"Die Zimmer sind sauber und für Londoner Verhältnisse großzügig. Es gab leider nur eine große Decke.
Das Personal ist sehr engagiert und hilfsbereit.
Das Frühstücksbuffet ist vielfältig, aber man sollte bedenken, dass es größtenteils 'English breakfast' ist. Zudem gibt es ein großes Manko: Aufgrund der riesigen Anzahl an Hotelgästen kam die Küche sehr oft nicht mit dem Auffüllen des Essens nach. Vieles wurde auch gar nicht mehr aufgefüllt, obwohl noch mehr als 1,5 Stunden Frühstückszeit waren (u.a. Scheibenkäse, Schinken, Pfannkuchen,...) Es ist aufgrund der Gästezahl sehr laut und etwas hektisch."
