Pan Pacific Hotels & Resorts, Kim Mã

Zimmer ist sehr gepflegt, Frühstück ist fantastisch, Personal sind so freundlich, mitdenkend, wir fühlen uns sehr wohl wie zuhause

Very friendly and helpful staff, clean, cosy and practical rooms. Excellent location in the heart of the Old Quarter, right next to the lively party street. Just be aware that our room had no window, which is something you need to be comfortable with. Overall, we really enjoyed our stay and the breakfast was also good!

Ein kleines, wunderbares, sauberes Hotel in der Mitte von Allem. Vielleicht nicht die allerneuste Ausstattung und an einer Ecke fehlt mal Farbe... Aber diese Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals habe ich in 8 Jahren mit wirklich vielen, vorwiegend dienstlichen, Hotelaufenthalten selten erlebt. Elsa hat uns begrüßt, als wären wir dort zu Hause und hat uns bei Planung der weiteren Reise vermocht aus der Patsche zu helfen. Ich würde mich freuen in jedem Hotel eine Elsa zu haben und ...

Sehr herzliches, freundliches und zuvorkommendes Personal. Das Frühstück war hervorragend. Man konnte hier sowohl von der Karte bestellen, als auch sich am Buffet bedienen. Das Hotel ist sehr neu und gut ausgestattet. Der Rooftop Pool war ein Highlight besonders Abends über den Dächern von Hanoi.

Kleines Hotel im Zentrum der Altstadt von Hanoi. Sehr freundliches Personal, ruhige und saubere Zimmer. Empfehlung!

Ein super zentral gelegenes Hotel im alten Stadtviertel mit sehr netten Mitarbeitern die die Gäste noch über die Straße begleiten. Das Frühstück zeichnet sich durch individuell bestellbare Gerichte aus!

The service at GM Premium Hotel was outstanding! From the warm welcome to the seamless airport transfer, everything was perfectly organized. The staff was incredibly attentive and the room was clean and spacious.

Awesome Boutique Hotel in the Heart of Hanoi. The staff made the stay to an awesome experience, espacially with our 1-year old daughter. Breakfast was extraordinary with a great buffet and a la cart option. Would definitly come back!

The hotel is perfectly located in the heart of the Old Quarter, making it an ideal base for exploring the city. After a day of sightseeing, returning to the hotel feels just like coming home. The staff were exceptionally friendly and welcoming, and the food was absolutely amazing. We had a wonderful stay and would definitely choose this hotel again when we return to Hanoi!

Mitten in der Altstadt von Hanoi. Alles sehr gut zu Fuß zu erreichen.

The hotel itself deserves 5/5 stars, but the staff alone bring it to a well-deserved 10/5! Every single team member, from housekeeping and the kitchen staff to the reception team, is exceptionally friendly, incredibly attentive, and highly professional. A special thank you goes to Chloe, who went above and beyond in helping us plan the next stages of our journey and anticipated our every need. A heartfelt thank you to the entire hotel team for making the first few days of our trip to Vietnam ...

Dieses Hotel ist wirklich sehr zu empfehlen. Wir wurden so freundlich empfangen und auch betreut. Obwohl wir nur eine Nacht gebucht hatten wurden wir behandelt als ob wir Stammgäste wären. Ich würde dieses Hotel jedem weiter empfehlen

Fantastic hotel staff professional and friendly. Well located hotel, near the lake. Very comfortable bed. Good breakfast and a great rooftop bar.

Das Zimmer und das Bad waren sehr groß und sehr gut ausgestattet. Das Bett war riesig und sehr bequem. Das Personal war ausnahmslos freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück war gut.

Super freundliches, hilfsbereites Personal. Zimmer täglich gereinigt. Frühstück reichlich, Restaurant sehr gut

Das Hotelpersonal und das Management waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten im Hotelzimmer eine kleine Wasserlache, die durch die Klimaanlage entstanden ist und wurde dann ein neues Zimmer Tönung gestellt. Positiv das Management kam uns entgegen und hat uns als Entschädigung Massagen schenkt das Hotel ansonsten sehr gut gewesen, reichhaltiges Frühstück.

Das Hotel ist wirklich schön und modern luxuriös eingerichtet. Man bekommt beim Empfang etwas zu naschen und trinken und kann Platz nehmen während man eingecheckt wird. Eine nette Dame hat mich dann auf das Zimmer begleitet, Koffer wurden nachgebracht. Die Zimmer sind nicht groß, aber sauber und sehr schön eingerichtet. Ich empfehle ein Zimmer mit Fenster zu buchen, sonst ist es dunkel und man sieht halt nicht raus. Frühstück sehr gute Auswahl und lecker. Einzig sind die Zimmer sehr hellhörig, ...