4/10
Letztes Jahr waren wir so begeistert von dem Hotel, dass wir es dieses Jahr wieder gebucht haben.
Dieses Jahr war alles anders.
Keine Rezeption mehr nur noch ein Schalter, man hat die Mitarbeiter die in die Kamera gesprochen haben kaum verstanden. Nichts persönliches mehr.
Die Zimmer wurden in 2 Wochen Aufenthalt nicht einmal sauber gemacht. Handtücher und Toilettenpapier zum Wechseln musste man sich selber holen, die benutzen Handtücher haben die ganze Zeit gestapelt im Zimmer gelegen. Müll musste man auch selber entsorgen, kam ja niemand. Wenn man doch mal Personal angetroffen hat, war dieses unfreundlich und genervt wenn man nach Müllbeuteln gefragt hat. Guter Service sieht anders aus. Das Zimmer muss nicht jeden Tag sauber gemacht werden, aber einmal die Woche wäre ja wohl das mindeste.
Generell gab es kaum Personal vor Ort das man bei Problemen hätte ansprechen können. Das war leider unser letzter Besuch im Glendale Hotel.
Judith
Aufenthalt von 13 Nächten im Mai 2025