great. The food options are a little limited for vegetarian during lunch and dinner.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Amy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was a lovely resort with lots of kid-friendly amenities. The staff were all very helpful and welcoming and the drinks were delicious. My only criticism (which wouldn’t have mattered as much if it wasn’t unseasonably cold during our visit) was the limited availability of towels after swimming.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Derek

Verbesserungswürdig: Ausstattung
Not the best amenities
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Wes James

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Staff experience was excellent
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026