Wynn Resorts, Pollina

"Beschwerde wegen nicht erhaltener Zimmerkategorie und mangelnder Unterkunft. Ich hatte ein Zimmer mit Meerblick und Terrasse gebucht. Mein Wunsch: im 1. OG. Leider erhielt ich bei meiner Ankunft ein Zimmer, dessen kleines Fenster direkt auf eine Hauswand zeigte. Erst nach über 3 Stunden (2 Stunden nach Ankunft und nochmals 1 Std. in der Nacht) an der Rezeption konnte mir schließlich ein anderes Zimmer zugewiesen werden, dieses befand sich jedoch im Erdgeschoss und roch stark nach Schimmel. Ich empfinde dies als klare Vertragsverletzung sowie als unzumutbare Beeinträchtigung meines Aufenthalts. Ich fordere daher eine angemessene Rückerstattung des Preises bzw. eine Entschädigung. Meine Freundin hat 1/3 meines Preises bezahlt, da sie die billigste Kategorie gebucht hatte. Sie erhielt bei Ankunft ein upgrade und erhielt ein Zimmer mit Terrasse. Weitere Freunde kamen nachts an, erhielten 1 Zimmer im Erdgeschoss, das nach Schimmel roch und haben sofort ein Zimmer im 1. OG erhalten. "

"Sehr sauber, freundliches Personal, tolle Küche"

"sauberes zimmer, meerblick, direkter zugang zum meer, ruhig "

"Für mich finde ich ganz ok"

"We had a wonderful stay! Perfect location in Cefalù! On the last day we unfortunately had to go to a hospital – and the hosts immediately helped us. They are two very warm-hearted people. I would recommend the accommodation anytime."

"Alles gut danke!"

"Super neue Anlage"

"Super Hotel... Eines der besten in Cefalu"

"Overall, this is a fantastic hotel with a private beach, pool, and very well-maintained facilities. There are free parking spaces available, and various sports activities, such as football, are offered. The room was excellent, clean, and well-kept. The only downside was that the food became quite repetitive after a few days, with similar options like pizza and pasta every day. Additionally, the drinks included in the all-inclusive package were served in paper cups, which could be improved. However, I was satisfied overall!"