Banyan Tree, Koh Jum

"Leider muß ich der Unterkunft diesmal nur ein gut geben. Personal Essen, Betten sauberkeit super das Personal gibt sich viel Mühe. Was bleibt ist dieser Gestank der das ganze schöne Hotel durchzieht und das jeden Tag. Schade"

"Echt beschämender Zustand der Zimmer - sehr in die Jahre gekommen. Wie man als Betreiber eines Hotels, welches vom Tourismus lebt, solch einen schlechten Selbstanspruch haben kann, erschließt sich mir nicht. Das Preis-/ Leistungsverhältnis stimmt nicht - selbst für die Off Season. Das Personal ist freundlich und bemüht. Die Klimaanlage kühlt gut und zuverlässig. Das Frühstück ist keine positive Rede wert!"

"Genial "

"Die Auswahl am Frühstücksbuffet war sehr gut. Man könnte sich täglich frische Eierspeisen zubereiten lassen. Das Zimmer wurde täglich ( manchmal leider erst am späten Nachmittag ) gereinigt. Das Personal war durchweg sehr nett und hilfsbereit. Leider war uns nicht klar, wieviele Tagestouristen jeden Morgen auf die Insel gekarrt wurden. Der Strand war extrem voll und durch die an und abfahrenden Longtailboote mega laut. Außerdem war der Benzingeruch der Boote störend. "

"Alles war perfekt! Wir kommen definitiv wieder"

"Tolle Lage, allerdings sehr renovierungsbedürftig. "

"Just awesome. Staff is super kind and helpful. Great breakfast and breathtaking view from the infinity pool. We can highly recommend this hotel. Negative: you need a phd to control the lightning system in the room ;) "

"Das Zimmer und das freundliche personal "

" ⸻ 1 Stern – Nie wieder. Ein 40. Geburtstag, den ich mir anders vorgestellt habe. Schon die Ankunft war enttäuschend. Wir kamen mit dem Longtail-Boot an und mussten den Transfer selbst organisieren, da das Hotel nichts anbietet. Am Strand angekommen: kein Personal, keine Hilfe – wir haben unser Gepäck selbst vom Boot ausgeladen. Für ein Hotel dieser Kategorie absolut unprofessionell. Der Check-in dauerte ewig, obwohl wir nach einer langen Reise völlig erschöpft waren. Das Personal am Empfang wirkte gestresst und unfreundlich. Keine Herzlichkeit, kein Willkommen-Gefühl. Am Empfang standen Blumen. Da Valentinstag war, nahm ich eine Rose – in der Annahme, es sei eine nette Geste für Gäste. Stattdessen rannte mir eine Mitarbeiterin hinterher und erklärte, diese sei kostenpflichtig. Eine einzelne Rose als Aufmerksamkeit für Gäste wäre für dieses Hotel mit Sicherheit tragbar gewesen. Es zeigt einfach die Haltung. Das Familienzimmer war gross, sauber und die Betten bequem – das war positiv. Leider roch es im Badezimmer immer wieder stark nach Kanalisation. Der Golfwagen-Service war gut – besonders Sükrü und Mr. Im waren die einzigen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter im ganzen Hotel. Der Rest des Personals war durchgehend unfreundlich, desinteressiert und wirkte, als würde man sie zur Arbeit zwingen. So etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Frühstück war durchschnittlich, jedoch ging ständig etwas aus. Man musste lange warten, bis nachgefüllt wurde – sogar bei"