Sheraton Universal Hotel in Universal City liegt im Unterhaltungsviertel und in Flughafennähe. Capitol Records Tower und Hollywood Walk of Fame gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten, während Besucher, die shoppen gehen möchten, einen Ausflug hierhin machen sollten: Melrose Avenue und The Grove (Einkaufszentrum). Universal Studios Hollywood und Warner Brothers Studio – diese beiden Highlights solltest du dir nicht entgehen lassen. Die Region bietet viele Aktivitäten, zum Beispiel Golf. Zum Reiseführer für Universal City
333 Universal Hollywood Drive, Universal City, CA, 91608
In der Umgebung
Universal Studios Hollywood
7 Gehminuten - 0.6 km
The Wizarding World of Harry Potter™
7 Gehminuten - 0.6 km
Universal CityWalk (Einkaufs- und Unterhaltungszentrum)
10 Gehminuten - 0.9 km
Warner Brothers Studio
5 Autominuten - 2.3 km
iFLY Hollywood Indoor Skydiving
12 Gehminuten - 1.0 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Downtown Burbank – 10 Fahrminuten
Station Universal City – 8 Gehminuten
Hollywood Burbank Airport (BUR) – 24 Fahrminuten
Restaurants
In-N-Out Burger
15 Gehminuten
Starbucks
8 Gehminuten
Isla Nu-Bar
15 Gehminuten
Sheraton Universal Hotel - Lobby Bar
1 Gehminute
Hollywood and Dine
7 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Sheraton Universal Hotel
Hotel im gehobenen Stil nahe Universal Studios Hollywood
Die nahe Warner Brothers Studio und Hollywood Bowl (Amphiteather) gelegene Unterkunft Sheraton Universal Hotel bietet eine Terrasse, einen Garten und einen Textilreinigungsservice. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung den Whirlpool. Vor Ort erwartet dich The California's, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf amerikanische Küche hast. Serviert werden Frühstück und Mittagessen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Bar und einen Fitnessbereich bereichert.
Weitere Extras sind:
1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), ein Parkservice (kostenpflichtig) und eine Ladestation für Elektroautos
Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Hochzeitsservice und mehrsprachiges Personal
Ein Fahrstuhl, ein Verkaufsautomat und ein Concierge-Service
In den Gästebewertungen erhalten das Frühstück, der Pool und das hilfsbereite Personal beste Noten.
Zimmerausstattung
Alle 461 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Schreibtischstühle. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen, komfortablen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Weitere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Recycling und LED-Glühbirnen
Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Haartrocknern
43-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
Kleiderschränke, Mini-Kühlschränke und Babybetten (kostenlos)
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (55 USD pro Tag)
Bewachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort (63 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar
Speisen und Getränke
Großes Frühstück ist täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 21 bis 34 USD pro Person
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Snackbar
Restaurants vor Ort
In the Mix Lobby Bar
The California's
The Reel Pool Bar
Aktivitäten
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Familienfreundlich
Mini-Kühlschrank
Snackbar
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Verkaufsautomat
Wäscherei
Wasserspender
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
17 Tagungsräume
3.045 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter
Außenbereich
Garten
Liegen am Pool
Möbel für den Außenbereich
Sonnenschirme am Pool
Terrasse
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Dünner Teppichboden im Zimmer
Fahrstuhl
Fliesenboden im Zimmer
Haltegriff neben der Toilette
Höhenverstellbarer Duschkopf
Hörassistenzsysteme
Niedrig angebrachter Türspion
Niedrig angebrachtes Türschloss
Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Türgriffe mit Hebel
Visueller Feueralarm
Weiteres
20 Stockwerke
Ballsaal
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Dachgarten
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Nichtraucherunterkunft
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Badezimmer
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
43-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
Speisen und Getränke
Mini-Kühlschrank
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Heizung
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Safe
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Eine Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, muss die alleinige Verantwortung für diese Buchung übernehmen
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 125 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
1 insgesamt (bis zu 18 kg pro Haustier)
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder von bis zu 17 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 30.0 USD pro Aufenthalt zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Aufpreis für das große Frühstück: ca. 21 USD bis 34 USD pro Person
Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 55 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
Parken mit Parkservice: 63 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
Gebühr für Haustiere: 125 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 30.0 USD pro Aufenthalt
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Hotel Sheraton Universal
Hotel Universal
Sheraton Hotel Universal
Sheraton Universal
Sheraton Universal Hotel
Universal Hotel
Universal Sheraton
Universal Sheraton Hotel
Sheraton Universal Hotel Hotel
Sheraton Universal Hotel Universal City
Sheraton Universal Hotel Hotel Universal City
Häufig gestellte Fragen
Hat Sheraton Universal Hotel einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr möglich.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Sheraton Universal Hotel?
Gültig ab 13. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Sheraton Universal Hotel am 3. Mai 2026 beginnen bei 176 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Sheraton Universal Hotel haustierfreundlich?
Ja, Sheraton Universal Hotel heißt Haustiere (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 18 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 125 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei Sheraton Universal Hotel?
Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 55 USD pro Tag verfügbar. Parkservice ist gegen eine Gebühr von 63 USD pro Tag verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Sheraton Universal Hotel?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.
Wann ist der Check-out bei Sheraton Universal Hotel?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Wo befindet sich Sheraton Universal Hotel?
Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage in Flughafennähe. In 0,6 km befindet sich Universal Studios Hollywood. Warner Brothers Studio und Hollywood Bowl (Amphiteather) liegen im Umkreis von 5 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Capitol Records Tower und TCL Chinese Theatre. Station Universal City ist zu Fuß in 8 Minuten zu erreichen.
Bewertungen
Bewertungen von Sheraton Universal Hotel
8,8
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,0
Sauberkeit
8,8
Ausstattung
9,0
Personal & Service
8,6
Zustand der Unterkunft
2606 von insgesamt 4154 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
2.606
768 von insgesamt 4154 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
768
398 von insgesamt 4154 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
398
203 von insgesamt 4154 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
203
179 von insgesamt 4154 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
179
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Caroline
25. Okt. 2025
Caroline
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025
10/10 – Hervorragend
Marc
Mit dem Partner gereist
28. Sep. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes Hotel für Universal Studios Park alles zu Fu ß oder mit Shuttle erreichbar. Im Hotel gibt es auch ein Snack Shop und ein Starbucks. Zimmer waren sauber und gut in Schuss.
Marc
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025
8/10 – Gut
Pascal
Mit der Familie gereist
6. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pascal
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
8/10 – Gut
Marc
27. Mai 2025
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Marc
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
10/10 – Hervorragend
Nidhal, Wolfsburg
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
30. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top für einen Universal Besuch
Nidhal
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025
8/10 – Gut
Daniela
Mit dem Partner gereist
30. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben uns in unserem Zimmer wohl gefühlt. Die Zimmer Richtung Freeway sind laut, da die Fenster den Lärm sehr durchlassen, aber trotzdem war es ok irgendwann, weil man sich an das durchgehende Geräusch gewöhnt. Sonst war alles sehr angenehm, keine Nachbarn gehört, morgens entspannt zum Starbucks in der Lobby und kurzer Fußweg zu Universal. Zimmer war sauber und dass man die Fenster nicht öffnen konnte war hier kein Problem, da es im Zimmer trotzdem nicht muffig gerochen hat. Daumen hoch, hier würden wir wieder einchecken.
Daniela
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025
10/10 – Hervorragend
Michael
Mit der Familie gereist
12. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolle Betten, gute Lage zu Universal Studios, nicht zu gross, übersichtlich
Michael
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025
6/10 – Okay
Hans-Rudolf
4. Sep. 2024
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage
Das Hotel ist an guter Lage für das Kennenlernen von LA. Das Hotel ist überaltert und dringenden Renovationsbedarf. Duschen in der Badewanne, alte "schmudlige" Teppiche in den Gängen und Zimmern entsprechen nicht mehr den Vorstellungen eines Gastes in eine 4* Hotel. Die Liftanlagen sind völlig veraltet und nicht mehr leistungsfähig. Die längste Wartezeit auf den Lift im 8. Geschoss betrug 15 Minuten.
Hans-Rudolf
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024
4/10 – Schlecht
Oliver
Mit der Familie gereist
1. Sep. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
At least the rooms near the pools were outdated, not very clean and especially very loud. When I forgot my airpods in the room, they were not found when I called the next day. This was the first time after many hotels were I planned to tell at checkout, that I was not happy about our room, but we were not asked at all about our experience. In addition the parking cost for hotel guest are the same as for others and are extremly high.
Oliver
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024
2/10 – Ungenügend
Jens, Heidelberg
Mit der Familie gereist
7. Aug. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Did not get the room I booked. Only beds for 3 guests but we are 4. My complain was not taken seriously, no solution offered.
Jens
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
8/10 – Gut
Markus
17. Mai 2024
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Roadtrip USA
Das Hotel liegt gut und zentral für Unternehmungen in und um Universal City. Leider ist es ein wenig in die Jahre gekommen. Die Sauberkeit könnte auch besser sein. Die Mitarbeiter waren freundlich. Das Parken für Selfparking ist im Verhältnis sehr teuer.
Markus
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
10/10 – Hervorragend
Silvan
Mit der Familie gereist
18. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Freundliches Personal, hilfsbereit und schnell. Schöner Pool und super Lage zu den Studios (walking distance). Super Preis-Leistung!
Silvan
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
8/10 – Gut
Elisabeth
Mit der Familie gereist
1. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
x
Elisabeth
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
6/10 – Okay
Fabienne
Mit dem Partner gereist
16. Sep. 2023
Gut: Ausstattung
Wir waren vor zwei Jahren schon im Hotel, da die Nähe zum Universal super ist. Dieses Jahr hatten wir das Zimmer im ersten Stock und es war von der Strasse sehr laut und am Morgen um 07:30 Uhr lief einer mit dem Laubbläser vor dem Zimmer durch. Vieles war nicht im Betrieb, wie die Bar, da die Mitarbeiter im Streik waren.
Fabienne
10/10 – Hervorragend
Christian
26. Mai 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Hotel direkt neben Universal Studios. In 8min zu Fuss im Park. Ansonsten fährt auch alle 15min ein Bus dorthin.
Christian
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
8/10 – Gut
stuart
Mit der Familie gereist
12. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Comfy bed. Strange wind blowing noise in the room all night. Didn’t sound like the heater/coolerAC. It wasn’t irritating, almost came off like white noise. Just odd.
stuart
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
8/10 – Gut
Sebastian
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
11. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was really clean
Sebastian
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
James
Mit der Familie gereist
10. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms and staff were very nice. And it was great having Starbucks in the lobby.
James
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
Eduardo
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I stayed at Sheraton Universal Hotel for two nights in a two-bedroom suite with a sofa bed sleeper, as we are a family of five.
The biggest advantage of this hotel is its location. It’s extremely convenient for visiting Universal Studios Hollywood. The room itself was spacious enough for our family and generally clean, which we appreciated.
However, several issues made this stay very disappointing for the price point. One major issue is that the Jacuzzi was out of service, and this was not communicated at the time of booking. That was a letdown, especially since amenities like that often influence hotel choice.
On top of that, we had ongoing problems with guest services. The first night, we called twice requesting bedding for the sleeper sofa, which was not provided in the room. Both calls went unanswered and the bedding never arrived. The second night was worse. We called three separate times and still never received a fitted sheet for the sofa bed. We had to make do without proper bedding for the entire stay, which was uncomfortable and unacceptable for a suite meant to accommodate five people.
Overall, while the location and room size are good, the lack of communication, unresponsive guest services, and missing or unavailable amenities made this a frustrating experience. I would likely choose a different hotel in the area next time.
Eduardo
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Ismael
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hot tub was out of service. Breakfast is an extra cost. There is no microwave in the room. A family room with no microwave? Air conditioner works great. Bed is soft. Plenty of bedside outlets. Staff is friendly and knowledgeable.
Ismael
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Sadir
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Nice
Sadir
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
10/10 – Hervorragend
Jessica Navarro
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buena ubicación, habitaciones cómodas, limpias, personal amable
Jessica Navarro
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Kelly
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
7. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect location to Universal. Shuttle took a long time, but we walked over easily! Food was surprisingly delicious. Great after park dinner . Good gym!!
Kelly
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Porsche
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
7. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was clean and staff was attentive during my stay.
Porsche
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
10/10 – Hervorragend
Debra, DISCOVERY BAY
7. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was excellent! The only thing that was a negative was the high cost of self park garage. Ridiculously high parking rate. Other than that I’d give it 5 stars!