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"Bei der Buchung bin ich davon ausgegangen, dass für drei Personen auch drei separate Schlafmöglichkeiten zur Verfügung stehen (z. B. in Form eines Zustellbetts oder Schlafsofas). Im Buchungsprozess gab es jedoch keinen Hinweis darauf, dass das Kind im Bett der Eltern schlafen müsste. Hotel bietet kein lösungsorientiertes Entgegenkommen. Es entsteht der Eindruck, dass die Zufriedenheit der Gäste keine Priorität hat. Zudem dauert die Bearbeitung meiner E-Mail-Anfragen mehrere Tage, und bislang wurde mir keine konkrete Lösung angeboten. Zimmer war sehr abgenutzt. Fleckiger Teppich. Frühstück war ok."

"Hat alles gepasst. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen"

"Moderne Zimmer mit kleinem Balkon. Personal war sehr freundlich. Ebenfalls ist die Bar mit der grossen Gin Auswahl sehr zu empfehlen. "

"Sehr schönes Hotel und super nettes Personal."

"Super Frühstück !Schöne Zimmer "

"Die Zimmer waren sehr geräumig und sehr leise. Die Betten sind sehr komfortabel. Sehr Zentral und 1 Gehminute ist die U-Bahn."

"Positiv: Das Zimmer war sauber, groß, ruhig, trotz Straßenlage, und mit einer kleinen Küche ausgestattet. Die Lage an der Speicherstadt perfekt für unsere Bedürfnisse. U-Bahn und Bus direkt vor der Haustüre Beim Frühstück war alles vorhanden was man braucht. Negativ: Das Personal war relativ nüchtern. Man hat sich nicht wirklich willkommen gefühlt. Sowohl beim CheckIn als auch Abends an der Bar. Vielleicht verwechsle ich das auch mit dem "Hamburger Charme". Beim Frühstück war immer sehr viel los und das Personal hatte es nicht eilig die Tische abzuräumen und sauber zu machen. Freundlichkeit auch wieder Fehlanzeige. Sogar die kleinen Bartische oder die Bar selbst wurden zum frühstücken hergenommen, was äußerst ungemütlich war zum sitzen. "

"Tolles frühstück moderne Zimmer und Duschbad "

"Die Lage ist super. Das Zimmer ein wenig zu klein für 2 Personen, bei längeren Aufenthalt. Keine ausreichenden Schränke vorhanden. Personal teilweise überfordert. Rezeption und Bar zusammen wirkt zu voll bei 5 Leuten die einchecken wollen. Das Self einchecken ist super einfach. Beim Frühstück zu wenig abwechslung."