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"Das Animationsteam fühlt sich wie Könige und tagsüber immer viel zu laut: 100 m entfernt als Privileg Gast kann man kaum ein Wort reden ohne laut zu sprechen: Jeden Tag mehrmals..nicht zum aushalten, finden nur ältere Gäste..Reklamationen nützen nichts."

"Das Essen hat allgemein sehr gut geschmeckt; das Personal ist ebenfalls sehr freundlich. Das einzige was wir merkwürdig fanden ist, dass der Zimmerservice teilweise ohne zu klopfen ins Zimmer gekommen ist und uns am Tag der "

"sehr gut"

"Anlage TOP, Essen TOP Personal nett, aber Finger weg vom Travelclub (Personal mit Türkis Oberteil) total aggressives Marketing, was meiner Meinung nach eher dem Image des Resorts schadet Zimmer musste gewechselt werden (keine Handtücher, keine Seife, grausamer Gestank, TV funktioniert nicht, Jaccuzzi defekt). Es wurde ein Deep Cleaning versprochen, sah aber danach immer noch genau gleich aus. Danach gab es ein neues Zimmer. Die Zimmer sind sehr veraltet und müssten mal renoviert werden. Strand könnte etwas gepflegter sein."

"Super nice"

"Todos bien! Sehr freundlicher, immer zuvorkommender Service! Tolle Anlage, sehr gute Sauberkeit! Insgesamt sehr gutes Niveau!"

"Sehr zu empfehlen"

"We had a marvellous stay. Our room, the beach, the pools and outdoor areas were beautiful. The staff was super friendly all the time. Many thanks go to our personal butler Eliezer, who was always greeting us with a smile and helped us out with our dinner reservations as well as all other questions. Also, thanks a lot to Stephanie and Angela, who made us enjoy our daily visits at Helios even more. We would definitively recommend staying at TRS Turquesa and hope to come back soon!"

"Angekommen am Hotel gab es einen Stromausfall für über zwei Stunden, sodass wir nicht einchecken konnten weil die Systeme down waren. Daraufhin bat uns das Personal, die Zeit woanders zu vertreiben, was wir auch gemacht haben. Die Umgebung sah an sich ok aus, tropisch. Das Zimmer an sich war auch sauber, Klima hat funktioniert, jedoch gab es sehr viele Mücken außerhalb der Eingangstür. Am nächsten morgen nach dem Aufwachen, mussten wir erstmal ekelhaft große Kakerlaken bekämpfen. Jeden morgen ging es dann immer so weiter. Zudem gab es auch keine Handtücher im Zimmer, da musste man jedesmal an der Rezeption neue erfragen. Dazu noch die sprachbarriere, dass die kaum englisch gesprochen haben. Die Zimmerreinigung mussten wir ebenfalls erbitten. In 4 Tagen wurde das Zimmer nur zwei mal gereinigt. "