Hotels Empire

"Der Herr an der Rezeption war sehr sehr unpersönlich. Kein Blickkontakt, kein Lächeln, kein freundliches Wort. Das Zimmer war sehr klein und die Einrichtung abgewohnt, die Klimaanlage und der Haarfön waren defekt. In dem Zimmer war es sehr sehr kalt und man konnte wegen der kaputten Klimaanlage nicht heizen. In diesem eiskalten Zimmer konnten wir nicht bleiben bzw.. übernachten. Deshalb haben wir reklamiert. Der Herr an der Rezeption hat seinen Manager angerufen, welcher uns ausrichten ließ, dass er uns den Zimmerpreis wieder zurückerstatten will und wir das Geld innerhalb von 3 Tagen erhalten werden. Keine Entschuldigung ect. Daraufhin haben wir uns eine andere Unterkunft gesucht. Die Rückerstattung haben wir leider nicht erhalten. wir können diese Unterkunft leider nicht weiterempfehlen. "

"Wunderschönes Resort mit tollen modernen sauberen Zimmern mit Blick auf die Berge. Auch der Pool und Spa Bereich im 24. Stock hat etwas Besonderes . Der Zimmerservice war hervorragend und die Umgebung mit Black Hawk und Central City ist sehr zu empfehlen. Hier kann man einige Tage auch bei schlechtem Wetter verbringen"

"The accommodation was fantastic. It was modern, trendy and clean. The swimming pool is inside and at the same time connected to the outside; it is heated, too. There is a hot tub that is actually built like a small swimming pool; lovely. It may be a tad outside of the town, yet the accommodation is away from the main road, and hence quiet. Can only recommend this accommodation."

"Wer mal was anderes in Colorado sucht sollte mal nach Black Hawk fahren. Das Casinohotel ist Top und für den Preis sowieso Unschlagbar"

"Leider war der Frühstücksraum klein. Es gab auch keine warmen Speisen zum Frühstück. Positiv hervorheben möchten wir noch, dass wir auf Anfrage beim Einchecken gleich ein Zimmer zum See raus bekommen haben und so nicht dem Lärm des Interstates ausgesetzt waren. 😊"

"Wir hatten ein DoubleQueen im unteren Teil der Anlage. Leider war das Zimmer stark abgewohnt. Hier herrscht dringender Renovierungsbedarf. Zudem war der Boden schmutzig. Zum Frühstück gab es keinen Toast und Marmelade, was eigentlich bei einem US Hotel Standard sein sollte. Stattdessen gab es nur Süßes wie Waffeln und Muffins. Wir werden nicht wieder kommen."

"Good, try to get a room in the 2nd Floor"