Hotels Hanley

„Obwohl parallel eine Hochzeit stattfand, wurden wir als Hotelgäste sehr gut empfehlen und betreut.“

„This Hilton has rooms which are clean and quiet, beds are good but no option to ventilate the room. The restaurant facilities can’t be worse: at opening time of the restaurant we ordered food and 10 minutes later you are told to order something else because they ran out of it. As we had chosen something else, the response was: “Is THAT all, you want nothing else?” In a very arrogant way. Then they even expect a tip afterwards. During Checkout, the receptionists were unable to produce an invoice. ...

„Everything was perfect, staff, check in, evening meal and breakfast.. as well as the room itself“

„Angenehme familliäre Atmosphäre, sehr guten freundlichen Service, Kleines Schwimmbad seperat neben dem Hotel, das in einem riesigen Park gelegen ist. Erholung und Natur pur.“

„Everything was lovely great staff. Food was amazing. Spa was great fun. This was an early Christmas present to myself and hubby. Well it really made a change to do something like this. Had a great time “

„Probleme werden nicht gut gelöst, kein Bemühen um Ausgleich. Das erste Zimmer roch nach Rauch (Antwort Personal: ja, das kann sein, der Vorgänger im Zimmer musste eine Strafe für rauchen zahlen), darauf hin ein Behinderten-gerechtes Zimmer mit Problem im Duschablauf). Das war nicht das einzige Problem im Bad, aber das Personal am Morgen war uninteressiert und nicht hilfsbereit. Fazit: Zimmer geräumig und bis auf die Mängel ok, Sauberkeit ok, Aber: Personal teilweise sehr unfreundlich. Kein ...

„we have been a guest of Biggin Hall hotel 5 times over 20 years. This visit (my wife and I) was to have a few days away before the hysterics of Chrisatmas. We use Hotels a lot for holidays in the UK, and gradually over the last 10/12 years, there has been a gradual decline in the service/standards particularly of food. But not Biggin Hall Hotel. their attention to detail is exemplary. the food is prepared at the hotel (not bought in and heated in a microwave!) the breakfasts set you up for the ...

„Ältere Einrichtung, Bad und Bett waren sauber aber das Sofa sah nicht sehr einladend aus “

„A superb stay in a beautiful room, hot tube amazing and the pub next door simply excellent. Fantastic! We will be back, thank you so much!“

„ Hotel very clean, extremely interesting building, excellent staff. We had a great time“

„Wie immer alles Perfect. “

„The room was very clean and comfort. Staff were very helpful.we had a lovely stay.“

„Wie immer, top Hotel “

„Die gebuchte Kategorie stand nicht zur Verfügung (Twin statt Double erhalten). Das gebuchte Frühstück wurde nicht mal erwähnt, keine Hinweise zu Frühstückszeiten oder Räumlichkeiten. Bad ohne Fenster und ohne funktionierende Belüftung, die Dusche hatte überall Schimmel. Matratze durchgelegen, man hat jeden einzelnen Bestandteil gespürt. Positiv: kurzer Weg zum Bahnhof. “